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title: B2Chat: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# B2Chat

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2054705/b2chat

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> Con B2Chat, convierte las conversaciones online en ventas. Un software de aplicaciones web que reúne en una bandeja de entrada y de forma simultánea todos tus canales de atención al cliente: redes sociales, WhatsApp, chatbots. Visita https://www.b2chat.io
> 
> Veredicto: 39 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 39 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: B2Chat

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 90,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: El precio con WhatsApp es de US$90 sin WhatsApp es de US$29
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Guayana Francesa, Guyana, Honduras, Islas Malvinas, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y 3 más

## Funciones

- API
- Acciones activadas por evento
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis

## Integraciones (en total: 6)

- HubSpot CRM
- Instagram
- Shopify
- Telegram
- Vira
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Herramientas de integración](https://www.getapp.com.co/directory/654/integration/software)
- [Programas de mensajería instantánea](https://www.getapp.com.co/directory/320/instant-messaging-chat/software)
- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.com.co/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews)
2. [Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [Freshchat](https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (117 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Smartsupp live chat](https://www.getapp.com.co/software/101363/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews)

## Opiniones

### "Una solución adecuada" — 5.0/5

> **Margarita** | *17 de marzo de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Se adapta perfecto a las necesidades de cualquier empresa, es de fácil uso
> 
> **Puntos en contra**: Deberían tener una versión para celulares
> 
> En todo sentido ha sido una muy buena experiencia, supera por completo las expectativas

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### "Equipo de Ventas Guatemala en Industria Farmacéutica" — 5.0/5

> **Quentin** | *17 de marzo de 2022* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Para los usuarios finales la interfase es bastante intuitiva una vez aprendes a usarla, es cómoda para administrar y la comunicación con nuestros clientes desde que usamos esta plataforma fluye de mejor forma.
> 
> **Puntos en contra**: El proceso de crear campañas es bastante complejo, la experiencia de uso no es intuitiva para el usuario.
> 
> Desde que iniciamos el uso de la plataforma la comunicación con los clientes dejó de ser un dolor de cabeza para la gerencia de ventas y se convirtió en una herramienta para llegar fácil con los mismos.

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### "Implementación con Telegram" — 5.0/5

> **Diego** | *24 de marzo de 2022* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Nos encanto la facilidad y la armonía que tiene al trabajar con los bot de Telegram, se pueden crear menús y distribuir tareas por departamentos así como menús de respuestas rápidas, esto hace mas fácil el trabajo para contestar a diario.
> 
> **Puntos en contra**: La parte mas compleja ha sido lograr entender los reportes, en este momento aun surgen dudas acerca de los números entregados, para el personal administrativo es bastante tedioso
> 
> En términos generales ha sido satisfactoria.

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### "Excelente\!" — 5.0/5

> **Andres** | *23 de febrero de 2022* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es una plataforma facil de utiliZar. El apoyo de ll equipo tecnico es magnifico
> 
> **Puntos en contra**: Creeria que el tiempo de aprobación de los templates
> 
> Ha sido una experiencia maravillosa. Nos ha ayudado a convertir mayor cantidad de leads

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### "Herramienta Colaborativa Moderna" — 5.0/5

> **Alejandro** | *17 de febrero de 2022* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es un Software de fácil manejo, con una alta capacidad de crecimiento y de evolución a las necesidades puntuales de las empresas. Aporta al crecimiento rápido del servicio y de las ventas.
> 
> **Puntos en contra**: los tiempos de aprobación de los mensajes, es un poco lento en algunos casos.
> 
> Con la herramienta logramos solucionar problemas de comunicación y solicitudes directas de pedido con nuestros clientes, siendo un canal ágil y fácil de usar.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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