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title: Zoho Voice: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Zoho Voice

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2057395/zoho-voice

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> Zoho Voice es un sistema telefónico VoIP basado en la nube que ha sido diseñado específicamente para pymes. Zoho Voice también coloca un sistema telefónico dentro de otras aplicaciones de Zoho como CRM, Desk, Recruit y Bigin, para que puedas gestionar llamadas sin salir de la plataforma.
> 
> Veredicto: 46 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.0/5** | 46 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Zoho
- **Constitución**: 1996

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 34,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, neerlandés, portugués
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Archivo y conservación
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Bloqueo de spam
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal

## Integraciones (en total: 7)

- Bigin by Zoho CRM
- Zoho CRM
- Zoho Desk
- Zoho Meeting
- Zoho One
- Zoho Recruit
- Zoho Workplace

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.co/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.co/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.com.co/directory/749/call-tracking/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.com.co/directory/935/call-recording/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover) — 4.7/5 (888 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.com.co/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)
3. [CallHippo](https://www.getapp.com.co/software/107461/callhippo) — 4.4/5 (692 reviews)
4. [RingEX](https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews)
5. [3CX](https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx) — 4.4/5 (468 reviews)

## Opiniones

### "Ziva Cleaning- Zoho Review" — 5.0/5

> **Derek** | *22 de noviembre de 2024* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love the integration between Zoho Voice and Bigin CRM
> 
> **Puntos en contra**: nothing, it is great. I struggled to set up initially but after viewing set up tutorials by this youtuber I found it very easy. This is the link "https://youtu.be/lafnRW2d\_wI?si=i9JCQFCBR3gmK6ft
> 
> I have not had it for a super long duration but for now its seamless integration with Bigin is great and the pricing is good too.

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### "Good product" — 4.0/5

> **Yonatan** | *15 de octubre de 2024* | Medicina alternativa | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy setup across multiple devices, I already use Zoho ecosystem so Voice was a no-brainer.
> 
> **Puntos en contra**: Pricing for additional agents is too high

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### "Cheap -  ....." — 2.0/5

> **Usuario anónimo** | *22 de noviembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Just the cost.  Not much else to like ..
> 
> **Puntos en contra**: Poor call quality and not many features.
> 
> Not very impressed, despite the cheap cost

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### "Seamless, Professional, and Easy-to-Implement Voice Solution" — 4.0/5

> **Lance** | *25 de septiembre de 2024* | Oficina ejecutiva | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Zoho Voice is incredibly easy to implement, allowing businesses to quickly transition to their system without hassle. The platform provides an impressive suite of tools that cater to the diverse needs of businesses, helping them present a professional image through customizable settings. Features like IVR, custom hold music, call queues, warm and direct transfers, scheduled text messages, and system integrations make managing communications effortless and highly effective. The flexibility to configure these features according to business-specific needs is a major advantage, allowing us to tailor our phone system exactly how we want it.
> 
> **Puntos en contra**: While Zoho Voice offers a lot of great features, there are a few areas for improvement. The mobile app sometimes faces connectivity issues, which can be frustrating. Additionally, the text messaging feature is limited to one-on-one messages, with no option for group texting, which would be beneficial. The unlimited plans are only available for annual subscriptions, which can be expensive for small businesses that prefer a monthly payment option. Lastly, the integration with Zoho Creator workflows is missing, which would greatly enhance the overall experience for users of the Zoho ecosystem.
> 
> Overall, as a Zoho One user, we are very pleased with Zoho Voice. The platform is user-friendly, robust, and offers a lot of value. Zoho continues to improve their products, and we appreciate the regular updates that add new features and enhancements. Zoho Voice has significantly streamlined our communication system, helping us operate more efficiently and professionally. Despite a few minor issues, it’s a great product that we’d definitely recommend to other businesses looking for a solid, integrated phone solution.

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### "The most user-friendly VoIP system out there\!" — 5.0/5

> **Oscar** | *9 de octubre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: its design is super user-friendly, easy to understand.
> 
> **Puntos en contra**: There is lack of guidance on how to do 10DLC compliance certification correctly.
> 
> Its been good so far and I am hoping this changes to great in the near future

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