---
description: Busca información actualizada sobre LeadDesk en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara LeadDesk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LeadDesk: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/107/voip/software) > [LeadDesk](/software/129651/leaddesk)

# LeadDesk

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk?page=2)

> LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para atención al cliente y llamadas de ventas, tanto salientes como entrantes. Sus funciones incluyen marcador inteligente, creación de informes de rendimiento de los agentes, gestión automatizada de clientes potenciales, paneles de control en vivo, interfaz personalizable y distribución de llamadas basada en reglas.
> 
> Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 13 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: LeadDesk
- **Ubicación**: Helsinki, Finlandia
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 99,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, finés, francés, inglés, neerlandés, noruego, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Noruega, Países Bajos, Suecia

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Archivo y conservación
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Autoresponders
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica virtual

## Integraciones (en total: 11)

- Giosg
- Google Analytics 360
- Microsoft Power Automate
- Microsoft Power BI
- Mobile Payment Software
- Pipedrive
- Plecto
- SalesScreen
- Salesforce Sales Cloud
- Surfly
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.com.co/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas IVR](https://www.getapp.com.co/directory/289/ivr/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.co/directory/294/telephony/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover) — 4.7/5 (859 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.co/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.com.co/software/107701/xencall) — 4.6/5 (136 reviews)

## Opiniones

### "My LeadDesk way" — 5.0/5

> **Stella** | *16 de octubre de 2024* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Fast accessibility. Soft layout with easy-to-look-at features.
> 
> **Puntos en contra**: No real good way to treat me returning to customers, and to notify me about it.
> 
> I am very happy to use it\! I use it every working day.

-----

### "Buen programa" — 5.0/5

> **Fernando** | *2 de octubre de 2024* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es un programa muy útil, eficaz y normalmente funciona rápido
> 
> **Puntos en contra**: Por lo general funciona bien aunque a veces ha fallado interrumpiendo llamadas
> 
> No lo he usado mucho tiempo, pero he tenido una buena experiencia

-----

### "Call Center solution" — 4.0/5

> **Markus** | *11 de diciembre de 2019* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It´s easy to use, especially the address import
> 
> **Puntos en contra**: Nothing, everything works fine. Even the support is working
> 
> Our team contacts physiotherapists and tries to schedule a meeting for our salesman

-----

### "Simple, fast and great functionalty" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *13 de noviembre de 2019* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: LeadDesk is by far the easiest and most intuitive contact center software I have used. Not only is it easy to see and follow everything that is happening in our business, but I can easily create and manage my campaigns. The modern UI feels like it’s actually built with the customer in mind. I know exactly where everything is and don’t need to spend my time looking for the right settings. I also like their reporting, as I can get all the information I need for my business and get on top of my KPIs.
> 
> **Puntos en contra**: I don’t really have too much bad to say about LeadDesk. There is of course always things to improve in e.g. reporting when it comes to more complex reports, but I have all the needed reports available from their reporting tool. They do however offer customized reports or access to a replica database if you are more tech-savvy and need more complex data.
> 
> My experience with LeadDesk as a company has been very good. Even though we aren’t a big client, our contact person makes us feel like we are the only customer that matters. This is something that really isn’t too obvious in many companies. The other thing with SaaS software to keep in mind is that it lets you grow depending on seasonality changes. So on hectic times, we can easily add seats, but when it gets slower we can also remove seats just as easily.

-----

### "Jere Jarvi" — 5.0/5

> **Jere** | *8 de diciembre de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: simple organization, tha campaings are good too, the surveilance systems of progression are good, and mostly simple to use.
> 
> **Puntos en contra**: callback system is the worst. sometimes dont show up the info when answering, or the campaings have to be changed in the b2b if you want to find the right card, then there is the option to change the campaing order and the cards bounce everywhere
> 
> overall experience is 9/10 look the cons section for info

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/129651/leaddesk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/129651/leaddesk> |
| en | <https://www.getapp.com/sales-software/a/leaddesk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/129651/leaddesk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/129651/leaddesk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/129651/leaddesk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/129651/leaddesk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/129651/leaddesk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/129651/leaddesk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/129651/leaddesk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/129651/leaddesk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/129651/leaddesk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/129651/leaddesk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/129651/leaddesk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/129651/leaddesk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/129651/leaddesk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/129651/leaddesk> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/129651/leaddesk> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Colombia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp Colombia ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.com.co","url":"https://www.getapp.com.co/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.com.co/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para atención al cliente y llamadas de ventas, tanto salientes como entrantes. Sus funciones incluyen marcador inteligente, creación de informes de rendimiento de los agentes, gestión automatizada de clientes potenciales, paneles de control en vivo, interfaz personalizable y distribución de llamadas basada en reglas.\n\nCon el marcador inteligente, los agentes pueden realizar llamadas desde plataformas CRM, sitios web y Microsoft Excel. La función de marcación enriquecida ofrece grabación de llamadas, opción de escucha en vivo para fines de formación y control de calidad, devolución automática de llamadas y opción de combinar llamadas entrantes y salientes según el tráfico. La función de distribuidor de llamadas inteligente permite enviar las llamadas a ubicaciones o agentes concretos según reglas predefinidas como la dirección IP, las habilidades del agente y la información del llamante. También es posible reenviar las llamadas a números externos de trabajadores remotos. \n\nCon la función de gestión de contactos de LeadDesk, los números se pueden registrar como 'lista negra' o 'no llamar'. Compila la información de contacto del cliente y la almacena de forma segura permitiendo importar datos desde las bases de datos existentes. Los usuarios pueden seleccionar motivos de fin de llamada predefinidos o crear los suyos. La función de creación de informes de LeadDesk ofrece paneles en vivo y opciones de creación de informes, tanto personalizados como prediseñados, para realizar un seguimiento de listas de contactos, rendimiento de agentes, canales y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10aff9e8-740e-49a6-9271-8a3e8d92582b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":3,"item":"/software/129651/leaddesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>