--- description: Busca información actualizada sobre KronoDesk en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara KronoDesk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: KronoDesk: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [KronoDesk](/software/90532/kronodesk) # KronoDesk Canonical: https://www.getapp.com.co/software/90532/kronodesk Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/90532/kronodesk?page=2) > ¿Recibes demasiados correos electrónicos de clientes y tickets de asistencia? ¿Luchas para cumplir con las necesidades de tus clientes? ¿Deseas mejorar la satisfacción del cliente al mismo tiempo que reduces los costos de asistencia? KronoDesk es un sistema integrado de asistencia al cliente que incluye tickets de mesa de ayuda, foros de asistencia al cliente y una base de conocimiento en línea en una única interfaz de usuario. > > Veredicto: 6 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.0/5** | 6 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Inflectra - **Ubicación**: Silver Spring, EE. UU. - **Constitución**: 2006 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 19,99 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Bélgica, Canadá, Chequia, China, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hungría, India, Japón, Kuwait, Luxemburgo, Malasia y 8 más ## Funciones - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Biblioteca de contenidos - Búsqueda de texto completo - Campos personalizables - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de marca personalizable - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Importación y exportación de datos - Informes personalizables ## Integraciones (en total: 4) - Microsoft 365 - SpiraPlan - SpiraTeam - SpiraTest ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software) - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.com.co/directory/257/knowledge-management/software) - [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software) - [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 2. [Supportbench](https://www.getapp.com.co/software/105673/supportbench) — 4.9/5 (116 reviews) 3. [HappyFox Help Desk](https://www.getapp.com.co/software/90516/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3415 reviews) ## Opiniones ### "The most Diversified Help Desk Software Ever" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de diciembre de 2022* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The diversity it has to offer. we can multitask in different direction because of this unique software astonishingly friendly GUI and surprisingly easy to use. > > **Puntos en contra**: it should have crossed me 5 years ago :) ----- ### "User friendly" — 4.0/5 > **RAMSES** | *5 de abril de 2020* | Servicios | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It's an excellent software and targeted all of our company needs for tracking of tickets. > > **Puntos en contra**: Not having the ability to customize certain areas of the software to meet the company needs. And not having the ability to link to exchange server. > > Excellent product; happy to be a 5 year user. Looking forward for new features. ----- ### "My review of Kronos" — 3.0/5 > **Zach** | *1 de diciembre de 2016* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of creating tickets > > **Puntos en contra**: The search feature, lack of usable bonus features. > > It is a pretty basic ticketing system, not too difficult to learn, pretty easy to maintain. A few times I did have issues searching for tickets, but other than that, no real complaints. ----- ### "kronodesk" — 5.0/5 > **charlenea** | *20 de enero de 2023* | Banca | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: kronodesk give support for customers to raise issues with agents > > **Puntos en contra**: sometimes it will run slow but i think thats because so many agents are using it at work. ----- ### "Solid Helpdesk Software" — 4.0/5 > **Eric Bailey** | *27 de noviembre de 2013* > > **Puntos a favor**: Good software, it is still a "young" software and I didn't get a chance to try the compatibility or how it interacts with the other Inflectra software. > > **Puntos en contra**: I had to set up a SQL database before I could run this software and I had to contact support several times to help me past certain steps in the setup phase since I wasn't familiar with SQL server. > > It provides all the functionality that is needed to run a helpdesk off of and for the tracking, assigning, and communication of problems for customers. It also provides forums and a knowledge base so customers may browse similar or the same problem and find a solution before the helpdesk is required. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/90532/kronodesk?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/90532/kronodesk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados