Sobre Chaport

Chaport es una solución moderna de chat en vivo con mensajes automáticos, capacidades de chat grupal, respuestas guardadas y mensajería offline. Cuenta con aplicaciones de escritorio para Mac, Windows, web y aplicaciones móviles con todas las funciones para iOS y Android. Fue diseñada como una solución de mensajería moderna para permitir que los usuarios se comuniquen con sus clientes de forma rápida y sencilla.

Los usuarios pueden integrar Chaport con más de 750 aplicaciones utilizando Zapier (no se requieren habilidades de programación) o una interfaz API. También cuenta con un plugin de WordPress que permite a los usuarios instalar Chaport en un sitio web de WordPress con unos pocos clics. Otras características incluyen envío de archivos, información de escritura, respuestas guardadas, un widget de chat multilingüe, chat grupal, informes y más.

Precios desde:

US$ 19,00/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Las 5 mejores alternativas a Chaport

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania , España, Finlandia, Francia, Reino Unido, Grecia, India, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Portugal, Rusia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos

Idiomas admitidos

alemán, checo, chino, chino tradicional, danés , eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, sueco, turco, ucraniano, vietnamita

Precios desde:

US$ 19,00/mes

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Las 5 mejores alternativas a Chaport

Imágenes

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Vídeo de Chaport
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Funciones

Funcionalidades totales de Chaport: 35

  • API
  • Acceso móvil
  • Autorrespondedores
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat en tiempo real dirigido a consumidores
  • Chat en vivo
  • Chat proactivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Formulario sin conexión
  • Geosegmentación
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión del conocimiento
  • Historial de cliente
  • Historial de transcripciones/chat
  • IA y aprendizaje automático
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Notificaciones en tiempo real
  • Portal de autoservicio
  • Procesamiento de lenguaje natural
  • Respuestas prediseñadas
  • Robot preconfigurado
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Transcripción de chat
  • Transferencias/enrutamiento
  • Uso compartido de archivos
  • Varios idiomas

Alternativas

Zendesk Suite

4,4
#1 alternativa a Chaport
Zendesk es una solución de software de atención al cliente basada en la nube y en la que confían más de 40 000...

Podium

4,3
#2 alternativa a Chaport
Podium es una plataforma de gestión de interacción que ayuda a la gestión de la reputación, la generación de reseñas y...

LiveChat

4,6
#3 alternativa a Chaport
LiveChat: muy valorado en todo el mundo. Utilizado en más de 27 000 empresas. Brinda respuestas inmediatas a las...

Pure Chat

4,6
#4 alternativa a Chaport
Pure Chat es un software de chat en vivo que proporciona a los usuarios operadores ilimitados, chats ilimitados,...

Opiniones

Calificación general

4,8 /5
(50)
Relación calidad-precio
4,9/5
Funciones
4,6/5
Facilidad de uso
4,9/5
Asistencia al cliente
4,9/5

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Mostrando 5 opiniones de 50
Alyssa
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Great Web Chat Functions

Revisado el 15/4/2020

We are able to talk to customers right away, solving problems and sending leads to our team faster...

We are able to talk to customers right away, solving problems and sending leads to our team faster than if they had to find our site's contact form.

Puntos a favor

I love that I can schedule my team's hours. I love that we can save responses and that it has brought us more leads than normal.

Puntos en contra

I would like it if any data, like phone, email, name and notes were saved to the email when you email a chat transcript to yourself. Downloading a chat just gives me a text file, and it's useless.

Alternativas consideradas

Olark y Pure Chat

Razones para cambiar a Chaport

The cost, ability to turn the chat bubble off when we are not working, and ability to use the chat on multiple URLs we own.
Igor
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Simple, yet awesome software you must have on your website!

Revisado el 6/9/2019

What can I say more than that yesterday we installed the Chaport chat on our website and this...

