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title: InfoCision: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# InfoCision

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2054063/infocision

> InfoCision proporciona soluciones de marketing digital a empresas de diversos sectores y mercados para que puedan tomar decisiones fundamentadas. Sus principales funciones incluyen gestión de colas y correo electrónico, métricas de rendimiento, chat en tiempo real, supervisión de correo electrónico, enrutamiento automatizado, herramientas de colaboración y alertas.
> 
> Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **3.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **3.3/5** | 3 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 60% | (6/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: InfoCision Management Corp

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación de llamadas
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk

## Categoría

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.com.co/directory/749/call-tracking/software)

## Categorías relacionadas

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.com.co/directory/749/call-tracking/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.co/directory/294/telephony/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover) — 4.7/5 (871 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.co/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.com.co/software/107701/xencall) — 4.6/5 (142 reviews)

## Opiniones

### "Faithful Partnership" — 4.0/5

> **Pablo** | *15 de septiembre de 2021* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: InfoCIsion has been a great partner for many years now. IMC has been very flexible and reliable with the work and software. I think is very easy for users.
> 
> **Puntos en contra**: You can go back on the screens. This creates limitations for the operator to give an unforgettable positive experince.
> 
> Our experience has been great. IMC has been a faithful partner for over 10 years. They work with us, are very flexible and reliable. IMC has done things very well over the year with us but one thing they have done well is the personalised relationship vendor-client that they have built with us.

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### "Ease of Use" — 5.0/5

> **John** | *15 de septiembre de 2021* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: InfoCision provides fantastic service for us - in the outbound call space.   They meet key KPI's monthly and offer up solutions to the growing demands of our donors.   They are proactive in communications and meet regularly to ensure they are meeting the demands of the non profit space.  They have provided  key understanding of contact centers to assist in areas where the talents may not be available in a professional manner as part of their services.
> 
> **Puntos en contra**: Escalation of minor technical issues when they arise
> 
> Overall InfoCision has been a partner for over 17 years that is consider a true extension of our business.

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### "Very Unprofessional" — 1.0/5

> **miranda** | *11 de diciembre de 2025* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I don't have anything good to say about this company .I think this company is a bunch of unprofessional people working there. You don't even get a chance to speak to anyone .
> 
> **Puntos en contra**: This company makes you go threw the long process and steps for employment. You waste half a day applying for the job and everything passes and then you check and they have me blocked and give no explanation.
> 
> I had applied at this company and went threw all the long process and they block me from applying for the job and don't even give a reason. I think it is unprofessional and immature for a business to not even give a reason and BLOCK someone for applying. What company blocks someone from applying? Not any professional company I know of would. I would hate to think how they treat there employees. I am by far more qualified for the job anyways. I just wanted people to know how this company works.

## Enlaces

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## Datos estructurados

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