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# RingEX

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp

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> Proveedor de VoIP para empresas n.º 1 del Reino Unido en el año 2017. 50 % rebajado. Finaliza el 29.09. La instalación, el mantenimiento y la asistencia son gratuitos.
> 
> Veredicto: 1205 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.2/5** | 1205 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: RingCentral
- **Ubicación**: Belmont, EE. UU.
- **Constitución**: 1999

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 30,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Jersey, Países Bajos, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio y vídeo bidireccional
- Automated Attendant
- Autorizaciones basadas en roles
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat de vídeo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP

## Integraciones (en total: 9)

- Box
- Dropbox Business
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Okta
- Salesforce Platform
- ServiceNow
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.co/directory/294/telephony/software)
- [Software para sistemas telefónicos](https://www.getapp.com.co/directory/1099/business-phone-systems/software)
- [Software PBX en la nube](https://www.getapp.com.co/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.getapp.com.co/directory/599/unified-communications/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover) — 4.7/5 (881 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.com.co/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)
3. [3CX](https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx) — 4.4/5 (467 reviews)
4. [Ooma Office](https://www.getapp.com.co/software/117183/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews)
5. [GoTo Connect](https://www.getapp.com.co/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (669 reviews)

## Opiniones

### "Very Cost Effecient Way to Provide Seamless Phone Service for Local and Remote Employees" — 5.0/5

> **Max** | *7 de mayo de 2019* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: RingCentral was very easy to setup for our local office as well as remote employees. We mainly went with RingCentral for this functionality. I could order and ship a phone to a remote employee or set up a phone number for remote employee without them needing a phone and all they would have to do is plug in the phone or log in to RingCentral to get going. Call routing and everything else was seamless to the remote employees.
> 
> **Puntos en contra**: There is a bit of a learning curve in configuring the different groups. The customer success team is there to help you get started over the phone and generally available to help whenever needed. It was a bit of a pain to get started, but this was in 2015. It was quite a few emails back and forth with an account rep to get the right plan and block of numbers.
> 
> I have had a positive experience with RingCentral. We use it for all remote employees and our local conference rooms. Once the IT team had the process down for adding groups and numbers everything has run smoothly.

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### "Great option and alternative to any big phone company like Verizon" — 4.0/5

> **Cameron** | *7 de abril de 2025* | Música | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ring Central is a helpful phone system for our business to manage leads and staff
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the notifications settings can get messed up without any intervention. We have faced issues on fixing it but overall when it works well its awesome
> 
> Its been pretty seamless and easy to set up and use

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### "RING CENTRAL" — 3.0/5

> **Amy** | *9 de enero de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The app was easy to use when making calls away from the office.
> 
> **Puntos en contra**: Not reliable for our technicians when out in the field.  The call wouldn't go thru, causing our techs to have to block their personal numbers resulting in customers not recognizing the phone number and not answering.
> 
> The customer support was not very helpful.  They used terms that I didn't understand, and no one was willing to help me understand.  For example, I do not know what Ping means or how to do a "Speed test."  Their ways of troubleshooting were not ever helpful.

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### "Great platform for VOIP" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *5 de octubre de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Auto call recording, the phone app for desktop and mobile as well as being able to see in real time call status of colleagues is a key to this program.  The message feature is a must as well.
> 
> **Puntos en contra**: Would like better instruction/direction on the MPV integration with Microsoft Dynamics CRM
> 
> Overall we have enjoyed using this new platform and it meets our company compliance needs for phone calls in the insurance industry.

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### "RingCentral way better by far\!" — 4.0/5

> **Martha** | *16 de julio de 2021* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Everything, very friendly software. 
I love the software.
> 
> **Puntos en contra**: A couple of times my text did not go out. But was fixed after I reported the issue.
> 
> They are by far 100 times better then Nextiva\!

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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