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title: Customerly: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Customerly

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/113889/customerly

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> Customerly es una solución de ciclo de vida del cliente para que las empresas orientadas al cliente administren sus relaciones con los clientes, proporcionen asistencia, recopilen comentarios y automaticen procesos como el marketing por correo electrónico y el enrutamiento de solicitudes. La herramienta todo en uno proporciona chat en vivo, encuestas, marketing, CRM, entre otras funciones.
> 
> Veredicto: 70 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 70 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Customerly
- **Ubicación**: Letterkenny, Irlanda
- **Constitución**: 2017

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 29,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano
- **Países disponibles**: Alemania, China, Estados Unidos, Irlanda, Japón, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de campañas
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Biblioteca de contenidos
- Biblioteca de imágenes
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales

## Integraciones (en total: 3)

- LeadsBridge
- WordPress
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Herramientas de generación de leads](https://www.getapp.com.co/directory/1047/lead-generation/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.com.co/directory/2795/chatbot/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.com.co/software/91581/typeform) — 4.7/5 (971 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.getapp.com.co/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10474 reviews)
3. [Jotform](https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews)
4. [Connecteam](https://www.getapp.com.co/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5296 reviews)
5. [Mailchimp](https://www.getapp.com.co/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17642 reviews)

## Opiniones

### "Easy to use" — 5.0/5

> **Charan** | *21 de julio de 2020* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This helped to integrate  support system in our app. So that we can solve user issues.
> 
> **Puntos en contra**: Few features are missing like chat bots using AI, automated bots. Notifications in android.

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### "clean cut easy to maneuver" — 4.0/5

> **April D** | *13 de enero de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: customer support, has free version, smooth layout easy to use.
> 
> **Puntos en contra**: constantly lags, lacks many features, even for free many things missing offered by other companies.
> 
> i liked it simply because i can customize and have many options in doing so. it was easy to set up with a great interface design i will say if you have a problem their support is there will work with you for solution and ensure everyone is happy

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### "Not quite there yet" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *28 de agosto de 2019* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I purchased this as a Lifetime deal and on the surface, it is feature-packed and good for startups that are looking for an all in one marketing solution.
> 
> **Puntos en contra**: The UI is often buggy and confusing to use, and the customization features are severely lacking.

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### "Main Language" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *9 de abril de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Many great features and is easy to set up.
> 
> Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\!

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### "Great app but expensive" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *18 de agosto de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: There are ample feature for a company to operate a customer support.
> 
> **Puntos en contra**: The overall price is a bit high despite being one of the better software in the market.
> 
> I think there are a lot of alternatives for this software at the same price or low with better or similar features

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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