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# easyfeedback

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/1973167/easyfeedback

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> EasyFeedback es una herramienta de encuestas basada en la web y utilizada para crear y analizar encuestas de clientes, estudios de mercado, encuestas de empleados, cuestionarios, encuestas de eventos/seminarios y comentarios de 360 grados.
> 
> Veredicto: 32 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 32 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: easyfeedback
- **Ubicación**: Koblenz, Alemania
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 49,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán
- **Países disponibles**: Alemania, Austria, Suiza

## Funciones

- API
- Admite audio/imágenes/vídeo
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creador de encuestas
- Cuotas de respuestas
- Email Reminders
- Encuesta en sitio web
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso

## Integraciones (en total: 10)

- Gmail
- Google Analytics 360
- Google Drive
- Google Sheets
- HubSpot Marketing Hub
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Slack
- Zapier
- monday AI Work Platform

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para encuestas](https://www.getapp.com.co/directory/234/survey/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para encuestas](https://www.getapp.com.co/directory/234/survey/software)
- [Herramientas para estudios de mercado](https://www.getapp.com.co/directory/889/market-research/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.com.co/software/91581/typeform) — 4.7/5 (985 reviews)
2. [Google Forms](https://www.getapp.com.co/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11619 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.com.co/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10525 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2934 reviews)
5. [SurveyLegend](https://www.getapp.com.co/software/106501/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews)

## Opiniones

### "Schnell umsetzbar" — 4.0/5

> **Petra** | *29 de julio de 2020* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Man kann sehr frei wählen, welche Art von Fragen mit welchen Antwortoptionen man möchte.
Es ist einfach bedienbar.
> 
> **Puntos en contra**: Manchmal muss man etwas suchen, bis man die Funktion gefunden hat. Aber der Support ist klasse.
> 
> Wirklich gut, wir können damit umfragen machen, Lernerfolgskontrollen durchführen und vieles mehr. Also genau das, was wir benötigen.

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### "absolut begeistert" — 5.0/5

> **Veronika** | *5 de octubre de 2023* | Formación profesional y coaching | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: die Auswahl der Fragen-Typen, das schnelle Anpassen der Fragen (verschieben, kopieren, etc.), das vielfache Auswerten, sodass genau die Kennzahlen getrackt werden können, die relevant für unser Unternehmen sind
> 
> **Puntos en contra**: es gibt nichts, was ich hier reinschreiben könnte. Für meinen Nutzungszweck sehe ich nur Vorteile
> 
> Ich kann Umfragen einfach erstellen, einfach von Kunden ausfüllen lassen und genauso einfach eine Auswertung erstellen. Das ganze System wird seinem Namen treu. es ist "easy" in allen belangen. Von der Errichtung, der Pflege, Auswertung und dem Support

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### "Meine Erfahrungen" — 5.0/5

> **Pawel** | *5 de abril de 2020* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Einfache und intuitive Programmierung der Fragebögen. Kundenwünsche werden ernst genommen und implementiert. Motiation der Mitarbeiter mit unseren Projekten zu wachsen.
> 
> **Puntos en contra**: In der Vergangenheit war die Stabilität und Performance nicht immer gegeben. Stellenweise Probleme mit SPSS Export.

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### "Gutes Feedback-Tool" — 5.0/5

> **Philipp** | *3 de febrero de 2022* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Die individuelle anpassbare Oberfläche und intuitive Bedienung.
> 
> **Puntos en contra**: Die Exporte der Daten sind teilweise unübersichtlich und müssen händisch Überarbeitet werden.

Es gibt beim Newsletter/Gewinnspiel-Fragetyp keine Möglichkeit bei Geschlecht/Anrede eine Dritte Antwortmöglichkeit einzufügen.
> 
> Wir nutzen das Tool hauptsächlich um Feedback von unseren Veranstaltungsteilnehmer einzuholen und auszuwerten. Es läuft solide und tut was es soll. Bisher keine Aussetzer gehabt.

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### "Tolles Design, einfache Handhabung" — 5.0/5

> **Sarah** | *26 de junio de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Am meisten überzeugt hat mich die problemlose Darstellung der Umfrage auf verschiedenen Devices (Desktop, Mobile, Tablet). Die Optik ist für den Nutzer sehr ansprechend; darüber hinaus hat mich die Möglichkeit, die Sprache jederzeit zu wechseln, überzeugt.
> 
> **Puntos en contra**: Teilweise gibt es Funktionen, die vereinfacht werden könnten, wie z. B. die Einbindung von Links oder Hervorhebungen in den Fragen selbst. Bislang funktioniert das "nur" über HTML-Codes. Geht zwar auch, ist aber etwas umständlich.
> 
> Tolles Tool, das sich nach einer kurzen Einarbeitungszeit und zwei, drei Supportanfragen (die schnell beantwortet werden) unkompliziert nutzen lässt.

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## Enlaces

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