---
description: Busca información actualizada sobre bKlug en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara bKlug con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: bKlug: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [AI Agents for Customer Support](/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software) > [bKlug](/software/2102804/bklug)

# bKlug

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug

> Envía campañas. Vende productos. Atiende a tus clientes. Todo en WhatsApp. bKlug conecta Shopify con IA propia para campañas segmentadas, asistencia de compra y soporte posventa, manteniendo el contexto y permitiendo que tu equipo intervenga cuando sea necesario.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Vista rápida

### Beneficios clave de bKlug

Da continuidad a las campañas: la IA mantiene el contexto de la oferta cuando el cliente responde.

Facilita la compra con recomendaciones, búsqueda por foto, respuestas sobre productos y enlaces al checkout de Shopify.

Sigue ayudando después de la venta con seguimiento de pedidos y orientación sobre entregas y cambios.

Reduce las tareas repetitivas y permite que tu equipo tome el control cuando se necesita atención personal.

Mantén la información actualizada automáticamente y adapta el tono, la extensión de las respuestas y las recomendaciones a tu marca.

Gestiona clientes y conversaciones en Shopify y consulta conversiones, ventas adicionales y valor medio del pedido.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: bKlug

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Angola, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Baréin, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, Chipre y 66 más

## Funciones

- Autonomous Task Execution
- Chatbot
- Conversational AI
- Gestión de la base de conocimiento
- Human-in-the-loop (HITL)
- IA y aprendizaje automático
- Procesamiento de lenguaje natural
- Respuestas automáticas

## Integraciones (en total: 8)

- Linx
- Nuvemshop
- Shopify
- Tray
- VTEX
- Wake
- WhatsApp
- WooCommerce

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [AI Agents for Customer Support](https://www.getapp.com.co/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software)

## Categorías relacionadas

- [AI Agents for Customer Support](https://www.getapp.com.co/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.com.co/directory/2795/chatbot/software)
- [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](https://www.getapp.com.co/directory/2627/b2b-ecommerce-platform/software)

## Alternativas

1. [mIAgenda](https://www.getapp.com.co/software/2101098/miagenda) — 5.0/5 (3 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews)
4. [Talkdesk](https://www.getapp.com.co/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Opiniones

### "A valuable tool that keeps getting better" — 5.0/5

> **Giselle** | *16 de julio de 2026* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It´s very easy to use, the customer support is outstanding, and it offers excellent value for money. It saves me time and energy, allowing me to focus on other activities. I also like that it doesn\`t feel like I\`m talking to a robot.
> 
> **Puntos en contra**: At the beginning, it tended to recommend too many products that the customer hadn\`t asked about. However, with the recent updates, that has improved a lot.
> 
> My experience with bKlug has been excellent. It\`s easy to use,  save me a lot of time, and the customer support is outstanding. The plataform has improved significantly over time, and I appreciate that the conversations feel natural rather than robotic. It\`s become valuable tool for my business.

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2102804/bklug> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2102804/bklug> |
| en | <https://www.getapp.com/all-software/a/bklug/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2102804/bklug> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2102804/bklug> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2102804/bklug> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2102804/bklug> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2102804/bklug> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2102804/bklug> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2102804/bklug> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2102804/bklug> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2102804/bklug> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2102804/bklug> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2102804/bklug> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2102804/bklug> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2102804/bklug> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2102804/bklug> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2102804/bklug> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2102804/bklug> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2102804/bklug> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2102804/bklug> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Colombia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp Colombia ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.com.co","url":"https://www.getapp.com.co/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.com.co/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"bKlug","description":"bKlug reúne campañas, ventas y atención al cliente en WhatsApp con tecnología de IA propia para ecommerce. Su integración con Shopify conecta las campañas, la búsqueda de productos, la asistencia de compra y el soporte posventa, manteniendo el contexto de cada conversación. Cuando un cliente responde a una campaña, la IA comprende la oferta que originó el mensaje. También reconoce la página web o el producto desde el que se inició la conversación.\n\nLa plataforma ofrece campañas segmentadas, avisos de reposición de productos y recuperación de carritos abandonados. Ayuda a comprar con recomendaciones personalizadas, incluidas sugerencias basadas en compras de clientes con perfiles similares, búsqueda por foto, respuestas sobre productos, ventas adicionales y complementarias, creación de carritos y cupones. Proporciona información sobre métodos de pago, costos de envío estimados y plazos de entrega, y dirige al cliente al checkout de Shopify mediante un enlace. Después de la compra, ofrece seguimiento de pedidos, notificaciones de entrega y orientación sobre políticas de cambio.\n\nEl CRM integrado en Shopify permite gestionar clientes y conversaciones, transferir la atención a una persona según el tema y pausar o reactivar la IA. La información de productos, marca, sitio web y pedidos se actualiza automáticamente. Los equipos pueden configurar mensajes iniciales, extensión y división de respuestas, reglas de recomendación, insistencia comercial e instrucciones personalizadas. La IA comprende mensajes de voz e imágenes, envía imágenes de productos y responde en el idioma preferido del cliente. El panel muestra tasa de conversión, ventas adicionales y valor medio del pedido. Las campañas y los flujos preconfigurados pueden adaptarse a cada negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a3fdfaba-3e43-4919-9c83-9f11c624dd66.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"AI Agents for Customer Support","position":2,"item":"/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"bKlug","position":3,"item":"/software/2102804/bklug","@type":"ListItem"}]}]}
</script>