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title: Steam-connect: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Steam-connect

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2059793/steam-connect

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> Este software conversacional te ofrece muchas posibilidades. Desde telefonía entrante y saliente, correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp hasta redes sociales como Twitter y Facebook. Organizas todos los contactos con los clientes del modo más adecuado para tu empresa.
> 
> Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.9/5** | 9 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Steam-connect
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 129,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, neerlandés
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia y 25 más

## Funciones

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Autoresponders
- Base de datos de contactos
- CRM
- Call Whispering
- Campos personalizables
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Conexión VoIP
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.co/directory/294/telephony/software)
- [Software de contact center](https://www.getapp.com.co/directory/593/contact-center/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)

## Opiniones

### "A good option for contact centers" — 4.0/5

> **Andy** | *1 de junio de 2021* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is an application that fulfills what it promises, as a user and client advisor who acquired it, I can assure you that I was surprised by the ease of implementation, configuration, learning and use. It is simple and intuitive but has very powerful tools for managing customer contact.
> 
> **Puntos en contra**: It is a tool that, in my opinion, still lacks maturity, having a little more feedback from customers to adapt it more to their needs. Its ease of implementation and use also impact on a much lighter customization. I am not convinced about the method of payment per day of use.
> 
> I had the opportunity to learn about this tool through a client who we consulted on digital transformation, and I was surprised that he did not choose a more widely used software. I was surprised by the ease of implementation and ease of use, as well as the need for a small learning curve.

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### "Very handy contact center software" — 5.0/5

> **Bas** | *18 de diciembre de 2023* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very customizable, api connected, easy usage
> 
> **Puntos en contra**: Earlier this year some serious downtime of the telephony service. But lately no problems anymore

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### "A fabulous tool" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *1 de julio de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how many use cases there are for a single platfotm, almost like an all-in-one CRM and IT platform, but without the need of having several tools opened
> 
> **Puntos en contra**: The UI/UX is a bit dated, could definitely benefit from a complete overhaul when it comes to the landing page
> 
> Simple, functional and super dynamic, customizable, fair price and the api connection works like a charm

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### "Very cheap and Afforable" — 5.0/5

> **Wajahat** | *30 de julio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Good service, affordable and good support.
> 
> **Puntos en contra**: many things still can be improved but yet still its good

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### "Steam by codelogic" — 5.0/5

> **Justin** | *23 de noviembre de 2021* | Veterinaria | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: A very impressive and highly functional product, this software is ideal for managing calls and communications
> 
> **Puntos en contra**: The software takes some getting used to, but with practice becomes very smooth.

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