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title: Vocally: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Vocally

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/129915/vocally

> Vocally de Docsie es una solución de gestión de comentarios que ayuda a las organizaciones a gestionar la recopilación de comentarios de los usuarios para el software o los portales de contenido online. La plataforma captura los videos de participación del usuario, lo que permite a los gerentes analizar el comportamiento del cliente y obtener visibilidad de las oportunidades de mejora.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Docsie
- **Ubicación**: Thornhill, Canadá
- **Constitución**: 2018

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 69,99
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Modelos personalizables
- Para sitios web
- Participación del cliente
- Registro de actividad de la pantalla
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión de quejas
- Tests no moderados
- Third-Party Integrations
- Trayectoria del usuario

## Integraciones (en total: 4)

- Mattermost
- Slack
- Zapier
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/959/customer-success/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.getapp.com.co/directory/1287/ux/software)

## Alternativas

1. [Lucky Orange](https://www.getapp.com.co/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)
2. [Survicate](https://www.getapp.com.co/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)
3. [monday.com](https://www.getapp.com.co/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [monday CRM](https://www.getapp.com.co/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (462 reviews)

## Opiniones

### "Great customer experience support tool" — 5.0/5

> **Meng** | *15 de enero de 2020* | Banca | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The integration component is the best part about Docsie. My team integrated Vocally with Slack and everyone is notified when issue comes in. The video is very helpful to QA team as there is no confusing to the flow user takes.
Pricing is great as well.
> 
> **Puntos en contra**: Even though the user interface is friendly, some of our non-technical members needed support and help for setup and work with the tool
> 
> It improved overall user experience analysis, issue triage.

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### "Easy to use" — 4.0/5

> **Soma** | *10 de diciembre de 2019* | Nanotecnología | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to sort out feedback reports compared to other
> 
> **Puntos en contra**: For now i didn't face any problem with this definitely will contact you when i need help

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/129915/vocally)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

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| de | <https://www.getapp.de/software/129915/vocally> |
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## Datos estructurados

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