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title: Gupshup: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Gupshup

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2051127/gupshup

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> Una solución optimizada para costes, velocidad y calidad. La plataforma de mensajería inteligente de Gupshup ayuda a adquirir, atraer y retener clientes con una única API para acceder a cada canal de comunicación que tus clientes usan para todas tus necesidades de mensajería comercial.
> 
> Veredicto: 35 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 35 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Gupshup

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Autoresponders
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión multicanal
- IA y aprendizaje automático
- Mensajería SMS
- Personalización
- Procesamiento de lenguaje natural

## Integraciones (en total: 9)

- CleverTap
- Freshdesk
- HubSpot CRM
- LeadSquared
- MoEngage
- Salesforce Platform
- Shopify
- WebEngage
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de mobile marketing](https://www.getapp.com.co/directory/309/mobile-marketing/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de mobile marketing](https://www.getapp.com.co/directory/309/mobile-marketing/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.co/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Alternativas

1. [Wati](https://www.getapp.com.co/software/2068239/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
2. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Freshchat](https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
4. [Quiq](https://www.getapp.com.co/software/109689/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews)
5. [Crisp](https://www.getapp.com.co/software/111347/crisp) — 4.6/5 (147 reviews)

## Opiniones

### "GupShup SMS and WhatsApp marketing software review" — 5.0/5

> **Rahul Kumar** | *13 de abril de 2022* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The user friendly panel and easy to use and implement system.
> 
> **Puntos en contra**: The cost is somewhat at the higher end as compared to other similar software
> 
> Overall a good and useful software to manage single, bulk and automated communications.

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### "Customer Review" — 5.0/5

> **Swati** | *22 de diciembre de 2021* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: - Customer Support
- Innovative Solutions
> 
> **Puntos en contra**: - Reporting can be better
- TATs can improve
> 
> Good experience

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### "GupShup Review" — 4.0/5

> **Atul Kumar** | *8 de enero de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: On the call customer support which is appreciated the most
> 
> **Puntos en contra**: Reporting machenism is what I feel is not robust
> 
> Satisfactory

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### "Gupshup - Support & services" — 4.0/5

> **Harsh** | *22 de diciembre de 2021* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use interface, and easy implementation of APIs. Quick response from the team in case of any issues.
> 
> **Puntos en contra**: Analytical tools could be better with more insights such as reasons for failure, user behaviour with the communication.
> 
> Quick insights/ suggestions from the Gupshup team which helps in scaling up the performance of the campaigns is something rarely found from such platforms. The team is very customer centric and helpful in nature.

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### "Excellent Service with Gupshup Tech." — 5.0/5

> **Prabhat** | *30 de enero de 2022* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Processing and delivery of SMSes to end user.
> 
> **Puntos en contra**: Not Any. Actullay the software is so fine and easy to use.
> 
> Excellent experience working with Gupshup. They never let us down.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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