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# TrueDialog

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/113133/truedialog

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> TrueDialog es una solución de mensajes de texto SMS de nivel empresarial adecuada para empresas de todos los tamaños. Mensajes de texto masivos y conversaciones bidireccionales a escala. Amplias funciones a mitad del precio de los competidores. Integración de SMS con Salesforce, MS Dynamics, Marketo, Hubspot y otros. Robusta API de SMS.
> 
> Veredicto: 21 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 21 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: TrueDialog
- **Ubicación**: Austin, EE. UU.
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 119,00
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis de campañas
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación bidireccional

## Integraciones (en total: 6)

- Dynamics 365 Customer Insights
- HubSpot CRM
- Marketo Engage
- Oracle Eloqua Marketing Automation
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para encuestas SMS](https://www.getapp.com.co/directory/3798/sms-survey/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para encuestas SMS](https://www.getapp.com.co/directory/3798/sms-survey/software)
- [Software para envío de SMS](https://www.getapp.com.co/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Software para la educación superior](https://www.getapp.com.co/directory/31/academic/software)
- [Software de gestión de antiguos alumnos](https://www.getapp.com.co/directory/32/alumni-management/software)
- [Software para gestionar admisiones](https://www.getapp.com.co/directory/907/admissions/software)

## Alternativas

1. [SlickText](https://www.getapp.com.co/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews)
2. [Mobile Text Alerts](https://www.getapp.com.co/software/122947/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews)
3. [EZ Texting](https://www.getapp.com.co/software/20491/ez-texting) — 4.4/5 (245 reviews)
4. [Clearstream](https://www.getapp.com.co/software/112607/clearstream) — 4.8/5 (671 reviews)
5. [Messente](https://www.getapp.com.co/software/130607/messente) — 4.7/5 (84 reviews)

## Opiniones

### "This is the M1 tank of text messaging." — 4.0/5

> **Rick** | *25 de septiembre de 2021* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: If you need high-volume texting, particularly with the capacity for easy two-way conversations then Truedialog is for you.  As an agency, we found Truedialog's account management features and in particular their billing structure, the best of any platform we tried.  We can create as many layers in an organization, have as many long codes and operators as we need... or shut them off when we don't.  It will work just fine for low-volume users too but there are more choices.
> 
> **Puntos en contra**: Great texting platform but we live in an omnichannel world.  None of the omnichannel products I've tried is nearly as powerful a texting platform but TD has zero FB, IG, Whatsapp integration available so need to use multiple platforms. It would be great to have TD with omnichannel.
> 
> Generally positive overall but they are short-staffed and grown over the years so support response time is below par in my books but great people to work with.  No-one hides behind a veil of anonymity and I get genuine follow-ups not just surveys.

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### "A Great Mass Messaging Solution For Business" — 5.0/5

> **Simona** | *3 de enero de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: With TrueDialog, we have an easy time sending mass business messages.
It not only eases communication but also helps in SMS marketing.
> 
> **Puntos en contra**: I have used TrueDialog long enough and no issues.

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### "Effective SMS solution with room for UI improvement" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *25 de febrero de 2025* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Strong SMS features with scalable options.
> 
> **Puntos en contra**: UI feels a bit outdated and could be smoother
> 
> Good platform for business texting with solid reliability

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### "Major Impact" — 5.0/5

> **Joy** | *27 de diciembre de 2023* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: True Dialog is a very easy system to use and manage.  It takes very little time and has a major impact on our recertifications.
> 
> **Puntos en contra**: When submitting help tickets, we haven't always gotten the most clear or friendly responses, but the issues were resolved, so that was what was important.
> 
> Texting was a new initiative in our association and it has helped us reach members that we normally lose in our other communication efforts.  It has had a huge ROI.

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### "Problem Solver, easy to use. The best text messaging software out there\!" — 5.0/5

> **Bruno** | *2 de noviembre de 2017* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This is the best text messaging software we have ever used. Will not only help us keeping track of our conversations to our customers, it will also make it very easy to manage and reply each of these texts. The system is so simple and easy to use, it will keep you from making mistakes. Using this software also helps you keep your customers engaged with your business by allowing you to keep in touch with them.  Take your SMS strategy to the next level\!
> 
> **Puntos en contra**: Could use some improvement on the CRM service. Sometimes it also "jams" and takes a while to either receive or send messages, although messages are always "sent" and "received", don't expect it to be received straight away.
> 
> Keeping touch with customers. Being able to send text message to a wide range of people and since it saves your messages, you are able to keep track and reply to them.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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