Froged

4,5 (56)
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Software de participación del cliente

Sobre Froged

Froged es un software de comunicación e implicación para atención al cliente que ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, la incorporación de clientes y el éxito del cliente a largo plazo. El software proporciona herramientas como mensajes dentro de la aplicación, correos electrónicos de comportamiento, chat en vivo y base de conocimientos. Ofrece a los usuarios una plataforma intuitiva, fácil de usar y basada en la nube.


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Froged

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VS.
El más valorado

Precio inicial

EUR 79,00
mes
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Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
Versión gratuita
Prueba gratuita

Funciones

96
87

Integraciones

8
205

Facilidad de uso

4,5 (56)
4,4 (4.126)

Relación calidad-precio

4,6 (56)
4,3 (4.126)

Atención al cliente

4,7 (56)
4,4 (4.126)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

HubSpot CRM

4,5
#1 alternativa a Froged
Ahorra tiempo de ventas valioso con HubSpot CRM, que se ocupa de todos los pequeños detalles, como grabación de...

HelpDesk

4,6
#2 alternativa a Froged
HelpDesk es un sistema de ticketing online que simplifica el trabajo de atención al cliente. Deleita a tus clientes con...

tawk.to

4,6
#3 alternativa a Froged
tawk.to es una solución de mensajería y chat en vivo basada en la nube y diseñada para ayudar a empresas de todos los...

Freshdesk

4,5
#4 alternativa a Froged
Freshdesk es un software de servicio al cliente omnicanal, basado en la nube y diseñado para empresas de todos los...

Opiniones

Calificación general

4,5 /5
(56)
Relación calidad-precio
4,6/5
Funciones
4,5/5
Facilidad de uso
4,5/5
Asistencia al cliente
4,7/5

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Mostrando 5 opiniones de 56
Raul
Raul
Calificación general
  • Sector: Desarrollo de programas
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Un cambio radical en la gestion

Revisado el 10/3/2021

Un gran salta de calidad en la simplificacion de los procesos de atencion al cliente y comunicacion...

Un gran salta de calidad en la simplificacion de los procesos de atencion al cliente y comunicacion de las mejoras en nuestra plataforma.

Puntos a favor

Todo el acompañamiento por el equipo de CS.
La simplicidad de las funcionalidades, está lo justo que se necesita para mejorar el procediemiento de asistencia y captacion de clientes.

Puntos en contra

Faltan cositas por pulir y me gustaría tener una gestión mas clara de los flujos de automensajes. Pero esto no es un incoveniente

Alternativas consideradas

Intercom y Zendesk Suite

Razones para elegir Froged

Por que zendesk se habia convertido en una herramienta intratable.

Software anterior

Zendesk Suite

Razones para cambiar a Froged

Por su simplicidad y la atencion al cliente
Fernando
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Es un buen producto

Revisado el 24/1/2023

Es buena, como todo sistema hay cosas por mejorar.

Es buena, como todo sistema hay cosas por mejorar.

Puntos a favor

El chat y las opciones para configurarlo

Puntos en contra

Hemos tenido inconvenientes con las asignaciones de chats basados en reglas.

Alternativas consideradas

HubSpot Service Hub

Razones para elegir Froged

Porque necesitábamos algo que se integrara más a nuestros procesos de onboarding.

Razones para cambiar a Froged

Por el enfoque solo a servicio al cliente
Adolfo
Calificación general
  • Sector: Aprendizaje en línea
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Muy buen producto con gran potencial

Revisado el 9/2/2023

Buena

Buena

Puntos a favor

El potencial y la flexibilidad que tiene

Puntos en contra

A veces complica pasos, pero nada grave.

Duván
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Fundamental para un software SaaS

Revisado el 26/1/2023

Puntos a favor

La facilidad de uso y la facilidad de implementación, nos ayuda a poder gestionar las peticiones de los clientes para poder gestionarlas desde soporte.

Puntos en contra

Quizas los flows son algo dificiles de crear a la hora de realizar test en la aplicación.

Marta Isabel
Calificación general
  • Sector: Inalámbrico
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Experiencia a Usuarios

Revisado el 24/1/2023

su funcionalidad en tiempo de respues es excelente

su funcionalidad en tiempo de respues es excelente

Puntos a favor

Es muy intuitivo y me permite obtener estadisticas

Puntos en contra

Es muy amigable , facil de interactuar con los usuarios

Mostrando 5 opiniones de 56 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Froged

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Froged.

Froged ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: EUR 79,00/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Froged son:

11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000

Froged admite los siguientes idiomas:

español, euskera, inglés, portugués de Portugal

Froged admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil)

Froged se integra con las siguientes aplicaciones:

Facebook Ticketing system, Google Chrome, Google Hangouts, Google Meet, Slack, Twilio, WhatsApp, Zapier

Froged ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat

Categorías relacionadas

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