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# VisionFlow

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/91658/visionflow

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> VisionFlow es un potente software web con módulos para seguimiento de problemas, asistencia al cliente, CRM, gestión de tiempo, gestión de documentos, gestión de productos y versiones, gestión de activos y mucho más. VisionProject ofrece multitud de funciones en una solución flexible y fácil de usar.
> 
> Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 9 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Visionera
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 19,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, danés, español, francés, inglés, neerlandés, noruego, polaco, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, India, Japón, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos y 6 más

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Autorizaciones basadas en roles
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Comunicación multicanal
- Control de la fuente
- Control de nivel de administrador
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de organigramas

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones](https://www.getapp.com.co/directory/269/application-lifecycle-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones](https://www.getapp.com.co/directory/269/application-lifecycle-management/software)
- [Software de PLM (gestión del ciclo de vida del producto)](https://www.getapp.com.co/directory/329/product-lifecycle-management/software)
- [Software para desarrollo de apps](https://www.getapp.com.co/directory/370/application-development/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.com.co/directory/580/issue-tracking/software)
- [Software de diagrama](https://www.getapp.com.co/directory/698/diagram/software)

## Alternativas

1. [Odoo](https://www.getapp.com.co/software/102445/odoo) — 4.2/5 (1306 reviews)
2. [Jira](https://www.getapp.com.co/software/9953/jira) — 4.4/5 (15367 reviews)
3. [Caspio](https://www.getapp.com.co/software/90524/caspio) — 4.6/5 (249 reviews)
4. [Wrike](https://www.getapp.com.co/software/9964/wrike) — 4.4/5 (2988 reviews)
5. [Aha\!](https://www.getapp.com.co/software/106671/aha) — 4.7/5 (561 reviews)

## Opiniones

### "Very flexible, robust toolset, many application possibilities, out-of-the date UX" — 4.0/5

> **René** | *9 de diciembre de 2016* | Producción audiovisual | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Flexibility, E-Mail Integration, Stability
> 
> **Puntos en contra**: UX, Document Management
> 
> I am using Visionflow (Visionproject) since 2007 for different internal and external business processes and services, substantially for service management. I really appreciate the variety of possible usage and the overall flexibility as well as the service quality of the team behind. The deep and very customizable integration of E-Mail Communication is (still) a big advantage compared with Visionflow´s competitors. Nevertheless, the design/frontend is unchanged for many years and out-of-date. I assume this might be a barrier for some users.

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### "Excellent tool" — 5.0/5

> **Armin** | *4 de octubre de 2016* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Configurable from scratch and well designed.
> 
> **Puntos en contra**: Some HTML and programming experience might be good to have if you would like to do more suff on your own.
> 
> We use it for our global web support and you can configure it to what ever you like. Great and friendly support.  Very much recommended.

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### "Excellent customer support" — 3.0/5

> **Anita** | *8 de diciembre de 2016*
> 
> We have only experienced very professional feedback on both ordinary support as well as feature/defect handling. The software is very user-friendly.

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### "VisionProject - The communication software for our organisation" — 5.0/5

> **Kalle** | *28 de julio de 2010*
> 
> **Puntos a favor**: Very easy to use, Great functionality that includes Project Management, HelpDesk with an external Support Center Module, Issue Tracking, Document management. It also includes Knowledge base and Discussion forum functionality, but we are not using that. 
Great support. They come back so quickly with replies to everything. That really helps the efficiency when getting stuck.
> 
> **Puntos en contra**: I would like to have a reports module where I can create my own reports. Today I have to use the reports that are in the system. They are quite okay, but sometimes I would like to create my own reports, so I would like to have the flexibility.
> 
> I would recommend the system to anyone who wish to work with issue tracking, helpdesk or project management functionality. Preferably everything in combination to keep the information together and be able to communicate between the different parts of the organisation.

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### "VisionFlow - really fit for purpose" — 4.0/5

> **Ylva** | *16 de diciembre de 2016* | Música | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It works as expected: the functions we need are already in the system.
> 
> **Puntos en contra**: -
> 
> We started implementing this system one year ago. A couple of users got the opportunity to start using the VisionFlow in their daily work. Already after a couple of weeks, other colleagues requested to start using it. Today, more than half of our company is using the system, which is contributing to a better working environment.
From now we can monitor our processes in a much better way, we can search for things and we get any support we need from Visionera.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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