--- description: Busca información actualizada sobre HelpWire en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara HelpWire con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpWire: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de escritorio remoto](/directory/1731/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/2069176/helpwire) # HelpWire Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2069176/helpwire Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2069176/helpwire?page=2) > Software de escritorio remoto para soporte de TI: inicio rápido de sesiones, control estable y acceso desatendido cuando se necesita trabajo posterior. > > Veredicto: 80 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### Beneficios clave de HelpWire \- Sin registro para el usuario remoto: reduce la fricción y acelera el inicio de la sesión. - Reinicio y reconexión: continúa el soporte después de reinicios del sistema sin perder el acceso. - Compatibilidad con elevación UAC: realiza tareas administrativas en dispositivos Windows durante la sesión. - Transferencia de archivos: mueve archivos entre dispositivos durante el trabajo de soporte. - Compatibilidad con Wayland en Linux: conecta con Ubuntu 22.04+, Fedora y otras distribuciones donde Wayland es el predeterminado. - Sesiones simultáneas: permite que un operador se conecte a varios clientes a la vez, o que varios operadores se unan a la misma sesión. - Vista multipantalla: trabaja en todos los monitores del cliente sin cambiar de contexto. - Autenticación de dos factores (2FA): protege el acceso a la cuenta. - Conexiones compatibles con firewalls: ofrece soporte en entornos de red restringidos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 80 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Eltima Software - **Ubicación**: Frankfurt, Alemania - **Constitución**: 2001 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 0,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funciones - API - Acceso a varios monitores - Acceso desatendido - Autenticación de dos factores - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Conexión segura - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Gestión de usuarios - Herramientas de diagnóstico - Registro único - Resolución de problemas - Seguridad SSL - Transferencia de archivos - Transferencia de la sesión - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Varias cuentas de usuario ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software de escritorio remoto](https://www.getapp.com.co/directory/1731/remote-desktop/software) ## Categorías relacionadas - [Software de escritorio remoto](https://www.getapp.com.co/directory/1731/remote-desktop/software) - [Programas para asistencia remota](https://www.getapp.com.co/directory/563/remote-support/software) ## Alternativas 1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.com.co/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1472 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.getapp.com.co/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1795 reviews) 4. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24183 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.com.co/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Opiniones ### "A Game-Changer for Remote Work" — 5.0/5 > **Jayesh** | *23 de septiembre de 2024* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I liked most about HelpWire is its simplicity and efficiency. The setup is incredibly quick—no complicated configurations needed. I can seamlessly switch between multiple remote desktops and view dual displays, which has significantly improved my troubleshooting speed. The security features, like top-tier encryption, give me peace of mind, especially when handling sensitive information. > > **Puntos en contra**: I couldn't find any particular drawbacks with HelpWire. It did seem a little slow at times, but that may be due to my laptop being a bit older. > > My experience with HelpWire has been fantastic. It has significantly streamlined my remote support tasks, making them quicker and more effective. Plus, the fact that it's completely free makes it an unbeatable option for individuals and small businesses alike. I wholeheartedly recommend HelpWire to anyone seeking a reliable and powerful remote desktop solution\! ----- ### "New comer with a lot to prove\!" — 5.0/5 > **Tom** | *17 de abril de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Cost, ease of setup, ease of use. Supports a wide variety of systems out-of-the-box without a lot of fanfare. > > **Puntos en contra**: Sometimes the interface and installation of the client can be cumbersome. Not unlike others in the remote support business. > > Really awesome product. They're a new company and have a lot to prove, but they seem to be coming out guns blazing\! I was very impressed. ----- ### "Had trouble between Mac and PC" — 5.0/5 > **Danielle** | *24 de abril de 2024* | Animación | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It looks like it should be great, but it mostly refused to cooperate > > **Puntos en contra**: Even after installing control software it wouldn't behave > > Definitely could be a lot more intuitive ----- ### "Probably the easiest app to set up and implement for remote support" — 5.0/5 > **Jim** | *17 de abril de 2024* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Very easy to set up and implement - Definitely more intuitive than other apps/software > > **Puntos en contra**: - The screen quality could be better with higher resolution > > Like mentioned before, it was super easy to set up and implement, which was a drastic difference from other remote support software we've used in our office. ----- ### "Great cross platform remote support assistance tool" — 5.0/5 > **Sean** | *23 de abril de 2024* | Productos químicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: HelpWire was able to provide clear instructions for installation for me and the user to get it installed and for me to take control of the users computer despite being the user working from a Mac and with me working from a Windows. > > **Puntos en contra**: The user would need to restart a couple of times after the installation of HelpWire in order to get the connection established to allow me to connect and control. ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2069176/helpwire?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2069176/helpwire) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados