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# VisionReply

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/130295/visionreply

> VisionReply es una solución de help desk en la nube diseñada para ayudar a las empresas a automatizar los procesos de resolución de tickets de asistencia al cliente. Los agentes pueden administrar las solicitudes entrantes y las consultas de los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat y formularios.
> 
> Veredicto: 0 usuarios lo han valorado con \*\*\*\*. De los mejores valorados en **Calidad general**.

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## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Visionera
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 5,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, danés, español, francés, inglés, neerlandés, noruego, polaco, ruso, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Chequia, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, India, Japón, Lituania, Luxemburgo, México y 8 más

## Funciones

- API
- Alerts/Escalation
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Milvus](https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.com.co/software/113939/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/130295/visionreply)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/130295/visionreply> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/130295/visionreply> |
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## Datos estructurados

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