--- description: Busca información actualizada sobre Userlane en GetApp Colombia. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Userlane con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Userlane: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para el cambio organizacional](/directory/971/change-management/software) > [Userlane](/software/106483/userlane) # Userlane Canonical: https://www.getapp.com.co/software/106483/userlane Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/106483/userlane?page=2) > Userlane permite a las empresas crear e implementar guías interactivas en pantalla para software, que se utilizan para orientar fluidamente a los usuarios a través de los procesos en tiempo real. > > Veredicto: 47 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 47 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Userlane - **Ubicación**: Munich, Alemania - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza ## Funciones - AI Copilot - API - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Aprendizaje asíncrono - Biblioteca de contenidos - Contenido interactivo - Contratación de empleados - Control de calidad de datos - Controles o permisos de acceso - Creación de contenidos - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta NPS - Etiquetado ## Integraciones (en total: 9) - Auth0 - Confluence - Google Workspace - KnowledgeOwl - Microsoft Entra ID - Okta - OneLogin - Ping Identity - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas para el cambio organizacional](https://www.getapp.com.co/directory/971/change-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para el cambio organizacional](https://www.getapp.com.co/directory/971/change-management/software) - [Software para adopción digital](https://www.getapp.com.co/directory/1627/digital-adoption-platform/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/601/customer-experience/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.co/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 2. [360Learning](https://www.getapp.com.co/software/100000/360learning) — 4.7/5 (488 reviews) 3. [Intercom](https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 4. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) ## Opiniones ### "Working with Userlane has been great. They are attentive and accomodating. Super\!" — 5.0/5 > **Karen** | *20 de junio de 2018* | Comercio minorista > > **Puntos a favor**: It's easy to use and the UI was clean, modern and fit in with our own UI nicely. We have a multi-tasking B2B application and really needed this > > **Puntos en contra**: I could be made clearer that the product is a moving clickable tutorial and does not travel around with you as you actually use the product ----- ### "Easy integration and much better onboarding experience for our customers." — 4.0/5 > **Niek** | *28 de septiembre de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Very easy to create Userlanes. By using the Userlane plugin everybody can create Userlanes without a lot of technical knowledge. No coding required\! Easy to use dashboard for analysis. > > **Puntos en contra**: Because Userlanes are built on top of the HTML DOM structure they sometimes 'break' after a new release and take some time to fix. > > Userlane is really helping us in onboarding new customers and explaining new functionality to our users. ----- ### "Good tool for a short introduction of the product but a bit hard to set up completely" — 4.0/5 > **Lara** | *15 de marzo de 2022* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: It's easy to individualize and set up the basics to help customers > > **Puntos en contra**: It is slow to make changes in different languages, mixes up sometimes and the editor is different on the screens > > We like to use it ----- ### "Once you get the hang of it, it's great\!" — 4.0/5 > **HANNAH** | *2 de marzo de 2021* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: - At least at the start, we had a really responsive and helpful Customer Success person. Their team has also done a good job reaching out to us for feedback. - Once you get the hang of building lanes, it's pretty easy (and kind of fun) > > **Puntos en contra**: - Our website had a handful of incompatibilities with Userlane that led to a need for creative workarounds, or resulted in errors. - Userlane reporting is in need of improvement (which is something I know they're working on) > > Overall, I've really enjoyed Userlane\! Our partners are always so excited to see that we have interactive tours available to them. ----- ### "The line between great support and technical limitations" — 4.0/5 > **Mira** | *20 de enero de 2021* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: \* Support is a big thing at Userlane\! Thanks for your great work. \* Easy use of the tool \* Technical possibilities and support for unexpected difficulties > > **Puntos en contra**: \* Design Limitations \* Analytics section needs improvement \* Possibilities to include two different kind of media in one step > > Since we're using the interactive tours in a very specific way, the guys from Userlane supported us at any time to access us all possibilities. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.com.co/software/106483/userlane?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/106483/userlane) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados