--- description: Busca información actualizada sobre Call Center Studio en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Call Center Studio con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Call Center Studio: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio) # Call Center Studio Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2037283/call-center-studio Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2037283/call-center-studio?page=2) > Call Center Studio es un software basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para administrar y abordar las consultas de los clientes en una plataforma centralizada. Entre sus principales funciones se incluyen la creación de informes, la gestión del correo de voz, la grabación de llamadas, IVR, la administración de bases de datos, la configuración del flujo de trabajo, la supervisión de KPI y más. > > Veredicto: 47 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 47 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Call Center Studio - **Ubicación**: Chicago, EE. UU. - **Constitución**: 2018 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, México, Nueva Zelanda y 10 más ## Funciones - AI Copilot - API - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Análisis de productividad - Análisis de sentimientos - Archivo y conservación - Automatic Outbound Dialer - Automatización proceso/flujo de trabajo - Autoresponders - Autorizaciones basadas en roles - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - CRM - Campos personalizables - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes ## Integraciones (en total: 24) - 004 - Avaya Cloud Office - Cisco AnyConnect - Dialogflow - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Data Studio - Google Data Studio Connector for Jira - HubSpot CRM - Iyzico - Meta for Business - Param - Pipedrive - Power BI Connector for Jira - Power BI Connector for ServiceNow … y 9 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software) ## Categorías relacionadas - [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software) - [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software) - [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software) ## Alternativas 1. [Five9](https://www.getapp.com.co/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.com.co/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) 4. [NiCE CXone](https://www.getapp.com.co/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 5. [Talkdesk](https://www.getapp.com.co/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) ## Opiniones ### "a magnificient product" — 5.0/5 > **Bilge Burakhan** | *24 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: SAAS product Pay as go Expensive Great reporting system 7/24 help desk Google cloud platform > > **Puntos en contra**: Maybe the logo could be better.. ----- ### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5 > **Ufuk** | *17 de diciembre de 2021* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications > > **Puntos en contra**: To be honest, I can say none for this question. > > Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features. ----- ### "in general positive, user friendly" — 3.0/5 > **Stefana** | *12 de junio de 2018* > > **Puntos a favor**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for listening and also the reporting feature > > **Puntos en contra**: The helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify errors, the buttons get blocked in the application. The calls go into a loop very often and that requires multiple calls in order to finish a conversation. The quality of the line can suffer improvement. ----- ### "SUCCESSFUL" — 5.0/5 > **Barış** | *4 de noviembre de 2020* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: SUCCESSFUL INTEGRATION Quick Solution Knowledgeable team > > **Puntos en contra**: The design is very simple Connection Failed > > User friendly with ease of use ----- ### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5 > **Kemal** | *30 de octubre de 2020* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\! > > **Puntos en contra**: They did a lot of things beyond my imagination. > > They did almost everything what I requested. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2037283/call-center-studio?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2037283/call-center-studio) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados