Hotjar

4,7 (514)
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La solución permite obtener ideas y comentarios a través de analíticas móviles y de sitio web.

Sobre Hotjar

Hotjar es una herramienta de análisis móvil y de sitio web que permite a los desarrolladores web, diseñadores de interfaz de usuario (UI), analistas, comercializadores digitales, entre otros, optimizar la usabilidad y la tasa de conversión de sus sitios web.

Hotjat combina herramientas de análisis y comentarios para brindar a los usuarios información sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio, cómo podrían mejorar su experiencia de usuario y, por último, cómo podrían aumentar las tasas de conversión. Con Hotjar, los usuarios pueden pensar como un visitante real del sitio web, entender su mentalidad e identificar los problemas de UX que les resultan frustrantes.

Mediante características como mapas de calor, grabaciones de visitantes y embudos, Hotjar permite a los usuarios visualizar la interacción de los visitantes en el sitio, entender dónde ocurren los abandonos e identificar áreas de mejora. Se pueden obtener comentarios más directos de los visitantes a través de características de contacto directo con ellos, que incluyen encuestas personalizadas y sondeos en más de 20 idiomas. Estas herramientas de "voz del usuario" permiten a los desarrolladores escuchar directamente de los visitantes lo que tienen que decir sobre su experiencia como usuarios. Hotjar también permite a los usuarios reclutar usuarios de prueba para realizar investigaciones y pruebas directamente en el sitio.


Imágenes

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Hotjar

4,7 (514)
VS.

Precio inicial

US$ 39,00
mes
US$ 15,00
mes

Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
Versión gratuita
Prueba gratuita

Funciones

107
26

Integraciones

66
51

Facilidad de uso

4,6 (514)
4,5 (49)

Relación calidad-precio

4,5 (514)
4,0 (49)

Atención al cliente

4,5 (514)
4,3 (49)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

Privy

4,4
#1 alternativa a Hotjar
Privy te ayuda a aumentar tu lista de correo electrónico y tus ventas online a través de banners altamente dirigidos,...

LiveSession

4,6
#2 alternativa a Hotjar
LiveSession es una solución de analíticas cualitativas basada en la nube que ayuda a las empresas a realizar análisis...

Getsitecontrol

4,8
#3 alternativa a Hotjar
Getsitecontrol es un generador de ventanas emergentes diseñado para aumentar las conversiones y ayudar a los propietario...

Hubstaff

4,6
#4 alternativa a Hotjar
Fácil seguimiento del tiempo en línea y fuera de línea, con capturas de pantalla, nóminas automáticas e informes. Ideal...

Opiniones

Calificación general

4,7 /5
(514)
Relación calidad-precio
4,5/5
Funciones
4,5/5
Facilidad de uso
4,6/5
Asistencia al cliente
4,5/5

¿Ya tienes Hotjar?

¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

Mostrando 5 opiniones de 514
Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Envases y contenedores
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Buena herramienta para analizar tus usuarios

Revisado el 11/6/2022

Es una herramienta que recomiendo. Tiene un plan gratuito que te permite probarla antes de comprar...

Es una herramienta que recomiendo. Tiene un plan gratuito que te permite probarla antes de comprar la suscripción.

Puntos a favor

- Encuestas a los usuarios.
- Mapas de calor muy exactos

Puntos en contra

La falta de alguna funcionalidad, como puede ser el análisis de embudos.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Productos cosméticos
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Una herramienta brutal para ver por donde navegan en tu web

Revisado el 15/11/2022

Puntos a favor

Llevamos mucho tiempo utilizandola en las webs del grupo, es una herramienta perfecta para poder analizar como navegan los usuarios por tu web, poder comprobar donde se pierden o si hay algun problema en tu web que impide que generen conversiones. Si tienes un e-commerce es perfecta ¡ La recomiendo!

Puntos en contra

Funciona perfectamente, no hay nada reseñable que no me guste de hotjar

Diego
Diego
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Excelente programa

Revisado el 22/5/2021

Nuestra experiencia en general ha sido muy positiva y el programa lo utilizamos con asiduidad en...

Nuestra experiencia en general ha sido muy positiva y el programa lo utilizamos con asiduidad en cada una de nuestras campañas.

Puntos a favor

Utilizamos mucho Hotjar para analizar el resultado de nuestras campañas. Uno de los puntos más fuertes son los mapas de calor que podemos crear para analizar el comportamiento del usuario en una landing Page o en el sitio web. Otro punto que nos encanta es que permite grabar al usuario, sin recopilar sus datos, es una función muy interesante para ver qué acciones realizan los usuarios en nuestra web.

Puntos en contra

En lo referente a analizar en detalle el comportamiento de un usuario una vez que ingresa a nuestra web es un programa excelente y no tenemos puntos negativos para mencionar. Quizás como punto en contra podríamos decir que le faltan más funciones para ser un programa más completo, ya que esta únicamente limitado al análisis del comportamiento del usuario.

Jose
Jose
Calificación general
  • Sector: Muebles
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Excelente software para monitorizar al usuario

Revisado el 23/12/2022

Buena herramienta para poder comprobar que ocurre en el sitio web.

Buena herramienta para poder comprobar que ocurre en el sitio web.

Puntos a favor

Posibilidad de ver los vídeos a más velocidad para gestionar más eficientemente el tiempo.

Puntos en contra

Mayor usabilidad a la hora de buscar vídeos.

Alternativas consideradas

Inspectlet

Razones para cambiar a Hotjar

Tiene más funcionalidades.
María Guadalupe
Calificación general
  • Sector: Propiedad inmobiliaria comercial
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Herramienta muy útil y básica para UX

Revisado el 5/1/2023

Es una herramienta que siempre voy a usar. Te ayuda a detectar oportunidades de mejora muy...

Es una herramienta que siempre voy a usar. Te ayuda a detectar oportunidades de mejora muy fácilmente y en tiempo real. El análisis es muy fácil de seguir y objetivo para entender qué hay que priorizar.

Puntos a favor

Presentan el desglose de usuarios que interactúan a lo largo de tu plataforma de manera muy definida. La herramienta para hacer encuestas y obtener feedback es una joya porque es corta y le llama la atención al usuario.

Puntos en contra

Creo que hacen falta más features que puedan ayudar a elevar más la detección de oportunidades.

Mostrando 5 opiniones de 514 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Hotjar

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Hotjar.

Hotjar ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$ 39,00/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Hotjar son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Hotjar admite los siguientes idiomas:

alemán, español, francés, inglés, portugués de Brasil

Hotjar admite los siguientes dispositivos:

Hotjar se integra con las siguientes aplicaciones:

AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, ConvertKit, Dovetail, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Hangouts, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Leadpages, LightCMS, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, Notion, OneDrive, Optimize, Optimizely, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Rake, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite

Hotjar ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat

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