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title: Genuity IT Admin Suite: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Genuity IT Admin Suite

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/127187/genuity-it-admin-suite

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> Genuity IT Admin Suite es una plataforma basada en la nube que ayuda a las empresas a generar información práctica y agilizar los flujos de trabajo de procesos para los departamentos de TI. Sus principales funciones incluyen gestión de tickets, supervisión de redes, seguimiento del rendimiento de activos y análisis de gastos.
> 
> Veredicto: 17 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 17 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Genuity
- **Ubicación**: Glen Ellyn, EE. UU.
- **Constitución**: 2017

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 29,99
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de costes
- Análisis de gastos
- Asignación de costes internos
- Asset Lifecycle Management
- Campos personalizables
- Compatibilidad de líneas fijas
- Comunicación multicanal
- Control de gastos
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Descubrimiento automatizado
- Detección de IT en la sombra
- Enrutamiento automatizado
- Facturación
- Facturación de datos

## Integraciones (en total: 3)

- Docusign
- Google Workspace
- Microsoft 365

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de gastos de telecomunicaciones](https://www.getapp.com.co/directory/293/telecom-expense-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de gastos de telecomunicaciones](https://www.getapp.com.co/directory/293/telecom-expense-management/software)
- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.com.co/directory/325/it-asset-management/software)
- [Software para gestión informática](https://www.getapp.com.co/directory/771/it-management/software)
- [Soluciones SaaS](https://www.getapp.com.co/directory/1763/saas-management/software)
- [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativas

1. [Substly](https://www.getapp.com.co/software/2064271/substly) — 5.0/5 (37 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (710 reviews)
3. [Zygon](https://www.getapp.com.co/software/2078946/zygon) — 5.0/5 (10 reviews)
4. [Teisko](https://www.getapp.com.co/software/2080866/teisko) — 5.0/5 (4 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews)

## Opiniones

### "Genuity is a great single pane of glass" — 4.0/5

> **Justin** | *2 de mayo de 2024* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Genuity rolls a bunch of IT softwares into a single platform. They are rapidly adding new features to parity rival solutions. Their support team is top tier and very engaging.
> 
> **Puntos en contra**: Lacking some features. Several modules are lacking features accomplished by other solutions. While it still has a long way to go to be a full ITIL/ITAM solution, they are pumping out new features very quickly.
> 
> Overall, Genuity has added value to my organization.

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### "Genuity is awesome\!" — 5.0/5

> **Arnissa** | *13 de diciembre de 2023* | Educación primaria/secundaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
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> **Puntos a favor**: This program is amazing and for a great price.  It is easy to use and has everything integrated.  I don't have to purchase a separate package for Asset Management or Saas options.  I'm able to track what contracts are up for renewal.  They listen to the user base as well.  If you have any idea, you have a way to submit it, and they make their best attempt to implement that idea into the program.
> 
> **Puntos en contra**: I haven't found anything to dislike about this program.

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### "A good IT management tool" — 4.0/5

> **Lin** | *30 de octubre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The implementation is very smooth, didn't take too much time and efforts. The product itself is user-friendly. Even if someone is not tech savvy, they would be able to use it in a short time without much training. it helps us to manage and monitor the contracts, subscriptions, assets, etc, flexible and versatile
> 
> **Puntos en contra**: I hope Genuity can be integrated with more accounting system to make it easier to track and update info. We had to import the info from our accounting system to Genuity manually, which is not productive
> 
> Overall Genuity is a good tool for small and medium size companies, but still has room for improvement, such as integrate with other systems

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### "We feel we made a good decision and still do" — 4.0/5

> **Scott** | *25 de abril de 2024* | Impresión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Genuity has a much more graphical interface and is easy to use and has added to our productivity in addressing incoming tickets.
> 
> **Puntos en contra**: There were a few things that they didn't have but they have made adjustments per our requests and are continuing to embrace the difference is between them and their competitors so as to make themselves a more well-rounded solution.
> 
> Very good, thou it was not as robust as perhaps a few others they have excellent support and are open to suggestions in making it better. They also have other services that we have since used that add to the value of the relationship.

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### "Genuity = Cost, Value and Simplicty" — 5.0/5

> **Troy** | *22 de abril de 2024* | Fuerzas armadas | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Low monthly cost, Low overhead for implementation and maintenance. Very easy to use and customize.
> 
> **Puntos en contra**: Help Desk Ticketing - Some simple ticket handling features would make this so much better. Needs to follow ITIL framework.

Real Time Notifications - only has very basic monitoring.

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## Datos estructurados

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