--- description: Busca información actualizada sobre Zoho Assist en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Zoho Assist con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho Assist: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de ITSM](/directory/292/it-service-management-itsm/software) > [Zoho Assist](/software/9913/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist Página: 1 de 60\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist?page=2) > Ayuda rápidamente a clientes remotos a través de sesiones de soporte remoto asistidas basadas en web y gestiona equipos remotos sin esfuerzo a través del acceso remoto desatendido. > > Veredicto: 1479 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 1479 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zoho - **Constitución**: 1996 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 480,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Prueba gratuita de 15 días, soporte remoto y planes de acceso desatendido en diferentes niveles - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - API - Acceso desatendido - Acceso móvil - Acceso remoto y monitoreo - Alertas y notificaciones - Anotaciones - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Audio/vídeo HD - Autenticación - Captura de pantalla - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Conferencias - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes y estadísticas ## Integraciones (en total: 17) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de ITSM](https://www.getapp.com.co/directory/292/it-service-management-itsm/software) ## Categorías relacionadas - [Software de ITSM](https://www.getapp.com.co/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Programas para asistencia remota](https://www.getapp.com.co/directory/563/remote-support/software) - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.getapp.com.co/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Herramientas para teletrabajar](https://www.getapp.com.co/directory/1699/remote-work/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.getapp.com.co/directory/1731/remote-desktop/software) ## Alternativas 1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.com.co/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24189 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.getapp.com.co/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1796 reviews) 4. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.com.co/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) 5. [ISL Light](https://www.getapp.com.co/software/114883/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) ## Opiniones ### "Zoho Assist is the best Remote Access Tool" — 5.0/5 > **Abhinesh** | *20 de julio de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I loved its secured and seamless access of others computer for powerful servicing and client support > > **Puntos en contra**: Nothing as such. Although sometimes the exe file download and its connectivity takes time and become confusing for the clients on other side > > Superb experience. We are using this after trying many other remote access tools. Zoho Assist is the best ----- ### "Trial Extension Request" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *16 de julio de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I liked is that it's a solution for both attended and unattended remote support. Now I want to try the Jira integration and purchase licenses for Zoho Assist. For this reason, I request an extension of the trial version, please. > > **Puntos en contra**: So far, it meets all my expectations. For this reason, I request an extension of the trial version, please. > > Overall, Zoho Assist provides attended and unattended remote support, which is quite important for my company: chat, video, and calls. Now I want to try the Jira integration and purchase licenses for Zoho Assist. For this reason, I request an extension of the trial version, please. ----- ### "Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement." — 3.0/5 > **Raul** | *20 de febrero de 2026* | Internet | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: In terms of cost-effectiveness, the site offers several features at a low cost, allowing you to add multiple domains under a single subscription. > > **Puntos en contra**: The experience was good in terms of cost-effectiveness. However, there are many issues in the initial steps. I enter the password and it’s not recognized; I enable authentication for one user, and it asks for authentication from others I haven’t even set up yet. There are problems logging in, forcing me to keep switching between apps until it works. Basic settings are confusing to find. > > Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement. I hope the service improves in these areas, thereby overcoming these issues. ----- ### "Pretty solid solution for small tech companies" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *7 de mayo de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Pretty smooth transition with branding. The remote feature is smooth on the web portal, desktop agent and iphone app. Customer support is spot on with quick response when issues are reported. Pretty simple to use once you get use to the management page. > > **Puntos en contra**: Not much on the end point reporting side at this time but i imagine its in the works. I've experienced 1 bad connection issue but that was cleared up after reporting to support. > > Overall its been a great experience. I was a bit on edge with the cost for the service but its been pretty solid compared to connect wise. ----- ### "Zoho Assist review" — 4.0/5 > **Mohamed** | *28 de junio de 2026* | Aviación y aeroespacial | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Great system specially for internal IT support Ticketing \& Change Request Logs — built-in ticket system, every IT action tied to a ticket, full change history for management visibility Device Monitoring — real-time health monitoring, proactive issue detection before users complain Hardware \& Software Inventory Scan — automatic scan of all enrolled devices showing installed software, hardware specs, printers, and user accounts > > **Puntos en contra**: The price a little high , if the price is lower it would allow us to add more licance with even highr > > Hardware \& Software Inventory Scan — automatic scan of all enrolled devices showing installed software, hardware specs, printers, and user accounts ----- Página: 1 de 60\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados