Sobre SpotOn

SpotOn Restaurant es una solución de POS basada en la nube que está diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas del sector de la hostelería a agilizar los pagos online, los pedidos en la mesa y la protección contra el fraude. El módulo de gestión de mano de obra faculta a los usuarios para que manejen las horas de los empleados, las propinas, los turnos y más aspectos.

Las principales funciones de SpotOn Restaurant incluyen gestión de tarjetas de regalo, creación de programas de fidelización, gestión de pedidos, división de la cuenta, acceso móvil y gestión de propinas. Los equipos pueden usar dispositivos portátiles con el esquema de las mesas para visualizar los menús de pedidos online, supervisar las estaciones en múltiples ubicaciones y recibir actualizaciones de menús en tiempo real. Esto permite que los gerentes administren las vacantes, las aprobaciones y los descuentos.

SpotOn Restaurant ofrece menús personalizables, cuentas de la casa, división de la cuenta y derivaciones automatizadas, lo que posibilita que los negocios optimicen sus operaciones de front-end. La solución ayuda a los usuarios a generar informes personalizables basados en métricas como el tipo de pago o las ventas y a recibir actualizaciones por hora o diarias. Así, obtienen información sobre las ventas de las estaciones, el rendimiento de los empleados, la combinación de productos, las ventas y la mano de obra por hora.

La funcionalidad de búsqueda de SpotOn Restaurant permite a los equipos localizar recibos que se pueden enviar por correo electrónico a los clientes para facilitar la comunicación. La plataforma también ofrece protección contra fraudes para las tarjetas de fidelización y de regalo, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares reglamentarios.

Precios desde:

US$ 65,00/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés

Precios desde:

US$ 65,00/mes

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  • Prueba gratis
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Imágenes

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Vídeo de SpotOn
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Funciones

Funcionalidades totales de SpotOn: 86

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Confirmación y recordatorios
  • Contabilidad integrada
  • Controles o permisos de acceso
  • Controles por separado
  • Creación de informes de costes laborales
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creador de menú
  • Códigos QR
  • Datos en tiempo real
  • División de cuentas
  • Entrega de alimentos
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de canales
  • Gestión de cocinas y de menús
  • Gestión de consejos
  • Gestión de contactos
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de entrega
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de reservas
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tablas
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de transacciones
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mensajería SMS
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificación de reseña de usuario
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Pagos en persona
  • Pagos móviles
  • Panel de actividades
  • Para bares/pubs
  • Para restaurantes
  • Pedidos en línea
  • Personalización de páginas web
  • Planificación de campañas
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Procesamiento de tarjetas de débito/crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Punto de venta (POS) al por menor
  • Punto de venta para restaurantes
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguridad de datos
  • Supervisión de reseñas
  • Supervisión de transacciones
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias campañas
  • Varias opciones de pago
  • Varias ubicaciones

Alternativas

Vend

4,2
#1 alternativa a SpotOn
Vend es un potente software de POS, gestión de inventarios, eCommerce y fidelización del cliente para comercios...

Harbortouch POS

1,7
#2 alternativa a SpotOn
Harbortouch POS is an online ordering software designed to help businesses in the retail sector manage orders,...

Maitre'D

3,7
#3 alternativa a SpotOn
Maitre'D es un software de punto de venta que proporciona herramientas para administrar restaurantes, bares, hoteles y...

Lightspeed Retail

4,2
#4 alternativa a SpotOn
Lightspeed POS es una completa herramienta de punto de venta y gestión de inventarios que simplifica las tareas más...

Opiniones

Calificación general

4,6 /5
(187)
Relación calidad-precio
4,5/5
Funciones
4,5/5
Facilidad de uso
4,5/5
Asistencia al cliente
4,5/5

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Mostrando 5 opiniones de 187
jose
Calificación general
  • Sector: Alimentación y bebidas
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

software bueno serviccio de pagos malo y serviccio al cliente poco te resuelven pronto.

Revisado el 13/11/2020

el software vien el servicio de cobro de targetas pesimo y las pajinas online mui limitado acseso...

el software vien el servicio de cobro de targetas pesimo y las pajinas online mui limitado acseso para el que paga

Puntos a favor

el software no esta mal el servisio si.

Puntos en contra

el personal pocas veses te pueden resolver algo pronto y se pierde mucho tiempo ablando con alguien y el serviccio de transacciones muy mal serviccio muy probable que lo camviare.

