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title: Lime Connect: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Lime Connect

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/90636/userlike-live-chat

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> Userlike es un software de chat en vivo para asistencia web y mensajería móvil. Ayuda a tus clientes desde una ventana de chat en tu sitio o en su aplicación de mensajería favorita, como WhatsApp, Facebook y otras.
> 
> Veredicto: 647 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 647 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Userlike
- **Ubicación**: Cologne, Alemania
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 100,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, húngaro, inglés, islandés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, turco
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funciones

- AI Copilot
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Aplicación móvil
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asistencia por vídeo
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat de vídeo
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería

## Integraciones (en total: 35)

- BigCommerce
- Capsule
- CentralStationCRM
- Cloudflare
- Dropbox Business
- Freshdesk
- GitHub
- Google Analytics 360
- Help Scout
- Highrise
- HubSpot CRM
- HubSpot Service Hub
- JIRA Service Management
- Jimdo
- Jira

… y 20 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.com.co/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Categorías relacionadas

- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.com.co/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Soluciones MDM](https://www.getapp.com.co/directory/290/mobile/software)
- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
2. [LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Opiniones

### "Great value for money chat application" — 5.0/5

> **Christoph** | *17 de diciembre de 2018* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Userlike is a great software for startups working on a budget. It does have its cons (more about that below), but the overall value for money we get from Userlike makes this a clear recommendation.
> 
> **Puntos en contra**: Chat settings are pretty hard to find the first time you use it (under "Widgets"), but once that is sorted out, no prob. Big con however is that there doesn't seem to be a way to set chat rules by URL and that you cannot rule that the chat or "leave a message" window won't be shown at all if now agent is online. Will be happy to correct this if we simply haven't used it correctly, because we're only on it for two weeks now.

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### "Works, does what it should, integrations like Slack or Pipedrive are still far from being awesome" — 5.0/5

> **Christoph** | *13 de noviembre de 2017* | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to install: Just implement a code snippet (e.g. via Google Tag Manager) and off you go.&#13;&#10;Easy to customize: Change colors etc. in the backend.&#13;&#10;Easy to use: Login in a browser tab and you're online.
> 
> **Puntos en contra**: We're coming from Lifezilla and need to get used to some differences over time. Not seeing all current visitors is one of them. The slack integration is much poorer than expected and pretty annoying in the end.  Sending leads to pipedrive is a good idea but by far not where it could be regarding individual settings (like filling custom fields for the deal source).

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### "Chat with your site visitors" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *25 de marzo de 2018* | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It was easy to set-up on our website as there is a WordPress plugin available in the repository, and the chat window gave good information.
> 
> **Puntos en contra**: The mantra of "Decisions not options" for software development has not made it yet to UserLike team. The number of decisions you need to make before you can set-up your chat successfully is to high to get to 'instant gratification'. What made it very awkward was that you as a support rep actually have to physically be logged in on the UserLike website to be able to be 'available' for a chat and respond to chats. A browser extension for Firefox or Chrome would take care of that issue. We would have wanted a few more settings available on our site to modify, and stay on our site. We opted for a on-site installation of another system at the end.

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### "New Customer Experience with Userlike" — 5.0/5

> **Tom** | *21 de febrero de 2017* | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: - easy in use &#13;&#10;- awesome dashboard
> 
> **Puntos en contra**: Backend possibilty to change the header Offline Chat Messages
> 
> We wanted a quick solution for upgrading our customer experience in searching and buying products in our onlineshop. So we integrated the userlike chat system. A new great way to interact with our customers directly and get a quick response. Easy way to install and user friendly Dashboard and chatpanel.

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### "Quick Customer Service Plus It's FREE" — 5.0/5

> **Christian** | *15 de febrero de 2017* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> I like that it's an option to use this resource for absolutely free. It's a useful feature and you can engage with a whole set of audience that prefers to chat. There are premium options for those with a good budget that can get even better features. What is nice, is that it allows customers to leave an email for when you are not available to chat and this feature follows the customer to every webpage in a way that does not hinder the customer or website experience.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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