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title: Trustpilot: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot

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> Trustpilot es una plataforma de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas online a crear marcas de confianza y conectar con los clientes recopilando reseñas y comentarios para mejorar la experiencia del cliente, amplificar su presencia online, aumentar las conversiones y ventas y mucho más.
> 
> Veredicto: 1205 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 1205 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Trustpilot
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 299,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Lituania, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Base de datos de clientes
- Campos de texto
- Comentarios anónimos
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Email Reminders
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Gestión de SEO
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios

## Integraciones (en total: 36)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto
- OpenCart

… y 21 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.com.co/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.com.co/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.com.co/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.getapp.com.co/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.com.co/software/91581/typeform) — 4.7/5 (971 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.getapp.com.co/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10474 reviews)
3. [Broadly](https://www.getapp.com.co/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews)
5. [Weave](https://www.getapp.com.co/software/121867/weave) — 4.3/5 (672 reviews)

## Opiniones

### "Transparency is the key" — 5.0/5

> **Esther** | *24 de septiembre de 2023* | Medios de difusión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products.
> 
> **Puntos en contra**: I haven't encountered any shortcomings as a user.
> 
> This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine.

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### "Trustpilot is good for what it’s worth" — 5.0/5

> **Will** | *7 de marzo de 2025* | Hardware informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great place for reviews and easy website widgets.
> 
> **Puntos en contra**: Many fake reviews that can lose trust with customers.

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### "trustpilot review" — 2.0/5

> **Michal** | *11 de julio de 2025* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: You can leave reviews, and ask for them to be removed as well. This functionality means that you can be in complete control of the rating.
> 
> **Puntos en contra**: It seems that users who do not get the paid version have a completly different experience then users who do. This seems in-genuine.

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### "Would reccomend" — 5.0/5

> **Jade** | *7 de marzo de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use and to see all reviews in one place
> 
> **Puntos en contra**: Post negative reviews that should not be seen i.e swear words
> 
> Easy to use, easy to sort reviews and reply to customers

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### "Trustpilot is great for reviews\!" — 4.0/5

> **Alexis** | *29 de octubre de 2024* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Trustpilot is great because it gives real reviews from people who have actually used the product or service. It helps you see what others think before you decide to buy or try something. Trustpilot also has ways to spot fake reviews, so you know the feedback you’re reading is more likely to be real. Businesses can respond to reviews too, so they’re held responsible for how they treat customers. For example, a couple of months ago I had a terrible experience with a travel company. I was not having any luck with them. I attempted to post my complaint to BBB, but for some reason they rejected my complaint. I tried again and they said it was a duplicate complaint and rejected it. I came to Trustpilot to let others know of my experience and hopefully hear from someone higher up in the business. Because of Trustpilot, I received a call directly from the company and a full refund. Thank you, Trustpilot\!
> 
> **Puntos en contra**: One downside of Trustpilot is that sometimes it can be hard to tell which reviews are real and which might be fake or biased. While the company tries to manage this, some businesses might still get unfair ratings based on a few bad experiences. Also, businesses can sometimes pressure customers to leave positive reviews, which can skew the overall ratings. The volume of reviews can also be overwhelming, making it tough to find the feedback that is most pertinent to your situation. Lastly, there is a delay between the submission of feedback and it being posted to the website. This can take a lengthy amount of time, which can be cumbersome.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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