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title: Unified Communications as a Service (UCaaS): precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/103669/evolve-ip-phone-system

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> Los sistemas de telefonía IP en la nube de Evolve IP liberan a tu negocio de tener que gestionar portadoras, hardware y proveedores al proporcionar un PBX alojado de calidad empresarial.
> 
> Veredicto: 49 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 49 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Evolve IP
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 7,48
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- CRM
- Comunicaciones unificadas
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Integraciones (en total: 8)

- Act\!
- Google Contacts
- Microsoft 365
- NetSuite
- Sage CRM
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.com.co/directory/107/voip/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.com.co/directory/294/telephony/software)
- [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.getapp.com.co/directory/599/unified-communications/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.com.co/directory/935/call-recording/software)
- [Software de softphone](https://www.getapp.com.co/directory/1493/softphone/software)

## Alternativas

1. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
2. [Microsoft Teams](https://www.getapp.com.co/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [Intermedia Unite](https://www.getapp.com.co/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews)
5. [RingEX](https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews)

## Opiniones

### "Stonepayroll" — 4.0/5

> **MIke** | *8 de febrero de 2024* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: What did you like most about Unified Communications as a Service (UCaaS)? support tickets.
> 
> **Puntos en contra**: What did you like most about Unified Communications as a Service (UCaaS)?  I hate having to need support ticket.

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### "Moving away from your everyday phone" — 5.0/5

> **Rose** | *9 de noviembre de 2023* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Simple and easy to use, integrated into software you already use
> 
> **Puntos en contra**: OK, I get a LOT of emails for service request.  Pickup.  Handing.  Updated.  Finished   Survey.... every time.  But it's probably just me
> 
> Pretty good.   Good rollout.  Go No Go meeting was a No Go, but didn't get a second meeting, that would have been nice.

Some bumps.  But quickly resolved.

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### "An Okay Phone System" — 3.0/5

> **Katie** | *12 de marzo de 2019* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: In order: appealing user interface, each queue has separate settings, and each caller has separate settings.
> 
> **Puntos en contra**: The customer service is disjointed beyond belief. Occasionally I'll speak to someone who knows the situation and how to help, but our company has had an overwhelming series of issues where the person helping would do the opposite of what we asked for, or they won't read the ticket properly, or they'll join every caller to every queue at once.
> 
> Not great, and getting worse. We prepare for the worst case scenario every time we submit a ticket.

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### "EvolveIP" — 4.0/5

> **Erwin** | *25 de marzo de 2019* | Automoción | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use, user friendly interface, and quick access to my open tickets and contacting customer support.
> 
> **Puntos en contra**: Security time out is too quick.
Some functionality are buried in the system.
> 
> I have had nothing but a great experience with EvolveIP.
The customer support is excellent, they are willing to help and provide you with every help they can.

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### "Fairly okay" — 4.0/5

> **Richard** | *5 de marzo de 2019* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I don't recall ever having the system go offline
> 
> **Puntos en contra**: The portal is a bit confusing in it's UX.  They did an upgrade a few months ago... it seems to make it worse.  The functionality remained... but it doesn't have a very intuitive interface.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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