What can I say more than that yesterday we installed the Chaport chat on our website and this morning we got our first lead! What more would one want?

Puntos a favor

The things I liked the most is the easy of use, GUI is intuitive and you don't need any training for that. Me and my colleagues use Windows and Android app and it's working flawlessly. You have the ability to customize the look of the chat, sounds, and many more. Installation into WordPress is easy with their plugin. And I must say that their customer support is more than you could wish for!

Puntos en contra

None. Everything is as explained on the website.

Alternativas consideradas

LiveChat y Podium

Razones para cambiar a Chaport

Functionalities were very well explained, it is clean, yet rich in features, plus it's perfect for growing teams and to try before you buy.
Luis
Calificación general
  • Sector: Administración educativa
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Simple live chat solution

Revisado el 20/9/2018

Chaport is a simple live chat solution which has provided my business with a straightforward way to...

Chaport is a simple live chat solution which has provided my business with a straightforward way to communicate with potential customers through my website. Although it could be improved in may ways, with more functionalities, I believe it is a great software if you're only looking to offer your website visitors a chance to communicate with you more quickly and easily. Great for new leads.

Puntos a favor

The best things about Chaport are:
- Really easy set-up
- Easy to use
- Mobile app to chat with website visitors
- Clean backend platform
- Customisation of chat
- Able to decide when/where to show chat
- Improves visitor engagement
- Customer support responds promptly

Puntos en contra

What I don't like about Chatport is:
- Really limited options
- Limited mobile app, not optimised for iPhone X
- No option to include knowledgebase as other live chats do
- Sometimes the conditional logic fails to work

Respuesta de Chaport

Thank you for your feedback, Luis! We'll optimize our mobile app for iPhone X soon. As for the functionality, we're constantly adding new features. At the same time, we want to keep the product as simple as possible because the simplicity is one of our main benefits.

Sergey
Calificación general
  • Sector: Diseño
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Сovers all needs at the best price

Revisado el 17/8/2021

Puntos a favor

I liked the most the simplicity and the simultaneous power of this product. Chaport has all features that we wanted to have in our early-stage startup, we don't want the live-chat tool to be too complex. An equally important point is the price. in comparison with competitors, it is the best price on the market

Puntos en contra

There were some minor issues like rendering in a custom element, we contacted Chaports's support, and they promised to implement this in the next releases.

Billy
Calificación general
  • Sector: Administración educativa
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Chaport is wonderful

Revisado el 1/3/2022

My students have benefited by having access to me for real-time help, and the access is easy since...

My students have benefited by having access to me for real-time help, and the access is easy since it isn't device or platform specific. I have benefited by the satisfaction of helping my students, and by the fact that I can use numbers to quantify how exactly I've helped students with their learning.

Puntos a favor

Students love the fact that they can get a hold of me in various ways, whether in person, by phone, email, and chat. They especially like the chat option because unlike email, it's in real time; and unlike the phone, it doesn't product anxiety. I really like Chaport because it's easy to use, both for me and for my students, and the customer support team at Chaport are, and have been, extraordinary in their kindness, patience, and going out of their way to understand and help with any questions that have come up. These days, when customer support from many other organizations has become almost non-existent, Chaport truly stands out as extraordinary.

Puntos en contra

I can't think of anything that I don't like about Chaport. I suppose I could selfishly wish everything was free, but that would be a shortcoming on my part, not theirs since they too have to make a living.

Mostrando 5 opiniones de 50 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Chaport

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Chaport.

Chaport ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$ 19,00/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Chaport son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Chaport admite los siguientes idiomas:

alemán, checo, chino, chino tradicional, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, sueco, turco, ucraniano, vietnamita

Chaport admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Chaport se integra con las siguientes aplicaciones:

Ecwid, Google Analytics 360, HubSpot CRM, Joomla, Meta for Business, Slack, Telegram, Viber, WordPress, Zapier

Chaport ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat

Categorías relacionadas

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