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# FAMA

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2058058/fama-1

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> FAMA ofrece soluciones tecnológicas para la Gestión Integral de Activos e Infraestructuras, Facility Management y Servicios: gestión de espacios, gestión de lugares de trabajo (IWMS), gestión de mantenimiento y servicios generales, gestión de activos, sostenibilidad, prevención de riesgos laborales (PRL), coordinación de actividades empresariales (CAE)
> 
> Veredicto: 15 usuarios lo han valorado con **3.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### Beneficios clave de FAMA

\-Inventario clasificado de todas las propiedades y espacios de la organización a gestionar&#10;-Automatiza los procedimientos y expedientes relativos a la gestión del patrimonio&#10;-Se integra con el sistema económico/financiero de la organización para realizar cálculos de repercusión, obtener coste mensual y anual por diferentes criterios &#10;-Gestión completa de los proyectos de inversión permitiendo identificar incluso cualquier pequeña desviación de presupuesto&#10;-Facilita la gestión de las zonas que componen el espacio de una organización (útiles, construidas, etc.), así como de cualquier puesto de trabajo asociado según una tipología catalogada (asociado a una zona, a un centro de coste, a las personas que lo ocupan, a conexiones de voz y datos, a elementos de inventario…), de este modo, se agilizan procesos de traslado, reubicación o estudios de optimización del espacio.&#10;-Ayuda a facilitar espacios de trabajo flexibles y a garantizar la seguridad de sus ocupantes, a través de herramientas para la reserva de espacios y salas por parte de cualquier empleado, el establecimiento de reglas de ocupación, rastreo en caso de positivos de COVID…&#10;-Facilita la gestión económica de los espacios a través de cálculos de ocupación y obtención de ratios de €/m2, €/puesto de trabajo, etc. &#10;-Posibilita la gestión automatizada de almacenes de materiales y el control de stocks.&#10;-Permite llevar a cabo una gestión completa y exhaustiva del inventario de los elementos que componen el espacio y su localización, clasificándolos por tipología y facilitando el seguimiento de su ciclo de vida.&#10;-La integración con BIM 7D (O\&amp;M) permite aumentar la eficiencia del proceso de O\&amp;M (operaciones \&amp; mantenimiento).&#10;-Proporciona herramientas para resolver ágilmente cualquier incidencia de mantenimiento correctivo: catálogo de solicitudes y definición de workflow por tipología de las mismas, portal web y app para facilitar la comunicación de solicitudes por parte de los usuarios, generación automática de órdenes de trabajo, activación de alarmas, integración con la base documental de planos de instalaciones, app para la gestión de órdenes de trabajo (OT).&#10;-Ayuda a planificar, programar y estandarizar, de forma fácil y automatizada, el mantenimiento preventivo: carga automatizada de los planes de mantenimiento y las gamas de mantenimiento preventivo (de acuerdo a la normativa RITE), establecimiento de criterios de coste y niveles de prestación en los contratos, activación de alarmas para las acciones pendientes, integración con los planos de instalaciones y gestión de los partes de mantenimiento.&#10;-Agiliza la gestión de servicios generales, a través de un catálogo de servicios a solicitar a través de portal web y app, con workflows asociados (circuito de firmas, autorizaciones…), posibilidad de conocer el estado en que se encuentra cada una de las solicitudes, así como generar automáticamente y gestionar las órdenes de trabajo vinculadas a las mismas.&#10;-Proporciona un canal de comunicación para la gestión centralizada de todas las solicitudes de mantenimiento y servicios generales, con la posibilidad de dar acceso a los proveedores.&#10;-Facilita el control de los indicadores asociados a los acuerdos de nivel de servicio (ANS o SLA) a partir de ratios preestablecidos.&#10;-Automatiza y facilita la gestión centralizada e integrada de todos los aspectos relativos al ámbito de la Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y, concretamente, Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) de las organizaciones.&#10;-Facilita la gestión de normativas RD 171/2004 y RD 1627/1997.&#10;-Permite la gestión de toda la documentación relativa a los proveedores de servicios, contratas y subcontratas, independientemente de su origen y tipología. &#10;-Agiliza el control de accesos a las instalaciones de la organización por parte de los operarios externos de servicios, mediante la APP que verifica el estado de la documentación en la plataforma CAE. &#10;-Posibilita la automatización y gestión, de forma centralizada e integrada, de todos los aspectos relativos al ámbito de la sostenibilidad.&#10;-Facilita la gestión de normas de calidad y medio ambiente, gestión de residuos.&#10;-Optimiza los procesos que contribuyen a la economía circular. &#10;-Permite llevar a cabo el cálculo de huella de carbono e hídrica.&#10;-Facilita la obtención automatizada de indicadores GRI-G4 para memorias RSC.&#10;-Contempla la monitorización del consumo energético.&#10;-Proporciona un acceso ágil y sencillo, por parte de cualquier tipo de usuario, a la reserva de espacios, solicitudes de servicios generales y comunicación de incidencias a través de portal y Apps&#10;-Dispone de APIs API de servicios web SOAP y REST que facilitan y estandarizan las integraciones entre las soluciones FAMA y los sistemas de información del cliente.&#10;-Capa de integración con BIM, GIS, IOT, ERP, APPs y otras BBDD de la organizaación.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **3.6/5** | 15 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 60% | (6/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Cuatroochenta
- **Ubicación**: Barcelona, España
- **Constitución**: 1997

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Países disponibles**: Chile, Colombia, España, Panamá, República Dominicana

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Admite iCalendar
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Análisis visual
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Barcode/Ticket Scanning
- Benchmarking
- Búsqueda/filtro
- Calendario de eventos
- Campos personalizables
- Conformidad medioambiental
- Contabilidad
- Control de calidad

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software para mantenimiento de edificios](https://www.getapp.com.co/directory/317/building-maintenance/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para mantenimiento de edificios](https://www.getapp.com.co/directory/317/building-maintenance/software)
- [Software de gestión de mantenimiento](https://www.getapp.com.co/directory/327/maintenance-management/software)
- [Software de planificación de trabajos de mantenimiento](https://www.getapp.com.co/directory/705/work-order/software)
- [Software GMAO (CMMS)](https://www.getapp.com.co/directory/131/cmms/software)
- [Software de gestión de almacenes](https://www.getapp.com.co/directory/225/warehouse-management/software)

## Alternativas

1. [Rosmiman](https://www.getapp.com.co/software/2052379/rosmiman-iwms) — 4.1/5 (48 reviews)
2. [FORM OpX](https://www.getapp.com.co/software/103131/form-com) — 4.5/5 (36 reviews)
3. [Spacewell](https://www.getapp.com.co/software/132923/mymcs) — 4.6/5 (34 reviews)
4. [UpKeep](https://www.getapp.com.co/software/105965/upkeep) — 4.6/5 (1322 reviews)
5. [EZO](https://www.getapp.com.co/software/103331/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews)

## Opiniones

### "Something to improve" — 2.0/5

> **Javier** | *9 de marzo de 2022* | Juegos de azar y casinos | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: has many tools to use and a big potencial
> 
> **Puntos en contra**: Low flexibility and no poka-yokes implemented that make it so hard to work with.
> 
> it provides some information about our daily work but it makes a headache every time you want to make some changes

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### "Punto de inflexión decisivo para la gestión ambiental en Renfe Fabricación y Mantenimiento" — 4.0/5

> **Isidro** | *9 de marzo de 2022* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Solidez, fiabilidad y usabilidad del sistema, unido a la capacidad de parametrización para responder a las necesidades particulares de la empresa.&#10;Escalabilidad y capacidad de desarrollo.&#10;Equipo de soporte.
> 
> **Puntos en contra**: Inicio del proceso de implantación a nivel funcional y de diseño de la arquitectura de entidades y sus relaciones (aspectos ambientales, indicadores, recopilación de datos, etc).&#10;Debido a la solidez del sistema, en ocasiones se sacrifica flexibilidad a la hora de la actualizar y consultar indicadores, así como también los datos relacionados con campañas de encuestas u órdenes de trabajo.
> 
> Utilizar esta aplicación para la Gestión de Medio Ambiente en Renfe Fabricación y Mantenimiento ha supuesto un antes y un después para consolidar la gestión de datos e información, necesario para asegurar el cumplimiento normativo de la gestión de residuos (su registro actualizado) y la alineación de requisitos normativos de certificación ambiental incluidos en la Norma ISO 14001 (evaluación de aspectos ambientales, auditorías, objetivos, registro de comunicaciones, etc)

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### "Múltiples funcionalidades. Implantación complicada" — 4.0/5

> **Lorena** | *22 de marzo de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El programa ofrece múltiples funcionalidades organizadas por paquetes independientes en función de las necesidades reales. Resulta útil para tener controlado y en orden el servicio para el que se destina, disponiendo de la información actualizada si los usuarios la mantienen. Buena atención técnica tras la implantación.
> 
> **Puntos en contra**: La implantación fue más lenta y complicada de lo esperado, no se adaptó completamente a las necesidades planteadas y con la facilidad de uso que nos hubiera gustado. El uso debería ser más intuitivo y eliminar muchos pasos que solo ralentizan la operativa.

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### "Grupo Fiatc" — 5.0/5

> **Jesús Antonio** | *10 de marzo de 2022* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Control de la actividad, auditable, flexibilidad e integrable con otras aplicaciones corporativas.
> 
> **Puntos en contra**: Gestión documental más potente y posibilidad de integrar un mínimo de opciones  básicas de inicio como gestión medioambiental y gestión de espacios.
> 
> Control de la actividad no sólo de los mantenimientos preventivos, normativos, conductivos y correctivos sino también una visión clara y amplia de la gestión económica y de los recursos además de poder acceder otras opciones con las que podemos crecer y evolucionar hacia gestión medioambiental y RSC.

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### "uso fama" — 4.0/5

> **Gabriel** | *9 de marzo de 2022* | Servicios e instalaciones recreativas | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Capacidad de integracion con otros sistemas
> 
> **Puntos en contra**: velocidad de implementación de mejoras, cuando se han solicitado han tardado y en algun caso no se ha ajustado a lo que se necesitaba
> 
> correcta a nivel de usuario, quizas los menus deberian ser mas interactivos e intuitivos

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## Enlaces

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