Sobre Bigin by Zoho CRM

Bigin es un software de gestión de relaciones con los clientes que está diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar los canales de ventas, programar seguimientos y actualizar los registros de los clientes. Permite a los empleados registrar y almacenar detalles de clientes potenciales como ofertas, correos electrónicos, actividades, tuits y más en un repositorio centralizado.

La aplicación permite a los usuarios crear e incrustar formularios web en sus sitios web empresariales para tomar la información de los clientes potenciales. Con el sistema de telefonía incorporado, los usuarios pueden conectarse con clientes potenciales y clientes existentes y actualizar automáticamente los registros de llamadas. Con el módulo de gestión de actividades de Bigin, los empleados pueden crear tareas, programar llamadas con clientes, crear eventos y configurar recordatorios de actividades. Bigin también ofrece funciones de gestión del flujo de trabajo, notificaciones automatizadas, colaboración, importación de datos, registro de auditoría, plantillas de correo electrónico y más.

Bigin permite a las empresas conectarse con varias plataformas de terceros como G Suite, Microsoft Office 365, Twitter, Zapier, Zoho Flow, Zoho Desk, Zoho Meeting y Zoho Campaigns. También permite a los gerentes crear flujos de trabajo predefinidos para automatizar tareas recurrentes, como el seguimiento del progreso de los acuerdos y la configuración de alertas por correo electrónico.

Precios desde:

US$ 7,00/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola y otros 223

Idiomas admitidos

alemán, búlgaro, checo, chino, coreano y otros 20

Precios desde:

US$ 7,00/mes

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Imágenes

Bigin by Zoho CRM Software - 1
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Funciones

Funcionalidades totales de Bigin by Zoho CRM: 98

  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Aplicación móvil
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Automatización de procesos empresariales
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Catálogo de productos
  • Clasificación
  • Comentarios/notas
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Conforme con HIPAA
  • Contactos compartidos
  • Contratación de personal
  • Controles o permisos de acceso
  • Correspondencia cliente/propiedad
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cualificación de leads
  • Datos en tiempo real
  • Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
  • Etiquetado
  • Expediente del historial clínico
  • Facturación
  • Feed de actividad y noticias
  • Formularios web
  • Generación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de actividad de ventas
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de modelos
  • Gestión de médicos
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de terceros
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Para dispositivos Mac
  • Para dispositivos iPad
  • Para el sector médico
  • Para pequeñas empresas
  • Para propiedades inmobiliarias
  • Para startups
  • Plantillas de correo electrónico
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Recordatorios
  • Registro de llamadas
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Sincronización de calendario
  • Sincronización de datos
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Supervisión
  • Tablero kanban
  • Uso compartido de archivos

Alternativas

Keap

4,1
#1 alternativa a Bigin by Zoho CRM
Infusionsoft, un software diseñado específicamente para pequeñas empresas, te ayuda de manera inteligente a realizar tu...

Less Annoying CRM

4,8
#2 alternativa a Bigin by Zoho CRM
Una simple gestión de relaciones con el cliente hecha para pequeñas empresas. Rastrea los clientes potenciales,...

Ontraport

4,2
#3 alternativa a Bigin by Zoho CRM
Ontraport ayuda a empresas a optimizar las tareas de ventas, marketing, comunicación con el cliente y otras operaciones...

Zendesk Suite

4,4
#4 alternativa a Bigin by Zoho CRM
Zendesk es una solución de software de atención al cliente basada en la nube y en la que confían más de 40 000...

Opiniones

Calificación general

4,7 /5
(386)
Relación calidad-precio
4,7/5
Funciones
4,4/5
Facilidad de uso
4,7/5
Asistencia al cliente
4,5/5

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Mostrando 5 opiniones de 386
Giancarlo
Calificación general
  • Sector: Ocio, viajes y turismo
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Bigin un CRM muy completo con el respaldo de ZOHO

Revisado el 11/1/2024

Puntos a favor

Muy fácil de usar, completo e intuitivo.

Puntos en contra

Complementos de otras aplicaciones para ayudar en la gestión

Jorge
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Adquirir CRM Bigin la mejor opción de una PYME

Revisado el 13/8/2023

Ha sido el mejor crm versus precio y funciones.

Ha sido el mejor crm versus precio y funciones.

Puntos a favor

Es muy intuitivo y cuenta con multiples opciones

Puntos en contra

Si no conoces de integración puede ser complicado

Alternativas consideradas

Zoho Analytics

Razones para elegir Bigin by Zoho CRM

Es complicado y no tiene muchas funciones

Software anterior

HubSpot CRM

Razones para cambiar a Bigin by Zoho CRM

Ya que somos un startup y por los costos y funciones es la mejor opción
Enrique
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Excelente aplicación para cualquier empresa que comienza su negocio.

Revisado el 21/8/2022

Bigin ha resuelto los problemas de tener los contactos en local, y que no permitía tener todo...

Bigin ha resuelto los problemas de tener los contactos en local, y que no permitía tener todo sincronizado, y en la nube. Es seguro y podemos utilizarlos todos los miembros de la empresa. Es bastante útil para el día a día de un negocio.

Puntos a favor

Tiene todo lo necesario e importante para comenzar a gestionar los contactos y empresas con las que trabaja tu negocio. En una sola herramienta tienes acceso a todo lo que necesitas para la administración y la relación con el cliente. Incluso telefonía integrada, además de integrar otras aplicaciones de Zoho, como Books, Desk...y aplicaciones de terceros.

Puntos en contra

De momento no tengo ningún contra de la aplicación.

Javier
Calificación general
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Versatilidad y utilidad

Revisado el 27/6/2023

He aprendido mucho sobre la función de los CRM´s cada vez me llevo más sorpresas con BIGIN

He aprendido mucho sobre la función de los CRM´s cada vez me llevo más sorpresas con BIGIN

Puntos a favor

Lo puede usar cualquier persona con conocimientos básicos, se familiariza rapido con el contenido.

Puntos en contra

Sería bueno que manejaran barras con iconos de las funciones, por ej. una barra donde vengan las integraciones o toppings.

Jose Eduardo
Jose Eduardo
Calificación general
  • Sector: Suministros y equipo para empresas
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Zoho Bigin CRM para empresas pequeñas y emprendedores

Revisado el 7/6/2022

Excelente

Excelente

Puntos a favor

El precio y las funcionalidades que tiene la herramienta

Puntos en contra

Que carezca de de la herramienta de geolocalización y la integración con Whatsapp

Alternativas consideradas

Zoho CRM

Razones para cambiar a Bigin by Zoho CRM

Por el precio y la facilidad de uso y parametrización
Mostrando 5 opiniones de 386 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Bigin by Zoho CRM

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Bigin by Zoho CRM.

Bigin by Zoho CRM ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$ 7,00/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Bigin by Zoho CRM son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200

Bigin by Zoho CRM admite los siguientes idiomas:

alemán, búlgaro, checo, chino, coreano, croata, danés, español, francés, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, vietnamita, árabe

Bigin by Zoho CRM admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Bigin by Zoho CRM se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Workspace, Mailchimp, Microsoft 365, Zapier, Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho Flow, Zoho Forms, Zoho Invoice, Zoho Meeting, Zoho Sites

Bigin by Zoho CRM ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat

Categorías relacionadas

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