Bitrix24
Sobre Bitrix24
Bitrix24 es una plataforma de colaboración empresarial en línea. Bitrix24 ofrece a los usuarios herramientas como CRM, gestión de documentos, tareas, gestión del tiempo y gestión de proyectos integradas en un entorno de estilo social que incorpora perfiles de usuarios, gustos, comentarios, mensajería instantánea y uso compartido de contenido.
Bitrix24 tiene como objetivo proporcionar una solución práctica para administrar una empresa en línea. Desde el marcado de tarjeta al inicio del día hasta las tareas, el procesamiento de ventas y la finalización del día con la creación de informes, existen herramientas flexibles y precisas para manejar cada operación.
¡Ya se crearon más de 10 000 intranets! Hasta 12 usuarios gratis.
Bitrix24 simplifica las comunicaciones con funciones sociales como los "me gusta" y los comentarios y procesos automatizados como notificaciones, suscripciones a discusiones o grupos e informes asistidos.
Esta plataforma progresiva une módulos robustos que realizan la gama completa de los servicios de intranet:
— Grupos de trabajo (proyectos) con tareas, calendarios, archivos, wiki, galería de fotos y conversaciones;
— Servicios de la empresa, tales como estructura visual, lista de ausentes, informes de tareas y horas de trabajo, directorio de empleados;
— Herramientas de gestión del tiempo con mecanismo de ingresos/salidas, planificador diario e informes de trabajo regulares;
— Función de planificación de tiempo con calendarios, planificador de eventos y administrador de reuniones (con Outlook y sincronización CalDAV).
— Bibliotecas de documentos con sistemas de permisos flexibles, control de versiones y asistencia WebDAV.
— Búsqueda social que cubre todos los objetos del sistema, incluidos los documentos cargados, tareas y eventos. Los resultados se ajustan a los permisos de acceso;
— CRM con integración de correo electrónico y herramientas visuales de construcción de procesos comerciales.
Al conectar estas poderosas herramientas en una capa social altamente intuitiva, Bitrix24 proporciona una solución ideal para pequeñas empresas y adecuada para organizaciones de cualquier tamaño.
Precios desde:
US$ 49,00/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Dispositivos
Tamaño de la empresa
Disponible en los países siguientes
Idiomas admitidos
Precios desde:
US$ 49,00/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Imágenes
Funciones
Funcionalidades totales de Bitrix24: 360
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Actualizaciones en tiempo real
- Actualización automática
- Admite metodos ágiles
- Admite método Scrum
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de campañas
- Análisis de pérdidas/ganancias
- Análisis de ventas
- Análisis y seguimiento del ROI
- Aprendizaje y desarrollo
- Aprobación de ventas
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Autorrespondedores
- Base de datos de clientes
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Base de datos de miembros
- Benchmarking
- Biblioteca de contenidos
- Biometría
- Blogs
- Bloqueo de spam
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda de texto completo
- CRM
- Calendario de eventos
- Calendario de marketing
- Calendario online
- Calendarios de equipo
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Catalogación/Categorización
- Catálogo de productos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat de equipo
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comentarios/notas
- Compromiso de clientes potenciales
- Comunicaciones a demanda
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación con los pacientes
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias de audio y vídeo
- Configuración de flujos de trabajo
- Configurador de productos
- Confirmación y recordatorios
- Conformidad CAN SPAM
- Contactos compartidos
- Contratación de personal
- Control de procesos de aprobación
- Control de procesos empresariales
- Control de respuestas por correo electrónico
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Conversión de correo electrónico a tarea
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Correos electrónicos optimizados para el formato móvil
- Creación de documentos
- Creación de hojas de ruta
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Crear subtareas
- Cualificación de leads
- Cálculos de precios y costes
- De texto a voz
- Debates y foros
- Definición y seguimiento de objetivos
- Desvío de llamadas
- Diagrama de barras
- Directorio de empleados
- Directorio de miembros
- Diseño y modelado del proceso
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Distribución de correo electrónico
- Edición de texto
- Edición en tiempo real
- Edición/actualización de tareas
- Editor WYSIWYG
- Editor gráfico del flujo de trabajo
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Entrega de contenidos
- Envío masivo de mensajes de texto
- Etiquetado de tareas
- Extensiones virtuales
- Extracción de datos
- Facturación
- Facturación en línea
- Facturación por horas
- Facturación recurrente y suscripciones
- Facturas personalizables
- Feed de actividad y noticias
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo configurable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Formulario sin conexión
- Formularios electrónicos
- Formularios online
- Formularios personalizables
- Formularios web
- Fotos de empleados
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Generador de formularios
- Generador de tiendas electrónicas
- Geosegmentación
- Gestión de SEO
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de actividades
- Gestión de archivos
- Gestión de asignaciones
- Gestión de ausencias
- Gestión de calendario
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de campañas de email
- Gestión de canales
- Gestión de capacidades
- Gestión de casos
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de citas
- Gestión de clases
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de comercio electrónico
- Gestión de comisiones
- Gestión de comités
- Gestión de contactos
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de descuentos
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de equipo
- Gestión de eventos
- Gestión de expedientes
- Gestión de facturas
- Gestión de flujo de trabajo visual
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de grupos
- Gestión de ideas
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la distribución
- Gestión de la formación
- Gestión de listas
- Gestión de listas de llamada
- Gestión de llamadas
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de membresías
- Gestión de modelos
- Gestión de objetivos
- Gestión de ofertas
- Gestión de oportunidades
- Gestión de participantes
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de personal
- Gestión de políticas
- Gestión de precios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de páginas web
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de redes sociales
- Gestión de relaciones
- Gestión de renovaciones
- Gestión de reuniones
- Gestión de subcontratistas
- Gestión de suscriptores
- Gestión de tareas
- Gestión de telemarketing
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de voluntariado
- Gestión del conocimiento
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grupos de llamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de reserva online
- Historial de cliente
- Historial de facturas
- Historial de transcripciones/chat
- Horas facturables y no facturables
- Identificador de llamadas
- Implementación basada en web
- Importación y exportación de datos
- Informe de uso
- Informes de ventas
- Informes diarios
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Integración de telefonía informática
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Ludificación
- Mano de obra variable
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Mediateca
- Mensaje de voz
- Mensajería
- Mensajería SMS
- Migración de datos
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones de clientes potenciales
- Notificaciones en tiempo real
- Office Suite
- Opciones de publicación de contenidos
- Pagos en línea
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Panel de control personalizable
- Participación del cliente
- Perfiles de empleados
- Perfiles de llamadas
- Perfiles de usuario
- Personalización
- Personalización
- Personalización de campaña
- Personalización de mensajes
- Planificación de proyectos
- Planificación de proyectos
- Planificación y programación de proyectos
- Plantillas de correo electrónico
- Plantillas prediseñadas
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Portal de empleados
- Portal de miembros
- Presupuestos automatizados
- Presupuestos y estimaciones
- Priorización
- Procesamiento de lotes
- Procesamiento de pagos
- Programación
- Programación automatizada
- Programación de citas
- Programación de cursos
- Programación de eventos
- Programación de grupos
- Programación de incidencias
- Programación de llamadas
- Programación de recursos
- Programación de tareas
- Promoción social
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Reactivo
- Reconocimiento IVR y de voz
- Reconocimiento biométrico
- Reconocimiento de empleados
- Recopilación de datos multicanal
- Registro de auditoría
- Registro de llamadas
- Reserva de habitaciones
- Reserva de salas de reuniones
- Reserva en línea
- Respuestas prediseñadas
- Reuniones internas
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Segmentación por público
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de ausencias
- Seguimiento de cambios de proceso
- Seguimiento de candidatos
- Seguimiento de dependencia
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de hitos
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la asistencia
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguimiento de tiempo en línea
- Seguimiento del avance
- Seguimiento del proyecto
- Seguimiento del tiempo
- Seguimiento del tiempo por cliente
- Seguimiento del tiempo por proyecto
- Seguimiento horas/gastos
- Seguridad SSL
- Sincronización de calendario
- Sincronización de datos
- Sincronización en tiempo real
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Sistema de marcación progresiva
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas
- Símbolos/códigos en color
- Tablero de ofertas de empleo
- Tablones múltiples
- Tarea para nivel superior
- Tareas de importación
- Tareas del equipo
- Tareas recurrentes
- Tarjeta perforada
- Tarjeta perforada en línea
- Tiempo y asistencia
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias campañas
- Varias divisas
- Venta guiada
- Videoconferencia
- Vista como tabla de tareas
- Vista de Gantt/cronología
- VoIP
- Widgets
- Wiki
Alternativas
monday.com
HarmonyPSA
Marketing 360
EngageBay
Opiniones
¿Ya tienes Bitrix24?
¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.
¡Escribe una reseña!
- Sector: Entretenimiento
- Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Project management software with very good workload planning
Revisado el 22/3/2021
Overall, working with Bitrix24 as my main project management software has really improving my team...
Overall, working with Bitrix24 as my main project management software has really improving my team effectiveness in developing a product and increase our time spend on organizing project that has short due-date.
Puntos a favor
I really like with the workload planning that Bitrix24 has offered, as it really helpful in distributing workload for each team members. It is a very important to do this step, so we can track our task precisely and preventing us from skipping task on project. The project template is easily customizable to cater for the project needs.
Puntos en contra
The developer should really taking consideration user experience and opinion on the software tools placement. Some of the tools is hidden on unexpected location inside on other tools and make the navigation process is quite frustrating. Storing and uploading a large size files is keep get interrupted and very frustrating experience with it.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
A good software, but if only you live in CIS
Revisado el 31/1/2021
Well, I used Bitrix a lot of time and you know, the things doesn`t change a lot of time. For sure,...
Well, I used Bitrix a lot of time and you know, the things doesn`t change a lot of time. For sure, Bitrix is got a lot of features and integrations. But the question of quality of these features are opened. For 100% benefits of features, you should to charge the money for add-ons, or you should to do some of dev-jobs. This is not cool for the small teams.
Overall: for employees and some teams from CIS this software is 'must-have'. If you want to change something, you can do it, because a lot of software are available. And a lot of these are good enough for any-sized teams.
Puntos a favor
A lot of features, a lot of integrations
Puntos en contra
First of all: a heavy widgets. Your website will be slow if you will use widgets, like openlines and etc. Second one is an old interface of admin. Like 'Permissions' and etc. Third: the reports are really bad. Also email marketing isn`t good. And the last one is that you should always charge the money: for example, it`s hard to find a useful free add-ons.
Alternativas consideradas
amoCRMRazones para elegir Bitrix24
Because I want to got an 'all-in-one' solution, like: organizer of calls, leads, tasks and etc. I want to use the only one software for all of these features.Software anterior
Zoho CRM- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
I love Bitrix!
Revisado el 28/7/2021
It has been 2 years and as of now, i have not thought to look for any other platform. if ever...
It has been 2 years and as of now, i have not thought to look for any other platform. if ever anything pops up, i consult my service provider, and every time we see that it can be done or added to my existing package.
i will give it 5 starts for making my life easier.
Puntos a favor
More than 38 modules in one single place make this wonderful. I like that we use it for operations and analysis. The ability to customize even makes it more user accepted.
Puntos en contra
Took me time to think, however, yes it does need little help when it comes to reports.
Razones para cambiar a Bitrix24
It had more features than we required at the moment, however, we know that in future we would be requiring it. So, having a product that is scalable is wonderful and it helped us quickly make the decision.- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Good Product but Poor Service - Definitely not located in USA
Revisado el 31/1/2020
I'm a partner, their sales team is in UTC+2 9:00 AM to 6:00 PM. Support is UTC 8 - 5:30, tech...
I'm a partner, their sales team is in UTC+2 9:00 AM to 6:00 PM. Support is UTC 8 - 5:30, tech support is UTC+3 8:30 to 5. You have to be awake between Midnight and 4 to get support from them or even a simple response. If a thing doesnt work for their customers they have to goto their partners. and subscribe a paid plan for them to fix it. OTP was working and suddenly stopped working. and Only my account was setup with OTP and not my clients. Client wants to do monthly plan and bitrix wants me to sign them for quarterly plan. Poor ethics. Partners cant sell you one month, they have to sell only 3 months minimum. I lost a client because of my client wanted one month and bitrix wants me to sign them up for three months. there are way better CRMs which will support you in US time zone. Bitrix sales and tech support uses google translator for responding. so if they dont understand what you are saying them, its googles fault. Its lot of hassles, and if you have great customer service you can manage any software. try few other crms and read a lot of reviews before going for bitrix else you will be stuck like my customer after an year half way down deep.
Puntos a favor
User Interface.
Easy navigation
Less Learning Curve
Puntos en contra
They use google translator for responding. so if they dont understand what you are saying them, its googles fault.
You have to be awake between Midnight to 4 to get support from them or even a simple response.
Most of them are Untrained and Inexperienced support techs.
Razones para elegir Bitrix24
Just a better interface, but zoho support makes it all worth to be using zoho.Software anterior
Zoho CRMRazones para cambiar a Bitrix24
Just better user interface
- Sector: Telecomunicaciones
- Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Bitrix24 is very good
Revisado el 8/7/2021
Puntos a favor
We are in need of good project management software, and Bitrix24 is the best solution for our company as it can be use to managing project across department and all the department can have their own group that can be separated from each other. Bitrix24 also has a common place for communication that everyone on the company can interact with each other.
Puntos en contra
Asana should start reconsidering to revamp the dashboard interface, it is to cluttered with all the feature and tools. I thing it will good if the tools for other than for project management should be moved from the main dashboard for easy organization of the software.
Preguntas frecuentes sobre Bitrix24
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Bitrix24.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Bitrix24?
Bitrix24 ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: US$ 49,00/mes Mira los planes de precios
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Bitrix24?
Los clientes habituales de Bitrix24 son:
2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+
P. ¿Qué idiomas admite Bitrix24?
Bitrix24 admite los siguientes idiomas:
alemán, chino, español, francés, indonesio, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco, ucraniano, zh-hant
P. ¿Bitrix24 es compatible con dispositivos móviles?
Bitrix24 admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Bitrix24?
Bitrix24 se integra con las siguientes aplicaciones:
3CX, Apache OpenOffice, Asana, Asterisk, Authorize.Net, Azure Active Directory, Box, Braintree, DocuSign, Dropbox Business, Dropbox Paper, Evernote Teams, Facebook, FreshBooks, Gmail, Google Analytics, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Jira, JotForm, LibreOffice, Mailchimp, Mailigen, Microsoft 365, Microsoft Outlook, OneDrive, Operations Hub, PayPal, Pipedrive, Plivo, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, SendPulse, Stripe, SugarCRM, Time Doctor, UniSender, WordPress, Xero, Zadarma, Zapier, Zendesk
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Bitrix24?
Bitrix24 ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat
Categorías relacionadas
Ver todas las categorías de software encontradas para Bitrix24.
- Software de base de conocimientos
- Software de gestión documental
- Programas de mensajería instantánea
- Herramientas de gestión de tareas
- Software de gestión empresarial
- Software para planificación de personal
- Herramientas de captación de leads
- Software de intranet
- Software CRM
- Software de gestión del conocimiento
- Software de gestión de proyectos
- Herramientas de colaboración
- Software de portal del empleado
- Software de gestión del flujo de trabajo (workflow)
- Soluciones para comunicaciones unificadas
- Software de telemarketing
