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title: Cugic: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Cugic

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/106999/cugic

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> Cugic es un chat en vivo en línea y una solución de asistencia para las pequeñas y medianas empresas interesadas en comunicarse con los clientes en tiempo real a través de los canales web existentes.
> 
> Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 7 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Cugic
- **Ubicación**: Princeton, EE. UU.
- **Constitución**: 2016

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 10,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- API
- Captura de clientes potenciales
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla

## Integraciones (en total: 2)

- Meta for Business
- Twitter/X

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews)
3. [EngageBay CRM](https://www.getapp.com.co/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [HubSpot Service Hub](https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (190 reviews)

## Opiniones

### "Conversion booster\!" — 5.0/5

> **Elia** | *10 de noviembre de 2017* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I could not manage traffic on my e-commerce website and was desperately looking for some company to help me manage it. I came across Cugic.com and found the website to be very appealing. I got in touch with the Cugic team and they made me understand how it all works. I'm extremely happy to have Cugic chat on my website as it manages the excessive traffic during peak sales season. This way not a single person is left unattended due to time differences in different countries. I would recommend Cugic to everyone who's looking for a chat software for their businesses.
> 
> **Puntos en contra**: Design; although it is ok but could have been more improved. They should expand their online community management team

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### "ingenious chat solution" — 5.0/5

> **Mike** | *26 de enero de 2017* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Geo tagging of customers
> 
> **Puntos en contra**: It takes time to integrate.
> 
> I have tried many products in the market but this is one of a kind. It has added many unique, most-wanted features and presented them in a single platform. You can take out reports, talk to multiple clients, geo-target customers, video call and what not. It is very easy to use, with a simple UI and it has an option to connect with your favorite social media as well so that you can track the online presence of your brand as well.

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### "Innovative app" — 5.0/5

> **david** | *6 de febrero de 2017* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: the ability to integrate itself with social media and oull out valuable data.
> 
> I started using Cugic a couple of months ago and it has been a great experience so far. It has been designed by keeping the latest trends in mind. The developers have done a tremendous job while designing the UI of the app. Its easy to use and it can be easily understood by new users. You dont need to train them additionaly to use this product.

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### "Amazing and Easy to Use" — 5.0/5

> **Safa** | *23 de enero de 2017* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lead tracking is extremely important when you are running any online business. Cugic also understands its importance and developed an awesome lead tracking system.
> 
> **Puntos en contra**: If the user could chat with the software bot that would be a great add-on.
> 
> Cugic is really a one stop solution for all of your web chat needs. It is simple to use and have additional similar features to some of the leading social networking platforms. The best feature about Cugic is its ability to generate various reports which helps me identify threats and opportunities in my business model.

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### "Easiest chat software I have ever used" — 5.0/5

> **Allice** | *16 de febrero de 2017* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> Cugic has been delivering an optimal live chat experience for years. It helped us to connect with our customers whenever it counts and wherever it counts.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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