--- description: Busca información actualizada sobre Totango en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Totango con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Totango: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de campañas](/directory/304/campaign-management/software) > [Totango](/software/90496/totango) # Totango Canonical: https://www.getapp.com.co/software/90496/totango Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/90496/totango?page=2) > Totango ofrece gestión automatizada de participación del cliente para impulsar las conversiones, incrementar la retención y aumentar el valor de por vida. Permite cerrar acuerdos más grandes en menos tiempo al centrarse en las oportunidades correctas. Impulsa las tasas de renovación al garantizar el éxito del cliente. Permite grabar eventos de las aplicaciones en tiempo real y luego analizarlos. La solución se integra con Saleforce y Marketo, entre otros. > > Veredicto: 33 usuarios lo han valorado con **3.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **3.7/5** | 33 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 60% | (6/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Totango - **Ubicación**: Redwood City, EE. UU. - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, Reino Unido ## Funciones - Alertas de cuenta - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis por cohorte - Análisis predictivo - Campañas de goteo - Cartografía del viaje de cliente - Contratación de personal - Creación de informes/análisis - Gestión de campañas - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de comentarios - Gestión de cuentas - Gestión de datos del producto - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de ingresos - Gestión de la comunicación - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos ## Integraciones (en total: 12) - Dropbox Business - GoodData.AI - Google Docs - Jira - Microsoft Teams - NetSuite - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Skilljar Customer Education - Slack - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software de gestión de campañas](https://www.getapp.com.co/directory/304/campaign-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de campañas](https://www.getapp.com.co/directory/304/campaign-management/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software) - [Software de personalización](https://www.getapp.com.co/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 2. [Skalin](https://www.getapp.com.co/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 3. [Custify](https://www.getapp.com.co/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 4. [monday CRM](https://www.getapp.com.co/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (461 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Opiniones ### "Totango - Good window into customer's lifecycle" — 4.0/5 > **Robert** | *16 de septiembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Ability to create different views based upon the teams that you're working in, and report/dashboard creation is relatively easy. > > **Puntos en contra**: SuccessPlays, these weren't properly aligned with the line of business that I was working in, so became a nuisance. Customer Heathscore was badly calculated and of questionable value. > > Totango was introduced as a tool to be used for post sales management of customers. The intent was that it would help manage \& process tasks at various points in the customer's lifecycle, such as when they were coming up for renewal, or if there were a decrease in their heathscore. What makes or breaks it is how invested your line of business is in the solution, my peers from other lines of business saw great value in using Totango, but as my LoB didn't invest fully as we had our own self built tool, we never realised the full value. ----- ### "Digitally Engagement at Scale" — 4.0/5 > **Teresa** | *8 de diciembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I like how we are able to get the 360 view of a customer health, spot early indicators of churn, as well as create and deploy campaigns to nurture and engage our customers post sales in a scalable and efficient manner. > > **Puntos en contra**: I wish there were more detailed campaign reporting, A/B testing of campaigns, additional features in the drag and drop templates for campaigns, along with monitors / alerts for when a campaign isn't triggering as it should. This is helpful especially when you are sending mass emails to a large audience. ----- ### "One of the worst" — 2.0/5 > **Avi** | *8 de diciembre de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: This is a mediocre software that does pretty much what it says it will do, but in a very non-intuitive way. Every and any competitor I have used or seen had done it better But yeah, ultimately, they have most of the functionalities > > **Puntos en contra**: Customer Support Not intuitive Analytics are just so so > > Overall, this was not a good experience, especially for the money ----- ### "Totango for the daily user" — 4.0/5 > **Thomas** | *12 de noviembre de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use dashboards and integration with other software that we use. Simple to follow tasks and documentation tools. I really like the Segments section which allows me to run reports on a number of different data segments on my customers. > > **Puntos en contra**: Members on our team each have more than 100 customers and the system seems more geared towards teams with smaller bases but more touches/deeper dives. We manage with it but thinking we are not using all the tools available . > > We have integrated a data system that allows us to see usage of our products by our customers and health of accounts across a number of factors. We use this to help with forecasting and staying in front of customers. We have also automated a number of our processes to kick off email campaigns when usage is low, when customers are behind in payment and when customers provide feedback. We have better engagement and faster payments. ----- ### "Easy to use - Simplify daily work" — 4.0/5 > **Mostafa** | *26 de mayo de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, and helps me to track my tasks and activities on a daily basis. > > **Puntos en contra**: Sometimes having slow loading, but this getting resolved quick. > > Very satisfied. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/90496/totango?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/90496/totango) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Datos estructurados