Sobre Brand Embassy

Brand Embassy hace que la atención al cliente sea personal. Ayuda a las empresas con un alto volumen de servicios de atención al cliente en redes sociales a priorizar y automatizar las partes correctas de la experiencia del cliente para crear relaciones basadas en conexiones humanas.

Las solicitudes y menciones entrantes de las redes sociales, blogs y formularios de sitios web se unifican en un hermoso panel de control y se envían al agente de atención al cliente más relevante.

A medida que una conversación crece orgánicamente en las redes sociales, también lo hace el mecanismo de enrutamiento de Brand Embassy. Los clientes se emparejan con el mismo agente de atención al cliente a lo largo de la experiencia y en su relación con una empresa. Los perfiles detallados del cliente con una vista omnicanal del cliente están vinculados a cada solicitud y se integran a la perfección con el panel de agentes. El enrutamiento inteligente combinado con perfiles elaborados de clientes permite a los agentes brindar una experiencia rápida y personalizada que retiene a los clientes y aumenta la lealtad.


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Brand Embassy

5 (1)
VS.
El más valorado

Precio inicial

US$ 29,00
mes
EUR 14,00
mes

Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
Versión gratuita
Prueba gratuita

Funciones

47
159

Integraciones

11
40

Facilidad de uso

5,0 (1)
4,4 (2.143)

Relación calidad-precio

0,0 (1)
4,5 (2.143)

Atención al cliente

5,0 (1)
4,3 (2.143)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

Zoho Desk

4,5
#1 alternativa a Brand Embassy
Zoho Desk es una plataforma de help desk basada en la nube y diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a...

Bitrix24

4,2
#2 alternativa a Brand Embassy
Bitrix24 es una plataforma gratuita de colaboración de código abierto y en la nube que proporciona herramientas de CRM,...

Intercom

4,5
#3 alternativa a Brand Embassy
Intercom es una plataforma de relaciones conversacionales que permite a las empresas ofrecer experiencias conversacional...

Zendesk Suite

4,4
#4 alternativa a Brand Embassy
Zendesk es una solución de software de atención al cliente basada en la nube y en la que confían más de 40 000...

Opiniones

Calificación general

5 /5
(1)
Relación calidad-precio
0/5
Funciones
5/5
Facilidad de uso
5/5
Asistencia al cliente
5/5

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Mostrando 1 opinión
Vasilina
Vasilina
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente

Revisado el 25/4/2017

Preguntas frecuentes sobre Brand Embassy

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Brand Embassy.

Brand Embassy ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$ 29,00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Brand Embassy son:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Brand Embassy admite los siguientes idiomas:

español, inglés

Brand Embassy admite los siguientes dispositivos:

Brand Embassy se integra con las siguientes aplicaciones:

Avaya Experience Platform, Brandwatch, Determ, NICE CXone, SAP HANA Cloud, Salesforce Service Cloud, Sign In Scheduling, StreetSmart, Talkdesk, YouScan, Zendesk Suite

Brand Embassy ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat

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