Sobre tymeshift
tymeshift ha sido diseñado para hacer que Zendesk sea más eficaz y para simplificar la gestión de personal. tymeshift entiende la necesidad de herramientas de teletrabajo efectivas y ofrece a los usuarios funciones automatizadas como previsión, programación y gestión de datos. Además, los usuarios pueden completar las actividades diarias y ver sus horarios directamente en Zendesk, lo que reduce el trabajo adicional de la gestión de personal. tymeshift ayuda a las organizaciones para que puedan dedicar su tiempo a ser más productivas y comunicativas.
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Funciones
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Alternativas
Assembled
Workforce Optimization (WFO)
Clockify
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Opiniones
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- Sector: Servicios para el consumidor
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Consultor CX
Revisado el 14/12/2021
Una muy buena experiencia y soporte de parte del equipo de tymeshift
Una muy buena experiencia y soporte de parte del equipo de tymeshift
Puntos a favor
Fácil de usar y está en mejora continua del mismo
Puntos en contra
Para grandes volúmenes de agentes, puede volverse tedioso de administrar
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Otro durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Great time tracker & employee management tool for ZenDesk
Revisado el 1/8/2018
Actionable analytics for workforce management.
Actionable analytics for workforce management.
Puntos a favor
I really enjoy the features and how it is built perfectly for ZenDesk. If you are running a large Help Desk company, these insights are invaluable.
Puntos en contra
The stand-alone product isn't as good as other time trackers on the market for the money, which I'm sure they are aware of, because it is truly meant for amazing insights within ZenDesk.
Respuesta de tymeshift
Hi Rowdie!
Thank you so much for taking the time to leave this review. We value all the comment we get from our customers and we really appreciate your constructive feedback.
Be sure that we work hard everyday to make Tymeshift the perfect WFM tool for your Team.
Thanks again.
Have a great day!:)
- Sector: Muebles
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Best Value and Support in the Work Force Management Game
Revisado el 15/10/2021
Tymeshift has been an absolute pleasure to work with since I made the decision to sign with them...
Tymeshift has been an absolute pleasure to work with since I made the decision to sign with them over other options in the work force space. The initial setup and onboarding was smooth and our account representative [SENSITIVE CONTENT] has been with us every step of the way. Even though I probably bug more then I would like, they never make me feel like I'm not being heard or supported. This is honestly what I appreciate the most. Systems can be improved and modified, but that level of care you can't teach. It has to come naturally. Can't end this review without also giving shout outs to the technical support team who responds within minutes of my ticket request. Tymeshift is full of MVP's, too many to name, but you know who you are.
Puntos a favor
Analytics, ease of set up, customer support and user friendly system for the agents.
Puntos en contra
I love the system, but there are a few suggestions I have made regarding the reporting metrics and Tymeshift is always willing to listen to my suggestions and funnel up to the development team. That is rare in my experience with vendors.
Alternativas consideradas
Workforce Optimization (WFO)Razones para cambiar a tymeshift
Cost and platform demo. I felt with Tymeshift we got more bang for our buck and simplicity.
- Sector: Bienes de consumo
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Good timekeeping tool but still has limited functionality
Revisado el 10/11/2021
Tymeshift was able to solve the divide between the billing hours' discrepancies - it allowed us...
Tymeshift was able to solve the divide between the billing hours' discrepancies - it allowed us visualization in activities that are deemed unproductive givin us more accurate hours values. However, it is still not integrated with our voice team as it cannot attach to Five9. So far it only works with our Zendesk tools. We have limited use of its forecasting and scheduling capabilities even though it is integrated with agents to do so. It is also a bit pricy according to our managers.
Puntos a favor
Tymeshift can give great solutions to timekeeping especially in getting total billing hours
Puntos en contra
Tymeshift needs agents to be mindful and diligent in using the plugin to capture their activities
- Sector: Seguridad e investigaciones
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Great WFM tool
Revisado el 5/5/2023
Puntos a favor
I find the forecasting and scheduling great and can highly recommend this tool. The support team are simply superb!
Puntos en contra
Overall, I do not have any cons. At times it was buggy but these were quickly realized and resolved.
Preguntas frecuentes sobre tymeshift
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre tymeshift.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece tymeshift?
tymeshift ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: US$ 15,00/mes
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de tymeshift?
Los clientes habituales de tymeshift son:
51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite tymeshift?
tymeshift admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿tymeshift es compatible con dispositivos móviles?
tymeshift admite los siguientes dispositivos:
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra tymeshift?
No tenemos información sobre los tipos de integración de tymeshift
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece tymeshift?
tymeshift ofrece las siguientes opciones de asistencia:
Asistencia 24/7
Categorías relacionadas
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