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title: Zoho SalesIQ: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Zoho SalesIQ

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/101511/zoho-salesiq

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> Una herramienta de participación del cliente todo en uno con chat en vivo, seguimiento de visitantes del sitio web y capacidades de análisis.
> 
> Veredicto: 98 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 98 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Zoho
- **Constitución**: 1996

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 0,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, esloveno, español, francés, griego, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Baréin, Belice, Benín, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia y 169 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Cartografía del viaje de cliente
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería

## Integraciones (en total: 49)

- AWeber
- ActiveCampaign
- Aurea Campaign Manager
- BigCommerce
- Breeze
- CS-Cart Store Builder
- Campaign Monitor by Marigold
- Clicky
- CoreCommerce
- Drupal
- GAO Telephony
- GetResponse
- Google Analytics 360
- HappyFox Help Desk
- HubSpot Marketing Hub

… y 34 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software para la interacción de ventas](https://www.getapp.com.co/directory/2791/sales-engagement-platform/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.com.co/directory/2795/chatbot/software)
- [Herramientas de análisis web](https://www.getapp.com.co/directory/109/web-analytics/software)

## Alternativas

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.co/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6959 reviews)
2. [Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack) — 4.7/5 (24024 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1709 reviews)
5. [Wati](https://www.getapp.com.co/software/2068239/wati) — 4.6/5 (202 reviews)

## Opiniones

### "The best way for interacting with website visitors" — 5.0/5

> **Lyes** | *30 de enero de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: - The ease of use
- The accuracy of tracking
- The mobile and desktop App
- Wide possibilities of customization 
- Easy screen sharing from within the chat window
- Audio call feature
- Very responsive technical support
> 
> **Puntos en contra**: - The desktop application is a slight resource intensive
- We can not well proportionate our Logo (too small)
> 
> Very happy with the solution. It allows me to be closer to my clients and more available to them. It also allows me to impress my prospects and be more receptive to their needs.

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### "Zoho Sales IQ Software" — 5.0/5

> **Stefanie** | *23 de enero de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is a helpful tool that generates leads for us with the chat automation feature.
> 
> **Puntos en contra**: Its price, it costs quite the penny, but it's worth the investment.

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### "Helps in managing live chat, but wish we could have more automation" — 3.0/5

> **Karishma** | *18 de enero de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is a simple and effective way to provide live chat to users. Like the fact that we can integrate our knowledge base, which helps support agents quickly pass on relevant articles.
> 
> **Puntos en contra**: The reporting and analytics are subpar. Tried asking their support about what the metrics mean and how they are calculated, but did not get clear answers.Chatbot automation is very complicated. Very difficult to set up chatbots, the UI is super complex to understand.

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### "Great live chat tool" — 5.0/5

> **Swadesh** | *31 de marzo de 2022* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love that SalesIQ integrates well with other Zoho apps like the CRM, we can chat history in the CRM.
> 
> **Puntos en contra**: Nothing much to dislike, one thing maybe is that the status stays as Live even if you've closed the app and I have to always change my status to offline. So would be great if it automatically does that.
> 
> Overall, the experience has been good. It's the best solution we've found for live website chat and we're excited to explore the other features in the coming months.

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### "Simple implementation. CRM Integration. Valuable insight." — 5.0/5

> **Katharine** | *23 de enero de 2019* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Being able to automatically push chats into our CRM (ZohoCRM) as leads is just one helpful feature of Zoho Sales IQ.  We are also able to see correlation between chats, pages visited, and user behavior.  It provides reliable data to us and a positive user experience to our customers.
> 
> **Puntos en contra**: I wish there were more powerful reporting tools.  The daily reports tell things like top referral sources, page visited--things about visitor behavior.  It would be great to be able to view that over time within Zoho SalesIQ.
> 
> Zoho SalesIQ has provided an elevated chat experience for our prospective customers and sales team.

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## Datos estructurados

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