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title: IT Glue: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# IT Glue

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue

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> IT Glue es una solución de documentación de TI compatible con SOC 2 y basada en la nube. Está diseñada para ayudar a los MSP (proveedores de servicios gestionados, por sus siglas en inglés) a gestionar la documentación y reducir el tiempo dedicado a buscar información. La plataforma ofrece seguimiento de activos flexible, asignación de relaciones, automatización de documentación, flujos de trabajo, listas de verificación y más.
> 
> Veredicto: 342 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 342 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Kaseya
- **Ubicación**: Miami, EE. UU.
- **Constitución**: 2004

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 29,00
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), RAE de Macao (China) y 5 más

## Funciones

- API
- Acceso sin conexión
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Almacenamiento encriptado de contraseñas
- Almacenamiento seguro de datos
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Automatización de documentos
- Autorizaciones basadas en roles
- Biblioteca de conocimientos
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de documentos
- Cartografía de relaciones
- Catalog Management
- Checklists

## Integraciones (en total: 60)

- Addigy
- Atera
- Autotask PSA
- Auvik
- BVoIP
- Backupify
- Barracuda RMM
- BrightGauge
- BullPhish ID
- Cisco Meraki
- CloudRadial
- ConnectWise Automate
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise PSA
- Continuum PPM

… y 45 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.getapp.com.co/directory/645/managed-service-providers-msp/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.getapp.com.co/directory/645/managed-service-providers-msp/software)
- [Software para administrar contraseñas](https://www.getapp.com.co/directory/677/password-manager/software)
- [Software de gestión de proveedores](https://www.getapp.com.co/directory/993/vendor-management/software)
- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.com.co/directory/325/it-asset-management/software)
- [Software para gestión informática](https://www.getapp.com.co/directory/771/it-management/software)

## Alternativas

1. [N-central](https://www.getapp.com.co/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
2. [N-sight RMM](https://www.getapp.com.co/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (201 reviews)
3. [NinjaOne](https://www.getapp.com.co/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (296 reviews)
4. [Atera](https://www.getapp.com.co/software/102017/atera) — 4.5/5 (453 reviews)
5. [Freshservice](https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (791 reviews)

## Opiniones

### "ITGlue" — 5.0/5

> **Chris** | *22 de agosto de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration and automation of our documentation and platforms we use.
> 
> **Puntos en contra**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications.
> 
> Very good has added efficiency to our business.

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### "Love IT, Great Product" — 5.0/5

> **Terry** | *28 de mayo de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love the history, ability to share with clients and integration it provides with other Kaseya products.  Places to store documentation, passwords, files all in one place.
> 
> **Puntos en contra**: I can't think of one.
> 
> Great, I couldn't think of a con to it.  We have lots of clients and helping them track their passwords and keep 2FA tokens, and the granular permissions for all the items is wonderful.

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### "Why I left the ITGlue family" — 3.0/5

> **Alan** | *19 de mayo de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: In the beginning, it really forced upon us a culture of creating useful documentation.
> 
> **Puntos en contra**: ITGlue did help my business with documentation and business practices in the beginning. But, as my company matured, I questioned its value of not being fully enlisted in the Kaseya ecosystem, where most development went toward. Kaseya's business practices became apparent - lots of talk/promises with minimal action. It might be different if I entirely bought into the Kaseya ecosystem, but that was not my experience.However, I am still getting notices concerning items I voted on within the ideas pages with hundreds of upvotes (which many have had for over 5 years) and little to no action taken against these items. Also, in many cases, the ITGlue staffers argue against the use cases people propose, saying that is not how it is done but, at the same time, not offering any feasible workarounds.Additionally, Kaseya's approach, as well as respect toward the community, is severely lacking. Just ask many well-respected security vendors who have spoken up about issues/concerns and the backlash/punishment they have received in return. This is not how the MSP community works.If you are fully committed to the Kaseya ecosystem, this might be a different story; but it's not how I have chosen to do business, and I do not believe they are true partners of mine. Your experience may differ, but the many people I have talked to all share similar stories.
> 
> In the long run, I believe ITGlue was not a good partner for us

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### "Happy to use" — 5.0/5

> **Eli** | *26 de mayo de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Password management and collaboration are the things I have enjoyed.i have had a lot of experience with these and im happy.
> 
> **Puntos en contra**: It requires a lot of patience to get set up. Each client requires a lot of manual entry. I hope there is a new product to put data in.
> 
> It’s been a positive experience as it helps me keep track of all the passwords. So I know how to get in and things aren’t lost or held in a csv.

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### "THE GO-TO documentation platform for MSPs." — 5.0/5

> **Jordan** | *9 de abril de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: IT Glue allows for a large amount of integrations and customization from an asset layout.
> 
> **Puntos en contra**: Platform permissions could use an overhaul allowing for granular control without losing global consistency.
> 
> I have worked in IT Glue for over 5 years including designing a fresh tenant and migrating 13 acquisitions of data into that primary tenant. The API is fairly easy to work with excluding documents. One gotcha about customization means that in M\&A, you will have very different version of the same concepts.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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