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# Okendo

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2035751/okendo

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> Okendo es un software de gestión de reseñas que está diseñado para ayudar a las empresas que usan Shopify a administrar el UGC (contenido generado por los usuarios, por sus siglas en inglés), publicar reseñas de clientes en sitios web o plataformas de redes sociales y recopilar datos prácticos sobre productos con el fin de agilizar los procesos de toma de decisiones para los compradores.
> 
> Veredicto: 223 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.9/5** | 223 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Okendo
- **Constitución**: 2016

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 19,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Nueva Zelanda, Reino Unido, Suecia

## Funciones

- API
- Análisis de sentimientos
- Campañas multicanal
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Encuestas de cliente
- Gestión de campañas
- Gestión de insignias de reseñas
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de recompensas
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Métricas de rendimiento
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades

## Integraciones (en total: 39)

- AfterShip
- Afterpay
- Alloy
- Athos Commerce
- Bazaarvoice
- CartHook
- EcoCart
- Friendbuy
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Gorgias
- Justuno
- Klaviyo
- Linnworks
- LoyaltyLion

… y 24 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.com.co/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.com.co/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software para referidos](https://www.getapp.com.co/directory/742/referral-marketing/software)

## Alternativas

1. [Trustpilot](https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
2. [Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [Yotpo](https://www.getapp.com.co/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews)
4. [NiceJob](https://www.getapp.com.co/software/110189/nicejob) — 4.9/5 (203 reviews)
5. [GiveMe5.ai](https://www.getapp.com.co/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews)

## Opiniones

### "Reviews and Posting Made Easy" — 5.0/5

> **Scott** | *25 de septiembre de 2020* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Social validation is key so the Okendo system really helps us grab reviews from our committed clients
> 
> **Puntos en contra**: The system doesnt have a free option so you need to have some level of business before you want to get started
> 
> One stop shop for all of our reviews.  Also the syndication of reviews across all of our sites is also extreamly helpful\!

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### "Solid review app for non-syndicated stores\!" — 4.0/5

> **Katherine** | *8 de octubre de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to moderate, manage and respond to reviews, really polished AI responses, and integrated well with our helpdesk software.
> 
> **Puntos en contra**: Syndication with key retailers was not possible, and the ability to do it manually was more expensive than competitors who could automate the syndication.
> 
> I was really happy with the software and didn't have any complaints with it - we just had evolving needs as a company, that Okendo wasn't equipped to meet. Syndication capability with our retail partners was the key one.

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### "review" — 3.0/5

> **Marc** | *25 de julio de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of use and automatic review push feature.
> 
> **Puntos en contra**: limited features, can not connect reviews to google.

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### "Excellent Reviews Product, Other Features Need Work, Satisfied Customer Nonetheless" — 5.0/5

> **Chris** | *3 de octubre de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The review platform is easy to implement and to manage on the backend
> 
> **Puntos en contra**: Quizzes is useful but the building tools are not the most efficient.
> 
> Positive - I think we have liked the most important feature, Reviews.

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### "Okendo and Shopify works great" — 5.0/5

> **James** | *14 de octubre de 2024* | Muebles | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy integration into Shopify. The team was great with the setup and the UI was easy to use
> 
> **Puntos en contra**: Seem like deliverability of review request aren't as good as other platforms.
> 
> Positive so far, hopefully we can fix deliverability issue.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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