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title: Device42: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Device42

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/111013/device42

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> Device42 es una solución de infraestructuras de TI para la gestión de activos, dispositivos, direcciones IP, cableado, interdependencias, acceso basado en roles, auditoría y más.
> 
> Veredicto: 89 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 89 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Freshworks
- **Ubicación**: San Mateo, EE. UU.
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 20,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur y 3 más

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asset Lifecycle Management
- Auditoría de problemas
- Autorizaciones basadas en roles
- Cartografiado de datos
- Cartografiado jerárquico
- Cartografía a demanda
- Cartografía basada en la ubicación
- Cartografía de relaciones
- Colaboración entre varios usuarios
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de diagramas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis

## Integraciones (en total: 6)

- Chef Enterprise Automation Stack
- Confluence
- Jira
- ServiceNow
- Zapier
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.com.co/directory/325/it-asset-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.com.co/directory/325/it-asset-management/software)
- [Software para data center](https://www.getapp.com.co/directory/277/data-center-management/software)
- [Software para gestión informática](https://www.getapp.com.co/directory/771/it-management/software)
- [Software de service desk](https://www.getapp.com.co/directory/1249/service-desk/software)
- [Software de herramientas de configuración](https://www.getapp.com.co/directory/2067/configuration-tools/software)

## Alternativas

1. [Iru](https://www.getapp.com.co/software/130527/Iru) — 4.9/5 (496 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (802 reviews)
3. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.getapp.com.co/software/2045563/pdq-deploy) — 4.8/5 (341 reviews)
4. [ITM IT Asset Management](https://www.getapp.com.co/software/112643/asset-management) — 5.0/5 (42 reviews)
5. [ServiceNow](https://www.getapp.com.co/software/9156/servicenow) — 4.5/5 (361 reviews)

## Opiniones

### "Great ITIL Software" — 4.0/5

> **Jeff** | *24 de agosto de 2018* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: One of the most comprehensive software packages I have used to track IP's, inventory, network and server information. Great search capabilities.
> 
> **Puntos en contra**: It took a little bit of a learning curve to figure out the best way to enter my data. Once I got that down it was OK.
> 
> It has improved our level of service and support to our end users because of the ease of finding information quickly.

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### "D42 is a comprehensive and well developed small market solution" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *22 de septiembre de 2022* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy installation, configuration, and ongoing management.
> 
> **Puntos en contra**: modular licensing for various components
> 
> Very positive.  We like the product so much that while the enterprise has selected another vendor for CMDB, we continue to use it internally for Server and Network-based CMDB, data center mapping, and rack elevations.

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### "Device 42 Akhil Review" — 4.0/5

> **Kosana** | *4 de junio de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Device42 works exceptionally well for managing large-scale IT infrastructures and asset inventories. It has helped us streamline our infrastructure management processes, improve asset visibility, and maintain accurate tracking across our environment.
> 
> **Puntos en contra**: Pricing is relatively high for the features offered. Reporting capabilities need improvement, and the platform can be difficult to learn and navigate, especially for new users.

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### "D42 review by Arun" — 5.0/5

> **Arun** | *4 de julio de 2026* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very impressive for tracking the assets and very advanced tool with multiple workflows, features, navigations and accesibility
> 
> **Puntos en contra**: Pricing is expensive and advanced reporting and analytics are less intuitive than expected, feel more outdated.

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### "Affordable CMDB with Room for Modernization" — 5.0/5

> **Harsha** | *26 de junio de 2026* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Pricing is reasonable compared to many competitors in the market. Core functionality aligns well with industry standards for CMDB and asset management.
> 
> **Puntos en contra**: User experience falls behind newer cloud-native platforms.
AI capabilities are minimal and do not meet current market expectations.
> 
> Reasonable pricing and solid CMDB features, but the UI feels dated and AI capabilities need improvement.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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