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title: Zoho SalesIQ: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Zoho SalesIQ

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/101511/zoho-salesiq

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> Una herramienta de participación del cliente todo en uno con chat en vivo, seguimiento de visitantes del sitio web y capacidades de análisis.
> 
> Veredicto: 98 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 98 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Zoho
- **Constitución**: 1996

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 0,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, esloveno, español, francés, griego, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Baréin, Belice, Benín, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia y 169 más

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Cartografía del viaje de cliente
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería

## Integraciones (en total: 49)

- AWeber
- ActiveCampaign
- Aurea Campaign Manager
- BigCommerce
- Breeze
- CS-Cart Store Builder
- Campaign Monitor by Marigold
- Clicky
- CoreCommerce
- Drupal
- GAO Telephony
- GetResponse
- Google Analytics 360
- HappyFox Help Desk
- HubSpot Marketing Hub

… y 34 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.getapp.com.co/directory/561/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.com.co/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software para la interacción de ventas](https://www.getapp.com.co/directory/2791/sales-engagement-platform/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.com.co/directory/2795/chatbot/software)
- [Herramientas de análisis web](https://www.getapp.com.co/directory/109/web-analytics/software)

## Alternativas

1. [Lucky Orange](https://www.getapp.com.co/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (266 reviews)
2. [New Relic](https://www.getapp.com.co/software/20443/new-relic) — 4.5/5 (198 reviews)
3. [Hotjar](https://www.getapp.com.co/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews)
4. [Bitrix24](https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)

## Opiniones

### "Zoho Sales IQ Software" — 5.0/5

> **Stefanie** | *23 de enero de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is a helpful tool that generates leads for us with the chat automation feature.
> 
> **Puntos en contra**: Its price, it costs quite the penny, but it's worth the investment.

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### "It's like fishing with dynamite" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *23 de enero de 2019* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: What's not to like? Full tracking of individuals coming to your site, scoring to help sift the diamonds from the rough, filters to let you concentrate on high valued targets, automated scripted interactions or good old fashioned one-on-one chats. Seamless integration with the CRM, and a mobile app that actually works, and the ability to have sales, support, and any other departments you have work together to help customers. It’s almost perfect.
> 
> **Puntos en contra**: If you have gaps in coverage, the missed chat queue is not as well refined as it should be. For instance, you can't sort by the name or email to identify duplicates, and you can't see what country they came from without clicking each entry, making dividing the queue based on location difficult.
> 
> We are a small company, so any missed interactions with customers is painful. Having SalesIQ lets us have instant contact and actively engage those who might not otherwise do anything more than check out our website.

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### "Helps in managing live chat, but wish we could have more automation" — 3.0/5

> **Karishma** | *18 de enero de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is a simple and effective way to provide live chat to users. Like the fact that we can integrate our knowledge base, which helps support agents quickly pass on relevant articles.
> 
> **Puntos en contra**: The reporting and analytics are subpar. Tried asking their support about what the metrics mean and how they are calculated, but did not get clear answers.Chatbot automation is very complicated. Very difficult to set up chatbots, the UI is super complex to understand.

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### "Great live chat tool" — 5.0/5

> **Swadesh** | *31 de marzo de 2022* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love that SalesIQ integrates well with other Zoho apps like the CRM, we can chat history in the CRM.
> 
> **Puntos en contra**: Nothing much to dislike, one thing maybe is that the status stays as Live even if you've closed the app and I have to always change my status to offline. So would be great if it automatically does that.
> 
> Overall, the experience has been good. It's the best solution we've found for live website chat and we're excited to explore the other features in the coming months.

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### "Best tool for website visitor tracking and live chat" — 4.0/5

> **Neha** | *19 de abril de 2018* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is very easy to integrate into the website and is also really appreciable is the very intuitive user interface and the well working mobile application. The pricing scheme is flexible enough to meet the capacity of startups and small businesses, as there is even a free-of-charge plan available.
> 
> **Puntos en contra**: In the free version Zoho Sales IQ offers only a limited set of features and the paid subscriptions are quite expensive in the long term.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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