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# Firsthand

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/1983603/firsthand

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> Firsthand es una plataforma de cooperación entre antiguos alumnos, basada en la nube y diseñada para ayudar a las universidades a interactuar con estudiantes, empleadores y prospectos mediante programas de mentoría y eventos virtuales. Los administradores pueden crear comunidades de campus online para inscribir a estudiantes como embajadores o a antiguos alumnos como mentores.
> 
> Veredicto: 41 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 41 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Firsthand
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 7.600,00
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, México, Países Bajos, Reino Unido, Sudáfrica

## Funciones

- API
- Asignación de mentor/coach
- Biblioteca de contenidos
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comparación basada en IA
- Conferencias
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cuentas de miembros
- Desarrollo de carrera profesional
- Directorio de miembros
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de aprendizaje
- Gestión de asistencia
- Gestión de campañas
- Gestión de eventos
- Gestión de la recaudación de fondos
- Gestión de listas

## Integraciones (en total: 7)

- Blackbaud Enrollment Management System
- Ellucian
- Google Calendar
- LinkedIn for Business
- Microsoft Outlook
- NetSuite
- Simplicity

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de antiguos alumnos](https://www.getapp.com.co/directory/32/alumni-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de antiguos alumnos](https://www.getapp.com.co/directory/32/alumni-management/software)
- [Software educativo de sistema tutorial](https://www.getapp.com.co/directory/953/mentoring/software)
- [Software de eventos virtuales](https://www.getapp.com.co/directory/1735/virtual-event/software)

## Alternativas

1. [vFairs](https://www.getapp.com.co/software/109533/vfairs) — 4.8/5 (627 reviews)
2. [Whova](https://www.getapp.com.co/software/121907/whova) — 4.8/5 (2446 reviews)
3. [Cvent Event Management](https://www.getapp.com.co/software/91478/cvent-event-management) — 4.5/5 (990 reviews)
4. [Adobe Connect](https://www.getapp.com.co/software/125511/adobe-connect) — 4.3/5 (701 reviews)
5. [Zoho Meeting](https://www.getapp.com.co/software/10374/zoho-meeting) — 4.6/5 (938 reviews)

## Opiniones

### "A great platform to connect alumni, students and staff" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *13 de agosto de 2020* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: A customized alternative to LinkedIn that connects a global network.
> 
> **Puntos en contra**: Some functions are still not as comprehensive as LinkedIn.

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### "Firsthand has made my job easier\!" — 4.0/5

> **Iara** | *21 de agosto de 2020* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Firsthand helped make my job easier by allowing us to pair my program mentees and mentors in a simple way. Although my company uses Firsthand a little differently than most companies do, the Firsthand team was all ears and made small changes so the platform could be even more beneficial to us.
> 
> **Puntos en contra**: Some new features do not always work the first time around and updates/changes are not always done in a timely manner.

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### "Firsthand Review" — 4.0/5

> **Daryn** | *14 de agosto de 2020* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The thing that I like most about this product/software is the groups function.  I think it provides a space for students that might be nervous about connecting one on one to start and then transition to the one on one interaction.  It is also really nice for affinity groups on campus.
> 
> **Puntos en contra**: The part of the product/software that i like the least would have to be the reporting function.  There is not a lot of options.

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### "FIrstHand for Mentoring" — 5.0/5

> **Irina** | *18 de agosto de 2020* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We use FirstHand to administer all of our mentorship programs between students and alumni and it works perfectly.  Super easy to set up access and to track engagement.
> 
> **Puntos en contra**: the videos on the plarform are a bit dated

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### "Love Firsthand\!" — 5.0/5

> **Nicole** | *23 de agosto de 2020* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how the software is simple and easy to use/navigate whether you are an administrator, student or alumni.
> 
> **Puntos en contra**: I have no complaints about the software.
> 
> I'm still fairly new to using Firsthand but love it so far\! Using the software is easy and customer service/support is amazing\! \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] has been extremely helpful in getting me set-up as an administrator and explaining all the different features. The whole Firsthand team is always willing to hold a private training session and give you their undivided attention. Very much appreciated\!

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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