Rick
Calificación general
  • Sector: Suministros y equipo para empresas
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

A True Game Changer

Revisado el 30/1/2020

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. ...

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. Issues such as real-time enterprise level reporting, back office updates immediately available on all stations, including their online ordering site, controlling labor cost, and payroll reporting. Additionally with the integration with third party delivery services, the cost savings by eliminating user error is proving to be a huge factor.
SpotOn Restaurant provides the tools and resources that are necessary for independents as well as multi-chain national brands.

Puntos a favor

The Freedom Group is a proud dealer of SpotOn Restaurant. We are a company that is passionate about serving our clients with great technology coupled with phenomenal service. SpotOn Restaurant allows us to bring real value to our clients on the technology front, while enabling us to offer a high level of support due to the cloud infrastructure.

Puntos en contra

As we have thoroughly enjoyed working with the entire SpotOn team, I do not have any cons to report.

Kristen
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excellent Customer Service

Revisado el 27/10/2022

Credit card processing deposits and reports are off all the time. I have a spreadsheet I use to tie...

Credit card processing deposits and reports are off all the time. I have a spreadsheet I use to tie out the amounts reportedly paid by credit card and deposited into our account.

Puntos a favor

The customer service team is excellent! Calls are answered quickly by your knowledgeable and friendly staff.

Puntos en contra

It does not connect data to quickbooks so we have to use a bridge app.

Respuesta de SpotOn

Thanks for your feedback, Kristen! We appreciate the time it took to leave us this review. We hope to have better integration features updated soon.

Tami
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Watch out for the sales rep

Revisado el 19/10/2022

My overall experience was spot on as far as tech-support and calling them has been really good the...

My overall experience was spot on as far as tech-support and calling them has been really good the sales guy and the fact that nobody can do anything about what was promised or how it actually worked not so good

Puntos a favor

Watch out for the sales rep - he promises you the moon in the sky and all these things and then you turn around and get the system and then charge you an nickel and dime you to death and pull money out of your account when they shouldn’t I’m still waiting for product and training. I would like to like this system but it is not complete yet

Puntos en contra

The software is not user-friendly as other systems are you really do need the training and I am really good at creating new menu items but this one here makes it all that difficult and I’m still waiting for things to be fixed

Alternativas consideradas

HungerRush

Razones para elegir SpotOn

Hungerrush Was a great program and I shouldn’t have stopped it. I was promised a really good rate and free equipment and none of that came true

Razones para cambiar a SpotOn

Because I was promised and told a lot of things filled out the paperwork and somehow the paperwork got all screwed up and then they started pulling money out of my account like it was candy and I took me forever to get it all squared away. I am still waiting for a product that I was promised and have found that everything is too expensive not happy with this system at all

Respuesta de SpotOn

Hi Tami, I'm sorry to hear about the frustrations you've experienced during this transition. I've contacted a support manager to reach out and help walk you through any questions you have about billing, setup, or products. We apologize for these hiccups so far and hope we can help make this a more positive experience moving forward!

Susan
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Can’t believe we didn’t use them from the beginning

Revisado el 2/11/2022

Every aspect of this POS is very understandable & easy. For any questions we gave customer support...

Every aspect of this POS is very understandable & easy. For any questions we gave customer support is always there to help. As the Accountant for this restaurant the back of the house reports & getting payroll information & fixing things is so simple & takes me half the time to do payroll compared to the old POS. New employees gave no problem learning the POS.

Puntos a favor

Everything from the process of giving them what they needed to get us started for what we needed in a POS system to the installation to their customer service & especially the easy use of the POS & getting reports!

Puntos en contra

Nothing, all questions were answered, easy process and we have everything we need.

Respuesta de SpotOn

Thanks for taking the time to leave us this review, Susan! We really appreciate this feedback and your business. We look forward to continuing our partnership.

Mostrando 5 opiniones de 187 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre SpotOn

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SpotOn.

SpotOn ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$ 65,00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: No disponible

Los clientes habituales de SpotOn son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

SpotOn admite los siguientes idiomas:

inglés

SpotOn admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil)

SpotOn se integra con las siguientes aplicaciones:

ADP, Apple Pay, DAVO, DolceClock, Gusto, Gusto, HotSchedules, PayPal, Paycom, Paycor, Paylocity, QSROnline, QuickBooks Online Advanced, Restaurant365, Shippo, Venmo

SpotOn ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7

Categorías relacionadas

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