--- description: Busca información actualizada sobre Elium en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Elium con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Elium: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Elium](/software/9697/elium) # Elium Canonical: https://www.getapp.com.co/software/9697/elium Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/9697/elium?page=2) > Elium es una galardonada solución de gestión del conocimiento de la UE que permite a las empresas mejorar la precisión, accesibilidad y gobernanza del conocimiento. Elium Hub centraliza la información para las operaciones globales, mientras que Elium Desk proporciona a los equipos de primera línea los conocimientos adecuados para mejorar la calidad del servicio. > > Veredicto: 41 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### Beneficios clave de Elium Centro de conocimientos centralizado: Elium centraliza las preguntas más frecuentes, las políticas, los procedimientos y la documentación técnica en un único centro de fácil acceso, lo que permite a los equipos de atención al cliente resolver rápidamente las consultas con información precisa. Proceso de incorporación más rápido: Elium agiliza la incorporación y la formación proporcionando a los nuevos empleados acceso instantáneo a los conocimientos esenciales mediante listas de comprobación digitalizadas y materiales de aprendizaje combinados, lo que permite a los agentes aprender a su propio ritmo. Resolución eficaz de los problemas de los clientes: gracias al acceso en tiempo real a materiales de asistencia verificados, Elium ayuda a los agentes a proporcionar respuestas más rápidas y precisas, lo que reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción de los clientes. Colaboración mejorada - Al proporcionar acceso instantáneo a conocimientos clave, Elium mejora la colaboración entre proyectos y zonas geográficas, acelerando los plazos de los proyectos y fomentando la innovación. Alineación organizativa: la gestión estructurada del conocimiento de Elium reduce la confusión al democratizar el acceso a la información, garantizando que todos los miembros del equipo estén alineados e informados. Inteligencia colectiva: gracias a funciones de colaboración como comentarios, «me gusta» y coedición, Elium transforma la inteligencia colectiva en información práctica, aprovechando los conocimientos compartidos de su equipo. Contenido actualizado: Elium mantiene la precisión y relevancia de su base de conocimientos a lo largo del tiempo con herramientas como marcadores de validez y actualizaciones de contenido asistidas por IA, lo que garantiza que su equipo siempre confíe en la información que tiene a mano. Mejora del rendimiento: al ofrecer una plataforma centralizada para almacenar los conocimientos de confianza de la empresa, Elium permite a los equipos realizar un mejor trabajo y mejora el rendimiento general de la organización. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 41 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Elium - **Ubicación**: Mont-Saint-Guibert, Bélgica - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 15,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, francés, inglés, neerlandés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, China, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, India, Irlanda, Italia y 16 más ## Funciones - @menciones - API - Acceso móvil - Acceso sin conexión - Alertas de correo electrónico - Alertas de móvil - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Almacenamiento seguro de datos - Archivo y conservación - Arrastrar y soltar - Benchmarking - Biblioteca de contenidos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Campos personalizables - Captura y transferencia de datos - Catalog Management - Chatbot - Comentarios/notas ## Integraciones (en total: 11) - Google Docs - Google Drive - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Okta - OneDrive - Salesforce Service Cloud - Slack - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.co/directory/257/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.co/directory/257/knowledge-management/software) - [Software de productividad](https://www.getapp.com.co/directory/330/productivity/software) - [Herramientas ECM](https://www.getapp.com.co/directory/1261/enterprise-content-management/software) - [Herramientas de colaboración](https://www.getapp.com.co/directory/335/web-collaboration/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.getapp.com.co/directory/889/market-research/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.getapp.com.co/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3680 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.getapp.com.co/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5433 reviews) 3. [Notion](https://www.getapp.com.co/software/132111/notion) — 4.7/5 (2736 reviews) 4. [Guru](https://www.getapp.com.co/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Connecteam](https://www.getapp.com.co/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5203 reviews) ## Opiniones ### "Perfect solution to knowledge management for small non-profit" — 5.0/5 > **Megan** | *23 de diciembre de 2022* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Elium's interface is so easy to use - so many teammates have reached out to comment how user-friendly it is, and how helpful the template feature is\! I was most impressed by its search function. In addition to the tags, it is very easy to find information. I've also been impressed with the customer service \& dev team's proactivity - it feels like most features I ask about are in beta or will be rolled out soon. > > **Puntos en contra**: The organization of the spaces/groups/tabs can be confusing. A more linear or folder-like structure would be helpful ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *3 de marzo de 2025* | Redes informáticas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Puntos en contra**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Very good product, easy to use, and very useful\!" — 5.0/5 > **Clémentine** | *18 de febrero de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use : the user interface is really clear, it's easy to find informations thanks to the search bar. Product development : more or less every month, there's a novelty that makes things even easier Customer relation : there's always someone answering to your questions, help you to deploy the product in your company, give you tips.. > > **Puntos en contra**: Slack integration : the fact that we cannot integrate slack properly in Elium and have statistics on it. ----- ### "Pari réussi \!" — 5.0/5 > **Pascaline** | *5 de marzo de 2025* | Energías renovables y medio ambiente | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Support client très réactif, échanges fréquents avec les équipes produits qui sont très accessibles (et supers sympas) c'est d'ailleurs l'un des points forts qui nous avait fait choisir Elium face à ses concurrents. - Beaucoup de transparence et de visibilité sur les améliorations proposées, la roadmap produit, etc... Une vraie "communauté" d'utilisateurs active, c'est très agréable (et peu commun). - Très bon moteur de recherche et IA intégrée - Expérience utilisateur agréable et interface très intuitive - La construction de l'outil avec le référencement par "tag" > > **Puntos en contra**: - La mise en forme des contenus mériterait d'être améliorée (gestion des titres accordéons \& des tableaux) - Lors d'une recherche via l'IA on visualise les documents sur lesquels se base le résultat mais pas la partie du document concernée, ce n'est pas optimal pour être sûr d'avoir la bonne info et/ou l'améliorer au besoin - Intégration Teams en bêta avec certains bugs - Il manque la possibilité de pouvoir dépublier du contenu et le repasser en brouillon (VS l'archivage) - Pas assez de custom de la page d'accueil disponibles (ex : pouvoir organiser l'ordre de visibilité de ses espaces VS ordre alphabétique automatique) > > Nous sommes ravis de notre expérience avec Elium. Pour nous il y avait un véritable enjeu à choisir LE bon 1er outil de knowledge management : simple, intuitif et efficace et qui remporterais l'adhésion des équipes rapidement. Le pari est réussi \! ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28 de febrero de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Puntos en contra**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/9697/elium?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/9697/elium) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados