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title: UserEcho: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# UserEcho

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/102031/userecho

> UserEcho proporciona una plataforma interactiva a través de la cual las empresas pueden interactuar con los clientes para brindarles asistencia, capturar ideas, obtener comentarios y mejorar servicios.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Funciones**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 50% | (5/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: UserEcho

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 15,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- API
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Integración de redes sociales
- Portal de autoservicio
- Varios idiomas

## Integraciones (en total: 9)

- Google Analytics 360
- Kato
- Meta for Business
- OneLogin
- Pivotal Tracker
- Slack
- Trello
- Twitter/X
- WordPress

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/231/customer-service/software)
- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.com.co/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Programas de gestión de comunidades](https://www.getapp.com.co/directory/585/online-community/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.com.co/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://www.getapp.com.co/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)

## Opiniones

### "Best software company/app I've ever dealt with" — 5.0/5

> **Shaun** | *16 de marzo de 2016*
> 
> **Puntos a favor**: Powerful search feature let's customers/users find the info they need
UserEcho is very inexpensive ($15/mo per admin)
Customer service provided is second to NONE
User voting system is awesome
> 
> **Puntos en contra**: Design layout builder is a little clunky, but not too bad
> 
> I've been using UserEcho for a while now and I'm so happy with it.  I can't say enough positive things about the people who run the company and serve their customers.  I've never felt so valued as a customer before - they are immediate to respond and help me reach my goal - making custom hacks/adjustments to my website free of charge.  It's incredible.  They should really charge more - it's a steal the value we're getting right now.

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### "Création de service client" — 4.0/5

> **Christine** | *8 de septiembre de 2023* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Très facile à utiliserUne fonctionnalité qualifié
> 
> **Puntos en contra**: Très bon Je recommande le logiciel C'est un logiciel formidable

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.com.co/software/102031/userecho)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/userecho/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/102031/userecho> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/102031/userecho> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/102031/userecho> |
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| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/102031/userecho> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/102031/userecho> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/102031/userecho> |

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## Datos estructurados

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