---
description: Busca información actualizada sobre WhatsApp en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara WhatsApp con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: WhatsApp: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [WhatsApp](/software/2035411/whatsapp)

# WhatsApp

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp

Página: 1 de 659\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp?page=2)

> WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.
> 
> Veredicto: 16444 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 16444 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: WhatsApp
- **Ubicación**: Menlo Park, EE. UU.

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- @menciones
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Gestión de proyectos
- Herramientas de colaboración
- Llamadas de audio
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Personalización

## Integraciones (en total: 13)

- Bitrix24
- Facebook Apps and Tabs
- Freshdesk
- Hootsuite
- HubSpot CRM
- Instagram
- Meta for Business
- MightyCall
- Odoo
- Shopify
- Telegram
- Twilio
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.co/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.com.co/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.getapp.com.co/directory/1257/team-communication/software)

## Alternativas

1. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2214 reviews)
2. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24183 reviews)
3. [LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Opiniones

### "Using WhatsApp for Work Purposes" — 5.0/5

> **Crystal** | *29 de junio de 2026* | Redacción y edición | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love this app because of its simplicity and features that allow me to have someone message or call me especially when I am dealing with a client.
> 
> **Puntos en contra**: I have absolutely no complaints about this app to be honest, because it is a great app to use for fun or work.
> 
> I have used this app whenever I am working with a client who needs writing work done for them. It is free and easy to use.

-----

### "whatsApp is the essential companion for staying connected" — 5.0/5

> **Estrella** | *5 de julio de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It’s free, incredibly simple to use, and lets me stay connected with family every single day. The text and voice messaging are seamless.
> 
> **Puntos en contra**: The file compression ruins photo quality, and the spam from unknown business accounts has gotten really annoying lately. The desktop app can be glitchy with syncing, and customer support is basically nonexistent if you ever run into a real issue.
> 
> I've used it daily for over a decade. It’s the ultimate, no-fuss app for personal chats and group catch-ups. It just works. It's reliable, straightforward, and keeps my life connected.

-----

### "Nothing Special" — 3.0/5

> **Ramon** | *6 de mayo de 2026* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like most about their fast messaging , call and video call features. besides their features of create and use group chatting and others. Easy to use.
> 
> **Puntos en contra**: If i sent any picture or received them from others all are gone Burst. Besides, Sometimes facing call drop issue

-----

### "Great for international communication" — 5.0/5

> **Krista** | *6 de mayo de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Excellent tool to communicate with people when out of the country. Very effective and reliable app for those who have access to WiFi. We have a lot of international employees who prefer to do all of their communicating this way.
> 
> **Puntos en contra**: I have found the notification system to be a little unreliable - ie, when you get a message you do not receive an alert.
> 
> Overall we rely on this app heavily for communication with our employees. It also streamlines messaging between people with Androids and Apple phones.

-----

### "Excellent Communication Platform for Business and International Customers" — 5.0/5

> **Dave** | *16 de julio de 2026* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: WhatsApp provides a fast, reliable, and easy way to communicate with customers, vendors, and business partners. In our organization, it has been especially helpful for supporting international customers who either prefer WhatsApp over email or experience delays with traditional email communication. File sharing, voice calls, and instant messaging make it an effective business communication tool.
> 
> **Puntos en contra**: While WhatsApp is excellent for communication, managing business conversations can become challenging without proper organization. Features such as centralized administration, conversation management, and reporting are more limited than those found in dedicated business communication platforms.
> 
> Our overall experience with WhatsApp has been very positive. It has become an important communication channel for working with international customers and business partners, particularly when email is not the preferred method of communication. The platform allows us to quickly share documents, answer questions, and provide timely updates while maintaining efficient communication across different regions. From a business perspective, WhatsApp has improved responsiveness and strengthened customer communication by offering a simple, dependable, and widely adopted messaging solution.

-----

Página: 1 de 659\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2035411/whatsapp> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2035411/whatsapp> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/whatsapp/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2035411/whatsapp> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2035411/whatsapp> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2035411/whatsapp> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2035411/whatsapp> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2035411/whatsapp> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2035411/whatsapp> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2035411/whatsapp> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2035411/whatsapp> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2035411/whatsapp> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2035411/whatsapp> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2035411/whatsapp> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2035411/whatsapp> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2035411/whatsapp> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2035411/whatsapp> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Colombia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp Colombia ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.com.co","url":"https://www.getapp.com.co/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.com.co/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.\n\nLas empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.\n\nEsta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. WhatsApp también permite a los profesionales transmitir mensajes y recibir información cuando el cliente destinatario ha leído el mensaje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":16444,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de comunicaciones con los clientes","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"WhatsApp","position":3,"item":"/software/2035411/whatsapp","@type":"ListItem"}]}]}
</script>