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# OpenTable

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2044651/opentable-for-restaurants

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> OpenTable es adecuado para restaurantes de todos los tamaños, así como para bares, bodegas, hoteles y otras empresas. Con su completo paquete de herramientas, OpenTable puede ayudar a las empresas a mejorar la ocupación, gestionar las operaciones diarias y aumentar las oportunidades de ingresos.
> 
> Veredicto: 1322 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 1322 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: OpenTable
- **Constitución**: 1998

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 149,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur, Tailandia, Taiwán

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Asistencia al cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Códigos QR
- Email Reminders
- Entrega de alimentos
- Estimación de entrega
- Facturación
- Gestión de calendarios
- Gestión de empleados
- Gestión de entrega

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software para gestión de listas de espera](https://www.getapp.com.co/directory/1575/waitlist/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.getapp.com.co/directory/83/reservation-online-booking/software)
- [Software para restaurantes](https://www.getapp.com.co/directory/196/restaurant-management/software)
- [Software de entrega de alimentos](https://www.getapp.com.co/directory/909/food-delivery/software)

## Alternativas

1. [Booqable](https://www.getapp.com.co/software/108821/booqable) — 4.8/5 (1188 reviews)
2. [Mindbody](https://www.getapp.com.co/software/91024/mindbody) — 4.0/5 (2994 reviews)
3. [SpotOn](https://www.getapp.com.co/software/130639/spoton-restaurant) — 4.2/5 (371 reviews)
4. [Simphony POS](https://www.getapp.com.co/software/133023/simphony) — 4.2/5 (26 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.com.co/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5758 reviews)

## Opiniones

### "Love using open table" — 5.0/5

> **Julio** | *26 de agosto de 2024* | Fotografía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love how it lets me pick out the details and specific times and to let them know if it's for a special occasion or not. It's awesome too, that you earn points.That can go towards things.
> 
> **Puntos en contra**: As of right now, I don't have any issues with open table.
> 
> It's awesome to use and very user-friendly. You can create and cancel a reservation and you can see how busy a restaurant is if you're trying to book.

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### "OpenTable Remains Industry Leader for Many Reasons" — 5.0/5

> **Charles** | *2 de agosto de 2020* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: OpenTable has been the industry's leading platform for managing guests and an active shift. OpenTable is compatible with the majority of restaurant point of sale systems which really enhance the amount/ variety of guest information. It makes tracking new and regular guests extremely simple. OpenTable is always improving and expanding its capabilities.
> 
> **Puntos en contra**: The countless features of OpenTable don't come cheap. It is definitely an investment and often underutilized.
> 
> If used as intended, OpenTable can be an unbelievable asset for any restaurant. It makes gathering and communicating guest information so easy and is compatible with the majority of point of sale systems

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### "OpenTable Feedback" — 3.0/5

> **Tony** | *16 de abril de 2024* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of use for both customers and restaurants.
Dominates market share for booking reservations.
> 
> **Puntos en contra**: Very expensive with variable cost depending on bookings from OpenTable platform versus the restaurants own booking networks. 
Huge market control makes it almost impossible to succeed as a restaurant if you are not using them. 
No clear or transparent way to accurately sort what reservations were made through OpenTable and what weren't when invoicing. 
There is no option to rate diners the same way as restaurants are reviewed so you can select the best customers and decline and the rest during busy times.
> 
> It feels like it is a necessity for restaurants to have this platform in order to succeed and OpenTable takes full advantage of it by squeezing as much as they can with monthly fees as well as per person booking fees.

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### "AWESOME - it's such a great product" — 5.0/5

> **Abbie** | *14 de julio de 2025* | Deportes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: OBSESSED - I use it so much. I love the ability to reserve a table and give a notification to the restaurant for special reservations (i.e. birthdays)\!
> 
> **Puntos en contra**: Not all restaurants are on it. I wish everyone would have their restaurant connected with Open Table.

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### "Endless options\!" — 4.0/5

> **Tyla** | *9 de julio de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It’s very user friendly, with tons of review to help anyone make a decision on where they want to go
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the log in process can be repetitive but that might be something out of everyone’s control. It’s good for security purposes.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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