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title: Claimlane: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Claimlane

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2078976/claimlane

> Claimlane agiliza las devoluciones y las reclamaciones en garantía con flujos de trabajo automatizados, procesos personalizables y asistencia multicanal. Se integra con sistemas de eCommerce, ERP y CRM, mejora la eficiencia y las experiencias de los clientes y proporciona una gestión de datos segura en toda la cadena de suministro.
> 
> Veredicto: 0 usuarios lo han valorado con \*\*\*\*. De los mejores valorados en **Calidad general**.

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## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Claimlane
- **Constitución**: 2015

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 499,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, croata, danés, español, estonio, finés, francés, inglés, italiano, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, sueco
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes históricos
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Códigos de barras/RFID
- Envío por vía marítima
- Envío por vía terrestre
- Etiquetado
- Etiquetas de envíos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de almacén
- Gestión de cadena de suministro

## Integraciones (en total: 26)

- AfterShip
- Crystallize
- Dixa
- Dynamics 365
- Dynamics 365 Business Central
- EasyPost
- EasyPost
- Fastlane
- Gorgias
- HubSpot CRM
- Magento 2 Blog Extension
- Magento 2 Order Management
- Picqer
- PrestaShop
- Salesforce Commerce Cloud

… y 11 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)
- [Software de gestión de garantías](https://www.getapp.com.co/directory/2015/warranty-management/software)
- [Herramientas de seguimiento de envíos](https://www.getapp.com.co/directory/1691/shipment-tracking/software)
- [Software de gestión de devoluciones (RMS)](https://www.getapp.com.co/directory/3867/returns-management-rms/software)

## Alternativas

1. [ShippyPro](https://www.getapp.com.co/software/130943/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews)
2. [ReturnGO](https://www.getapp.com.co/software/2052661/returngo) — 5.0/5 (29 reviews)
3. [Retino](https://www.getapp.com.co/software/2078912/retino) — 5.0/5 (15 reviews)
4. [AfterShip](https://www.getapp.com.co/software/101825/aftership) — 4.9/5 (466 reviews)
5. [Swap Commerce](https://www.getapp.com.co/software/2073150/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2078976/claimlane)

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## Datos estructurados

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