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# OpenTable

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2044651/opentable-for-restaurants

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> OpenTable es adecuado para restaurantes de todos los tamaños, así como para bares, bodegas, hoteles y otras empresas. Con su completo paquete de herramientas, OpenTable puede ayudar a las empresas a mejorar la ocupación, gestionar las operaciones diarias y aumentar las oportunidades de ingresos.
> 
> Veredicto: 1317 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 1317 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: OpenTable
- **Constitución**: 1998

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 149,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur, Tailandia, Taiwán

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Asistencia al cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Códigos QR
- Email Reminders
- Entrega de alimentos
- Estimación de entrega
- Facturación
- Gestión de calendarios
- Gestión de empleados
- Gestión de entrega

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software para gestión de listas de espera](https://www.getapp.com.co/directory/1575/waitlist/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.getapp.com.co/directory/83/reservation-online-booking/software)
- [Software para restaurantes](https://www.getapp.com.co/directory/196/restaurant-management/software)
- [Software de entrega de alimentos](https://www.getapp.com.co/directory/909/food-delivery/software)

## Alternativas

1. [Booqable](https://www.getapp.com.co/software/108821/booqable) — 4.8/5 (1127 reviews)
2. [Mindbody](https://www.getapp.com.co/software/91024/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews)
3. [SpotOn](https://www.getapp.com.co/software/130639/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews)
4. [Simphony POS](https://www.getapp.com.co/software/133023/simphony) — 4.2/5 (26 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.com.co/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews)

## Opiniones

### "Super-easy to use" — 5.0/5

> **Lee** | *17 de junio de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This is great system to manage table bookings for a restaurant, with lots of marketing options. Once it's set up, it takes the hassle out of managing bookings and it's easy to also manually add bookings and block off tables. It's also good for CRM. And there's the option to generate reports and extract data for mailing lists.
> 
> **Puntos en contra**: The set up can be quote tricky, but once it's done, it's super-easy to manage.
> 
> After lots of research, it's one of the best systems out there for restaurants. And great value for money.

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### "Halfway there, but needs help" — 4.0/5

> **Mark** | *31 de marzo de 2021* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 4.0/10
> 
> **Puntos a favor**: OT is a reasonably priced reservation system that is reliable and straightforward to use. It offers more extensive services for a large operation, but in its minimal form is easy for a small (35-45 seat) restaurant to use without dedicating a person to managing it.
> 
> **Puntos en contra**: The mobile app could be great, but isn't. There are three ways to interact: PC Web, Mobile Web, and Mobile App (Android in my case). They all have slightly different functionality, for no good reason. &#10;- Example 1: The mobile app lets you see previous times a patron came in; mobile Web and PC Web only tell you the number, not the dates. But the mobile app doesn't give you control over scheduling and such. So you find yourself flipping among multiple devices to get your job done. &#10;- Example 2: Mobile Web and mobile app require constant re-login. PC does not. &#10;- Example 3: PC works reliably to see reservations, but after a period of inactivity, stops allowing interaction (such as setting a guest to "Seated"). A browser refresh is required.&#10;Exasperating\!
> 
> Table reservation management is the basic goal, and attracting new patrons is also right up there. On the latter, OT is only fair. They used to be better about bringing in new people, but seem to have changed their algorithm. But it's not as bad as the money grubbers at Yelp who go out of their way to prevent people from seeing your restaurant name unless you pay them absurd amounts.

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### "Open Table is OK" — 3.0/5

> **Marnie** | *5 de septiembre de 2024* | Diseño | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like that it's pretty easy to use however it's crashed on me a couple times while using
> 
> **Puntos en contra**: It crashes and I've had situations where I couldn't cancel something and go penalized for it.

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### "Open Table Review" — 5.0/5

> **Jackie** | *7 de mayo de 2025* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very user friendly and a great page layout. It makes it easy for users to learn how to use and also be able to see reservations easy\!
> 
> **Puntos en contra**: Initially hard to set up with venue space, but their customer service was great in helping\!

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### "OpenTable Makes Dinner Plans Easier" — 4.0/5

> **Katie** | *1 de noviembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: My favorite thing about OpenTable is that you can make reservations directly through the app, and you get email reminders up to the date of the reservation. It helps keep your guests aligned with the date and time\!
> 
> **Puntos en contra**: I feel like not all restaurants are on OpenTable\! I wish they would broaden their reach so that the majority of the restaurants around us could participate in it.
> 
> OpenTable has helped my family and friends make lunch and dinner plans on the go\! It helps us all get ideas of great local restaurants, and then choose a date and time to meet, without having to wait in long lines outside.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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