--- description: Busca información actualizada sobre EcholoN en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara EcholoN con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: EcholoN: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de venta de entradas](/directory/86/ticketing/software) > [EcholoN](/software/164895/echolon) # EcholoN Canonical: https://www.getapp.com.co/software/164895/echolon Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/164895/echolon?page=2) > EcholoN es un software de gestión de atención al cliente que ha sido diseñado para ayudar a las empresas a manejar los procesos de control de calidad, documentos, emergencias en el lugar de trabajo, problemas de TI, inventario, comunicaciones, help desk, activos, proyectos y más; todo desde una plataforma centralizada. > > Veredicto: 35 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 35 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: mIT solutions - **Ubicación**: Borstel-Hohenraden, Alemania - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 5.500,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Suiza ## Funciones - AI Copilot - AI Summarization - API - Acceso móvil - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas de correo electrónico - Alertas de móvil - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacen de archivos - Almacenamiento de documentos - Almacenamiento seguro de datos - Análisis - Análisis predictivo - Aplicación móvil - Arrastrar y soltar - Asignación de recursos - Asistencia al cliente - Asset Lifecycle Management - Auditoría de problemas ## Integraciones (en total: 42) - Artologik HelpDesk - AutoCAD - AzureDesk - CTI - ChatGPT - DATEV Audit - DATEV Report - DeepL Pro - EDI2XML - ForgeRock - GPT-4 - GPTForm.ai - GraphQL Editor - ITIL Service Desk Software - ITSM 365 … y 27 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de venta de entradas](https://www.getapp.com.co/directory/86/ticketing/software) ## Categorías relacionadas - [Software de venta de entradas](https://www.getapp.com.co/directory/86/ticketing/software) - [Software de gestión de la calidad](https://www.getapp.com.co/directory/144/quality-management/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software) - [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.com.co/directory/255/field-service-management/software) - [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternativas 1. [Vivantio](https://www.getapp.com.co/software/91516/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) 2. [C2](https://www.getapp.com.co/software/100352/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews) 3. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [JIRA Service Management](https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) ## Opiniones ### "Ein äußerst wichtiges und nicht mehr wegzudenkendes Toll für unseren IT-Support" — 4.0/5 > **Mario** | *21 de enero de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Sehr variabel, enorm erweiterbar (wenn auch größtenteils mit Hilfe von mIT). Gerade das Workflow Modul bietet enormes Potenzial zur Automatisierung von Prozessen in der IT und das in unterschiedlichster Art. > > **Puntos en contra**: Eigentlich nichts, nur dass man bei diversen Erweiterungen mIT mit ins Boot holen muss. Allerdings wird dann einem sehr gut geholfen, sehr netter Support und sehr kompetente Berater (durchgehend). > > Wir haben kurz nach Einführung des Systems 2014 mit dem SELFHELP unsere Mitarbeiter-Eintritts- und -Austrittsprozesse automatisiert und somit an dieser Stelle erhebliche Zeitersparnis und Transparenz in der IT geschaffen. Weitere Workflows wurden danach in Betrieb genommen, ebenfalls ein hoher Mehrwert für uns als IT Abteilung. ----- ### "Beste IT Ticket System weltweit" — 5.0/5 > **Roman** | *12 de enero de 2022* | Automoción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Wir haben sehr lange gesucht nach eine System, die unseren Anforderungen entspricht. Es war einzige System, die hat die Möglichkeit Bilder einzubetten. Es ist sehr wichtig für viele Kunden bei Navigation in Windows zum Beispiel. Intuitive Bedingung war uns auch sehr wichtig. So wie die Möglichkeit über dieses System mit Kunden zu kommunizieren. > > **Puntos en contra**: Aufsetzung und Wartung ist aufwendig, benötigt viel Zeit und SQL Kenntnisse. Es ist auch sehr viel zu Parametrisieren am Anfang, dafür ist sehr praktisch später. > > Wir sind sehr zufrieden. ----- ### "Jeden Tag die Übersicht behalten" — 5.0/5 > **Tim** | *16 de septiembre de 2020* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: EcholoN bietet viele verschiedene Möglichkeiten die Übersicht über das erfasste Geschehen zu halten. Ganz individuell für jeden Kollegen und jede Abteilung so wie notwendig und gewünscht. Von uns gestellte Anforderungen können durch EcholoN abgebildet und im Anschluss reportet werden. Die Überwachung von Kennzahlen ist ein weiterer Punkt der für uns wesentlich und durch EcholoN gegeben ist. > > **Puntos en contra**: Es ist ohne den Support recht komplex individuelle Reports mit Graphiken zu erstellen bzw. die Ansichten zu vereinheitlichen. > > Dadurch das EcholoN derart viele noch durch uns ungenutzte Funktionen bietet, ist es eine Freude quasi täglich neu dazu zu lernen. Ich habe bis dato durchweg gute Erfahrungen mit EcholoN und vor allem mit dem Team sowie dem Support von mIT sammeln dürfen. EcholoN ist ein gutes Instrument dafür um den Service auf den Punkt zu bringen. ----- ### "IT Servicemanagementtool für alle Bereiche" — 5.0/5 > **Daniel** | *28 de julio de 2020* | Minería y metalurgia | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Software kann sehr flexibel an die eigenen Prozesse angepasst werden. Umfassende Möglichkeiten zusätzliche Datenfelder anzulegen und in die Masken einzubauen. Andere Systeme können sehr einfach angebunden und integriert werden (Active Directory, Baramundi, Excel-Import, ...) Web-Client ist vorhanden und wird ständig weiter ausgebaut. Softwarepflege inzwischen sehr einfach, Update kann problemlos vom Kunde selbst durchgeführt werden. > > **Puntos en contra**: Aufgrund der Flexibilität gibt es keinen "Standard", jeder Kunden "muss" seine Prozesse selbst designen. Full-Client teilweise etwas überladen und längere Ladezeiten, danach flotte Arbeitsweise. Funktionen sind teilweise aus Kompatibilitätsgründen in alter und neuer Form vorhanden, was manchmal für Verwirrung sorgt. > > Wir nutzen EcholoN sehr umfassend für unsere täglichen Aufgaben, sei es für das Service-Management, die CMDB oder auch das Change-Management. Sehr guter Support aus Deutschland, kompetente und freundliche Mitarbeiter. ----- ### "EcholoN tut was es soll und wird laufend weiterentwickelt." — 5.0/5 > **Martin** | *1 de septiembre de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Das Preis-/Leistung ist sehr gut, man erhält für einen verhältnismässig tiefen Preis, sehr viele Funktionen. Den Support habe ich nicht oft benötigt, jedoch ist die Zusammenarbeit sehr angenehm, pragmatisch und wurde zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Auch habe ich das Gefühl das ziemlich jede Anforderung umgesetzt werden kann. > > **Puntos en contra**: Usability ist grundsätzlich gut, jedoch braucht man auf dem SmartClient etwas Zeit für die Einarbeitung, da vieles nicht selbsterklärend ist, dafür gibt es den WebClient der sehr gut Abhilfe schafft. > > Wir sind sehr zufrieden mit EcholoN und würde es jederzeit weiter empfehlen. Da wir nicht den vollen Funktionsumfang verwenden, kann ich nur hauptsächlich Incident Management bewerten. Die Empfehlung geht hier ganz klar in Richtung soviel Funktionen wie möglich benutzen. Dies stellt dann den grössten Mehrwert dar. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/164895/echolon?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/164895/echolon) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Datos estructurados