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# Chaport

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/111189/chaport-live-chat

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> Chaport es un software moderno de mensajería para clientes con chat en vivo multicanal, chatbots, invitaciones automáticas, base de conocimiento, integraciones con Facebook, Viber, Telegram y capacidades de chat grupal. Tiene aplicaciones de escritorio para Mac, Windows, Web y aplicaciones móviles con todas las funciones para iOS y Android.
> 
> Veredicto: 63 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.9/5** | 63 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Chaport
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 29,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, India, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Portugal, Reino Unido, Rusia, Turquía, Ucrania

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Desarrollo sin código
- Detección del idioma
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado

## Integraciones (en total: 10)

- Ecwid
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Joomla
- Meta for Business
- Slack
- Telegram
- Viber
- WordPress
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.com.co/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.com.co/directory/2795/chatbot/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1772 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4078 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [Intercom](https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews)
5. [Wati](https://www.getapp.com.co/software/2068239/wati) — 4.6/5 (203 reviews)

## Opiniones

### "Good tool for fast contact with potential customers" — 4.0/5

> **Liāna** | *22 de marzo de 2019* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy usage, mobility. Possibility to reply instantly to potential customers.
> 
> **Puntos en contra**: That conversations are not saved. Otherwise it is ok

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### "The best chat for customer experience so far" — 5.0/5

> **Omar** | *29 de abril de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Nice support from your end and easy and friendly implementation. That is powerful. Thanks for the trial time by the way.
> 
> **Puntos en contra**: May I have not tried this one and is already including in your widget but, how about live videocalls for support for tech or critical services support such like medicine and technology\!?
> 
> Really nice and well assisted from your team.

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### "Great sales tool" — 5.0/5

> **Devansh** | *2 de febrero de 2021* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Chaport is a great tool and it integrates well with our CRM and CMS.
> 
> **Puntos en contra**: Absence of chat bot and automation tools.

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### "Very Easy To Implement, Great Automated Featured, Helpful Support" — 5.0/5

> **Josh** | *7 de junio de 2023* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The support team gave me some special code that loaded the chat after the site fully loaded so it did not slow down the site at all\!
> 
> **Puntos en contra**: The pre-built automation for busy operators is not that good. You have to build a little automation for this.
> 
> Great experience, 10/10 would recommend it.

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### "Positive review" — 5.0/5

> **Anja** | *6 de febrero de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We like that is it so simple to set up and add new agents as well as the customer support is always so helpfull and on point with everything we need.
> 
> **Puntos en contra**: There is nothing that I could say at this time, maybe the interface would be nice to change from basic, but we are here for functionality

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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