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title: Vocalcom Salesforce Edition: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition

> Obtenga lo mejor de la tecnologíadel contact center asociado al líder de CRM y ofrezca una experienciade cliente omnicanal sin problemas
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio |  | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Vocalcom
- **Ubicación**: Paris, Francia
- **Constitución**: 1995

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Argelia, Argentina, Baréin, Brasil, Bélgica, Catar, Chile, Colombia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Francia, Israel, Kuwait, México, Paraguay, Perú, Reino Unido, Túnez, Uruguay

## Funciones

- CRM
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Real-Time Reporting

## Opciones de asistencia

- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de contact center](https://www.getapp.com.co/directory/593/contact-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de contact center](https://www.getapp.com.co/directory/593/contact-center/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)
- [Software de telemarketing](https://www.getapp.com.co/directory/1069/telemarketing/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [Aircall](https://www.getapp.com.co/software/100333/aircall) — 4.2/5 (459 reviews)
3. [Vocalcom Hermes360](https://www.getapp.com.co/software/2053433/vocalcom-hermes360) — 4.9/5 (17 reviews)
4. [Bitrix24](https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
5. [Kixie PowerCall](https://www.getapp.com.co/software/104961/kixie) — 4.6/5 (294 reviews)

## Opiniones

### "Good solution that adds value and integrates voice into Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 de enero de 2022* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration with Salesforce
Features set
Tailor made IVR
> 
> **Puntos en contra**: Integration with existing Telco architecture has been longer than expected.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition has been pivotal to our Digital transformation, in order to have the telephony channel integrated within Salesforce. The support provided has been great and today we are satisfied with the choice.

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition)

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## Datos estructurados

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