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# HoduCC

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc

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> HoduCC es un software de centro de contacto diseñado para ayudar a las empresas a resolver los problemas de sus clientes y automatizar las interacciones con ellos a través de diversos canales de comunicación, como llamadas de voz o video, correos electrónicos, SMS, chats y plataformas de redes sociales.
> 
> Veredicto: 99 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 99 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: HoduSoft
- **Ubicación**: Ahmedabad, India
- **Constitución**: 2015

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 10,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés, portugués de Brasil, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funciones

- AI Summarization
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Archivo y conservación
- Automatic Outbound Dialer
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Call Whispering
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en vivo
- Chat y mensajería

## Integraciones (en total: 10)

- Bandwidth
- Bird
- Bitrix24
- Dynamics 365
- Freshdesk
- Pipedrive
- Salesforce Platform
- Twilio
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.co/directory/593/contact-center/software)
- [Software de telemarketing](https://www.getapp.com.co/directory/1069/telemarketing/software)
- [Software para llamadas automáticas](https://www.getapp.com.co/directory/1067/auto-dialer/software)
- [Software de marcador predictivo](https://www.getapp.com.co/directory/849/predictive-dialer/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.co/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
4. [Readymode](https://www.getapp.com.co/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)

## Opiniones

### "Go to system for Omnichannel CX" — 5.0/5

> **Jennifer** | *10 de marzo de 2026* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Value for Money
Very User Intuitive
Call Quality and features
Note Taking 
Great call management
Provides meetings summaries
> 
> **Puntos en contra**: Has an inbuilt CRM, wish it came with deal management
Great for On premise, is also hybrid
Ticketing is basic

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### "F4E Hodu Review" — 4.0/5

> **Lyndah** | *13 de marzo de 2024* | Organización cívica y social | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: A very good product..easy to use and easy to customize
> 
> **Puntos en contra**: Nothing at the moment. All is good and working
> 
> So far so good\! It has provided us with a good platform to manage customer feedback

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### "Contact center solution" — 3.0/5

> **Ayyoob** | *11 de marzo de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use to and its run with minimum resources
> 
> **Puntos en contra**: User interface need to enhanced, as its seem outdated
> 
> 85 % satisfied

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### "Technical Manager" — 5.0/5

> **SHARMAARKE** | *13 de marzo de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Recurring Support and Hi price per agents when require to increase.
> 
> **Puntos en contra**: Good Performance
Easy to use.
Error free.
> 
> hoducc platform is good for call management and related features, except issue of integration of third party is more complicated and not allowed end users to manage the integrations.

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### "HODUCC: Best of breeds in ominiChannel Solution" — 5.0/5

> **Austine** | *3 de febrero de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Real Omnichannel Solution offering customers various engagement touch point. 2. Steep learning curve. 3. Stable and Flexible , yet well secured
4. Robust and cost effective.
> 
> **Puntos en contra**: Not yet observed as it currently meets all our contact centre expectations.
> 
> Very Comfortable with the product.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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