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# HaloPSA

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/104817/nethelpdesk

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> HaloPSA es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) única e integral que está diseñada para proveedores de servicios y servicios gestionados. HaloPSA te permite gestionar tu negocio por completo con sus potentes funciones listas para usar. Potencia tu negocio con una única y completa plataforma basada en la nube que ha sido diseñada para tu negocio como servicio.
> 
> Veredicto: 38 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 38 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Halo Service Solutions
- **Constitución**: 1994

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 119,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Antivirus
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Base de datos de clientes
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis

## Integraciones (en total: 42)

- 3CX
- Acronis Cyber Protect
- Addigy
- Adobe Acrobat
- Adobe Commerce
- AlertOps
- Analytify
- AnyDesk
- Armis
- Armis
- Arrow
- Arrow
- Atera
- Bright
- Bright

… y 27 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de help desk](https://www.getapp.com.co/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de ITSM](https://www.getapp.com.co/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.getapp.com.co/directory/331/professional-services-automation/software)
- [Software para consultoras](https://www.getapp.com.co/directory/356/consulting/software)
- [Software para servicios profesionales](https://www.getapp.com.co/directory/357/professional-services/software)

## Alternativas

1. [N-central](https://www.getapp.com.co/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
2. [Cove Data Protection](https://www.getapp.com.co/software/108695/solarwinds-msp-backup-recovery) — 4.6/5 (372 reviews)
3. [N-sight RMM](https://www.getapp.com.co/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (197 reviews)
4. [IT Glue](https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue) — 4.6/5 (331 reviews)
5. [Atera](https://www.getapp.com.co/software/102017/atera) — 4.5/5 (448 reviews)

## Opiniones

### "Excellent CRM" — 5.0/5

> **Mohammad** | *2 de mayo de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: wide range of capability and enhance customer, asset and software management
> 
> **Puntos en contra**: Don't have the option to pick up a specific user. example general user.
> 
> Ticket trage, scheduling, asset and customer managemnet, asset inventory.

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### "A Great Solution For Enahncing Customer Service" — 5.0/5

> **Maria** | *2 de enero de 2025* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: With HaloPSA, we have been able to perfect customer service.&#10;It makes handling ticketing, documentation and tracking easy.&#10;It is an easy to use product.
> 
> **Puntos en contra**: HaloPSA  is the very best. No flaws so far.

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### "NetHelpDesk Review" — 4.0/5

> **Giles** | *7 de marzo de 2017*
> 
> NetHelpDesk has a strong, versatile and helpful team. Additionally everyone is willing to go out of their way to help and offer advice no matter the query. Response times are always quick and on the occasion an issue isn't resolved on the phone you will be kept upto date throughout the life cycle of the ticket.

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### "Best Platform" — 5.0/5

> **ASHLEY** | *18 de diciembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ticketing system shows all updates and sends reminders if you have something pending.
> 
> **Puntos en contra**: There were not many professional looking quote templates, but we were able to go in and easily customize some to our liking.
> 
> Halo has been very easy to use for our team, keep our staff and clients updated in real time.

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### "HaloPSA Review" — 5.0/5

> **Michael** | *9 de agosto de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The system is well designed with a fresh and modern look and interface. It is intuitive and can be as complex or simple as you want it to be. Love all the integrations with new ones added all the time.
> 
> **Puntos en contra**: As with any other PSA product worth its salt, HaloPSA can be  complicated to get everything configured how you want in order to get the most out of it. However, this is a criticism I would level at any decent and comprehensive PSA systems. They need to be complicated in order to be flexible and cover as many uses as possible and for the uninitiated or trained, this can make it more difficult to get things setup the way you want.
> 
> HaloPSA has been a joy to use. We have tried several systems, including many of the top names and have either found them to be much to overly complex, inconsistent in layout or simply not delivering the features they promised. HaloPSA has been the only one that has really delivered in all of these areas and is very competitively priced indeed. Also, of special note, HaloPSA's support team are very helpful, responsive and thorough which makes the whole experience so much better and enjoyable.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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