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# Spoki

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki

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> Spoki es una plataforma de automatización de marketing que permite a las empresas aprovechar el canal WhatsApp para agilizar las operaciones comerciales.
Este software brinda la posibilidad de crear, automatizar y analizar todo el embudo de ventas en WhatsApp, lo que garantiza altas tasas de apertura, conversiones y, por lo tanto, ventas.
> 
> Veredicto: 45 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 45 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: NextAI Srl

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 0,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés, italiano
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Asistencia al cliente
- Automatización de email
- Automatización de marketing
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- CTA personalizables
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Compromiso de clientes potenciales

## Integraciones (en total: 16)

- ActiveCampaign
- Brevo
- Calendly
- GetResponse
- HubSpot CRM
- Klaviyo
- Pabbly Connect
- PayPal
- Pipedrive
- PrestaShop
- Qapla'
- Shopify
- Stripe
- WooCommerce
- Zapier

… y 1 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de automatización de marketing](https://www.getapp.com.co/directory/308/marketing-automation/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de automatización de marketing](https://www.getapp.com.co/directory/308/marketing-automation/software)
- [Herramientas para social CRM](https://www.getapp.com.co/directory/558/social-crm/software)
- [Herramientas de marketing conversacional](https://www.getapp.com.co/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [Software para ventas en redes sociales](https://www.getapp.com.co/directory/2895/social-selling/software)

## Alternativas

1. [Nimble](https://www.getapp.com.co/software/20406/nimble) — 4.4/5 (1868 reviews)
2. [Hootsuite](https://www.getapp.com.co/software/20432/hootsuite) — 4.4/5 (3801 reviews)
3. [Agorapulse](https://www.getapp.com.co/software/91082/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews)
4. [Oktopost](https://www.getapp.com.co/software/91326/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews)
5. [Seismic](https://www.getapp.com.co/software/100420/seismic) — 4.6/5 (219 reviews)

## Opiniones

### "Eccellente" — 5.0/5

> **Sonia** | *16 de noviembre de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: E' un software innovativo, che permette di gestire in modo semplice la marketing automation su un canale comunicativo che performa moltissimo.
> 
> **Puntos en contra**: Alcune funzionalità sono ancora in fase di sviluppo ma è normale per un software innovativo.
> 
> Mi piace molto il team Spoki che è sempre attivo per qualsiasi necessità e nuova implementazione. E' un piacere lavorare con loro e poter proporre ai nostri clienti una soluzione integrata al passo con i tempi.

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### "Ottima soluzione" — 5.0/5

> **Claudio** | *17 de mayo de 2024* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ho provato spoki e sponsorizzato l'acquisto di Spoki per il nostro ecosistema di relazione con il pubblico. Abbiamo migliorato la relazione con i clienti e presto integreremo Spoki con la Mrkg automation.
> 
> **Puntos en contra**: Credo non abbia ancora una app e questo limita la praticità del sistema
> 
> Bene, siamo tutti soddisfatti e approfondiremo nuovi ambiti di impiego

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### "Ottimo servizio, utile, assistenza" — 5.0/5

> **Valeria** | *9 de abril de 2024* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Spoki è utile (i clienti leggono al 95% dei casi e rispondono spesso), la piattaforma è semplice da usare è ha molte utili funzioni per il CRM. L'assistenza risponde velocemente ed è in grado di risolvere ogni problema.
> 
> **Puntos en contra**: Non saprei dire cosa mi è piaciuto meno di Spoki

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### "BENE BRAVI" — 4.0/5

> **Antonio** | *5 de mayo de 2024* | Energías renovables y medio ambiente | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: visione di insieme, le note sulla chat, semplicità di configurazione, il video che in tempo reale spiega le funzioni.
> 
> **Puntos en contra**: CRM da implementare, differenziazzione tra utulity e MKT, non poter mettere in ordine i template, il fatto che quando un cliente sta per ricevere un messaggio non appare la dicitura sta scrivendo.

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### "Rivoluzione" — 5.0/5

> **Andrea** | *10 de abril de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Servizio clienti soprattutto Ester.......
> 
> **Puntos en contra**: per i non addessi ai lavori,puo essere un po complesso ma comunque c'e il supporto

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Debido a la elevada tasa de apertura de este canal y la recepción garantizada del mensaje del remitente, la plataforma Spoki facilita y automatiza la comunicación entre la empresa y el usuario y la vuelve muy eficiente.\n\nEsta herramienta tiene la capacidad para conectarse a productos de software de generación de clientes potenciales y crear un embudo completo para estos contactos en WhatsApp a partir de la creación de campañas configurables y analizables.\n\nLa agilización de las operaciones abarca diversas áreas (marketing, ventas y asistencia al cliente), lo que garantiza una mejor experiencia para el usuario y más conversiones para la empresa.\n\nPara todas las operaciones relacionadas con estos campos, la experiencia del usuario mejorará gracias a una mayor inmediatez, comodidad y participación de la comunicación.\nLas estadísticas indican que aproximadamente el 90 % de los mensajes de WhatsApp son vistos: el aumento de las conversiones depende del mayor nivel de conocimiento que el producto adquiera a través de este canal de marketing. \nLa elevada tasa de apertura también permite explotar al máximo la inversión en tiempo y recursos para la creación del embudo de ventas, con la garantía de no desperdiciar los esfuerzos para consolidar a los clientes potenciales.\n\n\nCon las automatizaciones de Spoki, el embudo de marketing se vuelve interactivo al insertar botones que animan al usuario a tomar una acción concreta (agendar llamadas, confirmar citas, comprar y ver videos). La empresa que utiliza Spoki también puede crear respuestas automáticas según las acciones del contacto (recepción de un mensaje), al ingresar una lista nueva o agregar una etiqueta (que también puede ser automatizada) para situaciones particulares relacionadas con la fecha.\nLa integración del embudo de WhatsApp con el embudo de correo electrónico a través de integraciones con otros productos de software de marketing permite una interacción constante e integral con los contactos.\n\nAdemás de las herramientas de marketing por correo electrónico, también es posible integrar Spoki en campañas digitales para conectar la generación de clientes potenciales nuevos y la creación de campañas de marketing. Se contactará automáticamente a las personas que dejen sus datos mediante campañas de publicidad digital (Facebook, Instagram, Google y más), que comenzarán a interactuar con la marca en el canal de WhatsApp.\n\nAdemás, para crear nuevos clientes potenciales y comenzar su consolidación, Spoki permite insertar botones de chat de productos u hojas de productos en el sitio, crear códigos QR e insertar botones flotantes. De esta manera, los usuarios que necesitan información podrán ponerse en contacto con la empresa fácilmente e interactuar con las automatizaciones antes de que el Departamento de Ventas y Atención al Cliente intervenga manualmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48be737-d208-417b-a296-8b8f827b831f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":45,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de automatización de marketing","position":2,"item":"/directory/308/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spoki","position":3,"item":"/software/2057385/spoki","@type":"ListItem"}]}]}
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